在圣達(dá)菲進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之初，曾發(fā)如此豪語(yǔ)：華泰選擇圣達(dá)菲本身就是在選擇挑戰(zhàn)，除了要挑戰(zhàn)CR-V、歐藍(lán)德、途勝等強(qiáng)敵之外，面對(duì)現(xiàn)代新勝達(dá)這樣的同門新秀，圣達(dá)菲還要為自己的老成找到一個(gè)圓滿的理由，以便挑戰(zhàn)人們喜新厭舊的觀念。當(dāng)年的豪情變成了隔日煙云，最近一年來(lái)，圣達(dá)菲頻遭質(zhì)量投訴，負(fù)面纏身……
新車冒煙熄火 車主申訴無(wú)門
“十一”長(zhǎng)假之前，在銀行工作的蔣小姐買了一輛圣達(dá)菲1.8T的SUV，9月27日是蔣小姐去經(jīng)銷商提車的日子，但這個(gè)日子并沒(méi)有給蔣小姐帶來(lái)長(zhǎng)假前的愉悅，新買的車子讓她心情煩悶。
從車商那里出來(lái)，發(fā)動(dòng)機(jī)在一個(gè)紅燈前熄火，而這個(gè)紅燈距離提車場(chǎng)連一公里都不到，這個(gè)情況讓蔣小姐心生疑竇，事情并未結(jié)束，到了下一個(gè)紅燈——月亮灣大道與桂廟路口——發(fā)動(dòng)機(jī)又熄火了，蔣小姐歸結(jié)為這是新車，自己還不太熟悉車況的原因。但當(dāng)蔣小姐想去油站加油的時(shí)候，加油站的保安在油站入口就把蔣小姐的車攔下來(lái)了，車子停下來(lái)，蔣小姐才發(fā)現(xiàn)，一股青煙從車頭蓋的縫隙冒出來(lái)，周圍的市民全都圍上來(lái)，開鍋了，打開車頭蓋，果然水箱竟空空如也，連雨刮水都沒(méi)有一滴。于是電話找來(lái)經(jīng)銷商和維修技術(shù)人員。經(jīng)檢查，水管卡扣爆裂，一大桶水加進(jìn)去，就像自來(lái)水龍頭一樣嘩嘩就流出來(lái)了。新買的車就碰到如此問(wèn)題，讓她異常沮喪。
事后，經(jīng)銷商將問(wèn)題車運(yùn)回修理廠，更換了故障配件，但仍有跡象，讓她懷疑此車留有隱患，不知道哪天就表現(xiàn)出來(lái)。首先，該車在等紅燈重新起步時(shí)，半離合狀態(tài)聽到“咔噠咔噠”的聲音，維修站檢測(cè)說(shuō)這種情況沒(méi)問(wèn)題。還有，此車的點(diǎn)火也有問(wèn)題，單純用鑰匙點(diǎn)火總是點(diǎn)不著，一定要在點(diǎn)火的同時(shí)給一腳油車子才能啟動(dòng)。但歷經(jīng)此事之后，蔣小姐對(duì)圣達(dá)菲1.8T的信心喪失殆盡，試圖讓經(jīng)銷商更換車輛，但經(jīng)銷商以該車已經(jīng)上牌為理由，不能換車。
故障密集暴露 圣達(dá)菲投訴不斷
事后，蔣小姐上網(wǎng)尋求援助，發(fā)現(xiàn)針對(duì)圣達(dá)菲1.8T SUV車的質(zhì)量問(wèn)題，網(wǎng)上已經(jīng)有相關(guān)QQ群，專題討論圣達(dá)菲的質(zhì)量問(wèn)題，主要集中在以下問(wèn)題：漏機(jī)油問(wèn)題、天窗漏水問(wèn)題、空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題、噴漆問(wèn)題……汽車的核心部件發(fā)動(dòng)機(jī)的問(wèn)題也不是少，一位深圳車主aofengbaofeng購(gòu)買的新車，出現(xiàn)問(wèn)題發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈就亮了，后經(jīng)4S店用電腦排除，開了3天后在行駛的過(guò)程中怎么加油發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)數(shù)也只是在1500轉(zhuǎn)，10次發(fā)動(dòng)車8次都得發(fā)動(dòng)3下才能著車。加速過(guò)程中發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)，轉(zhuǎn)向助力泵怪響。這些問(wèn)題無(wú)法通過(guò)4S店的維修解決，有人估計(jì)，這是華泰的這批車沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)際測(cè)試就下線銷售了，或者說(shuō)在測(cè)試過(guò)程中沒(méi)有嚴(yán)格的指標(biāo)設(shè)定。
針對(duì)圣達(dá)菲的質(zhì)量投訴，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體，還是網(wǎng)絡(luò)媒體，都有連續(xù)的披露，最嚴(yán)重的是今年中央新聞臺(tái)報(bào)道的安全問(wèn)題，據(jù)4月24日央視新聞報(bào)道，華泰的圣達(dá)菲在50公里的碰撞試驗(yàn)中，后排安全帶全部斷裂，模擬人體全部撞向前排，導(dǎo)致前后排乘員全部受傷或者死亡。對(duì)此報(bào)道，深圳一位車友seanice的遭遇為此新聞提供了旁證，他在一次速度50公里左右的碰撞中，前排安全帶竟然斷裂，幸好當(dāng)時(shí)速度不快，不然后果不堪設(shè)想。可見華泰的安全帶配件沒(méi)有過(guò)關(guān)，無(wú)法為車主提供安全保障。有車主說(shuō)，一個(gè)無(wú)法為車主提供安全保障，漠視車主的生命安全的廠商，是不可信任的。
(本報(bào)綜合報(bào)道)
