新買(mǎi)的馬6轎車(chē)開(kāi)了不到兩星期，車(chē)主突然發(fā)現(xiàn)右后車(chē)窗玻璃與門(mén)框交界處縫隙可以伸進(jìn)一個(gè)手指尖，行駛中漏風(fēng)。車(chē)主向4S店提出退換車(chē)輛，但4S店表示只能給予修理，而且還要對(duì)是否人為造成問(wèn)題作個(gè)鑒定。

　　□記者 陳善君 文

　　車(chē)窗漏風(fēng)，縫隙可伸進(jìn)手指尖

　　今年8月27日，劉女士夫婦花了17.5萬(wàn)元買(mǎi)了一輛馬6轎車(chē)。

　　當(dāng)天，劉女士夫婦在4S店看車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售人員表示，目前他們店只有這一輛馬6現(xiàn)車(chē)，可以馬上開(kāi)走，如果不要這輛，則需要等三個(gè)月從廠方調(diào)車(chē)。

　　劉女士取車(chē)心切，便匆匆買(mǎi)下。“我們相信4S店，沒(méi)有仔細(xì)檢查，也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)檢查車(chē)輛。”劉女士沒(méi)想到9月8日到車(chē)飾店貼膜的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)車(chē)窗變形漏風(fēng)。

　　當(dāng)時(shí)車(chē)飾店貼膜的工作人員對(duì)劉女士說(shuō)，車(chē)右后門(mén)窗是壞的，貼膜之后不要怪是貼膜弄壞的。劉女士發(fā)現(xiàn)，門(mén)框與玻璃的交界處橡膠都變形，用手指去按，縫隙可以伸進(jìn)手指尖，開(kāi)動(dòng)車(chē)時(shí)還產(chǎn)生漏風(fēng)。

　　劉女士大吃一驚，這車(chē)自己只開(kāi)了不到兩個(gè)星期，這明顯是車(chē)子有問(wèn)題。她懷疑車(chē)子可能被拆卸修理過(guò)，于是立即向4S店進(jìn)行反映。

　　她還發(fā)現(xiàn)該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)上標(biāo)著“生產(chǎn)日期：2009年11月”。這更令她懷疑，這車(chē)子生產(chǎn)已經(jīng)半年多了，是不是庫(kù)存車(chē)？劉女士當(dāng)即向4S店提出要求退回，或者更換車(chē)輛。

　　4S店：并非庫(kù)存車(chē)，只能修理

　　寧波凱達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司一名余姓銷(xiāo)售經(jīng)理表示，“這輛馬6是全新的，并非庫(kù)存車(chē)。”這輛車(chē)子在出售的時(shí)候沒(méi)有發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有問(wèn)題。

　　劉女士當(dāng)時(shí)也沒(méi)有提出車(chē)輛的問(wèn)題，但是現(xiàn)在開(kāi)了這么長(zhǎng)時(shí)間，車(chē)牌也上了，要退換車(chē)子是很難的。

　　4S店工作人員表示，可以對(duì)這輛車(chē)進(jìn)行修理，但是公司還先要對(duì)車(chē)輛問(wèn)題進(jìn)行鑒定，確定是車(chē)輛本身的問(wèn)題，還是人為因素造成，以明確責(zé)任。

　　此類(lèi)投訴增多，購(gòu)車(chē)時(shí)多個(gè)心眼

　　寧波市工商12315熱線工作人員表示，近年來(lái)，隨著汽車(chē)市場(chǎng)的興旺，購(gòu)車(chē)消費(fèi)糾紛也越來(lái)越多。車(chē)輛不同于一般的商品，消費(fèi)者可以提出退換的要求，但相關(guān)法規(guī)還沒(méi)有關(guān)于車(chē)輛退換的細(xì)則規(guī)定，因此還需要4S店與車(chē)主協(xié)商解決。

　　浙江波寧律師事務(wù)所唐律師說(shuō)，如果車(chē)輛存在重大質(zhì)量缺陷，4S店需要進(jìn)行退換并賠償損失。但對(duì)于非重大質(zhì)量缺陷的問(wèn)題，4S店往往樂(lè)于推責(zé)。為此，消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)應(yīng)該進(jìn)行仔細(xì)檢查，以避免后患。