新華社北京５月１３日電（記者 王文帥 毛曉梅）中國保監(jiān)會１３日下午宣布，根據(jù)四川汶川地震災(zāi)情，決定啟動保險業(yè)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一級響應(yīng)程序，并要求各保險公司建立綠色理賠通道，讓受災(zāi)群眾盡早得到保險賠款。

　　保監(jiān)會在《關(guān)于做好抗震救災(zāi)工作的緊急通知》中稱，各保監(jiān)局和保險公司要把抗震救災(zāi)和做好理賠服務(wù)工作作為當(dāng)前工作的重中之重，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，立即啟動相應(yīng)的預(yù)案，真正做到組織到位、責(zé)任到人、措施有力；各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入一線，指導(dǎo)災(zāi)區(qū)保險機構(gòu)抗震救災(zāi)工作。

　　通知要求各保險公司按照“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的要求，簡化理賠程序和環(huán)節(jié)，建立綠色理賠通道，提高理賠效率，讓受災(zāi)群眾盡早得到保險賠款；建立２４小時值班制度，保持報案電話暢通，保證人員及時到位；要加強對基層公司重大災(zāi)情賠案處理工作的指導(dǎo)，妥善處理可能出現(xiàn)的各種問題。

　　據(jù)悉，保監(jiān)會已成立由吳定富主席任總指揮的應(yīng)急指揮中心，并要求各保險總公司自１４日開始按日報送“保險業(yè)抗震救災(zāi)情況統(tǒng)計表”，每天１２時之前報送截至前一日所掌握的情況。