不法分子通過在ATM機(jī)上安裝針孔攝像頭和讀卡器，盜取了虎門女子文某的銀行卡密碼，隨后分10次盜取了文某賬戶內(nèi)的3萬元。文某將銀行告上法庭，請(qǐng)求法院判定銀行承擔(dān)全部責(zé)任。

　　儲(chǔ)戶：

　　卡被“克隆”損失3萬元

　　文某去年12月在中國農(nóng)業(yè)銀行東莞虎門支行（以下稱虎門農(nóng)業(yè)銀行）下屬分理處辦理了一張銀行卡，今年4月5日晚12時(shí)許，文某的手機(jī)先后接到虎門農(nóng)業(yè)銀行發(fā)的短信，提示文某的賬戶正在取款。

　　文某意識(shí)到有人在盜取自己賬戶的存款，查詢得知存款少了3萬元。文某馬上向派出所報(bào)案，此案至今未破。

　　4月7日，文某從虎門農(nóng)業(yè)銀行處得知，有不法分子在虎門農(nóng)業(yè)銀行的ATM機(jī)上安裝了針孔攝像頭和讀卡器，在文某使用該ATM機(jī)存取款的時(shí)候，不法分子趁機(jī)竊取了文某的銀行卡信息和密碼，然后復(fù)制了文某的銀行卡。隨后，不法分子在虎門農(nóng)業(yè)銀行ATM機(jī)上每次3000元，共分10次，將文某的存款3萬元取走。

　　文某將銀行告上法庭，請(qǐng)求法院判定銀行承擔(dān)全部責(zé)任。

　　銀行：

　　儲(chǔ)戶沒法證明錢是誰取的

　　虎門農(nóng)業(yè)銀行辯稱，文某所提供的情況只能證明其相關(guān)款項(xiàng)被支取的事實(shí)，而款項(xiàng)支取究竟是不是文某本人操作的，仍然沒有證據(jù)能夠確定。

　　銀行方面表示，因這一關(guān)鍵問題不能確定，所以文某所提供的證據(jù)不足以向虎門農(nóng)業(yè)銀行主張其訴訟請(qǐng)求。

　　銀行方面還稱，涉案賬戶款項(xiàng)被支取，而支取款項(xiàng)的必然途徑是銀行卡和密碼，文某賬戶款項(xiàng)被支取是在驗(yàn)證銀行卡密碼正確的前提下進(jìn)行的，所以銀行認(rèn)為文某所訴請(qǐng)事實(shí)不清，缺乏證據(jù)，請(qǐng)求法院駁回文某訴訟請(qǐng)求。