消費者齊先生很聰明,他買酒時要求店主在發票上注明酒的序列號,這樣即使是假酒自己也有證據,這不,這個好習慣果真派上了用場。
18瓶五糧液全是假貨
因應酬需要,齊先生數日前需要購買不少五糧液酒,為了省些“銀子”,他打算到應天西路上一家個體煙酒店里面買,這家煙酒店平時沒聽說過賣過假貨,而且價格也便宜。店主陳某聽說他一下子要拿18瓶,一番討價還價,最終商定的價格是518元一瓶,總價9324元,比市面便宜幾十塊一瓶。雖然覺得自己討了便宜,但是知道市場上假冒白酒很多,齊先生留了個心眼,要求陳某在購物發票上注明每瓶酒瓶蓋上打出的唯一序列號,陳某欣然應允。
齊先生在招待客人時,發現酒的口感與平時所買的五糧液不同,味道淡了不說,口味也變了。于是他趕緊撥打標簽上的防偽電話,果然,這瓶酒是假的。他趕緊把剩下的17瓶都打了個遍,結果發現這18瓶五糧液酒都是假酒。
齊先生立即回到商店要求賠償。但店主卻表示,他的進貨渠道沒有問題,自己也絕對不會賣假酒。交涉無果,齊先生帶著18瓶五糧液酒來到賽虹橋工商所投訴。
消費者獲賠15000元
執法人員立即對這些涉嫌假冒的五糧液酒進行封存,此后經聯系五糧液酒廠專業打假人員前來鑒定的結果表明,齊先生購買的這些五糧液確系假冒產品。執法人員隨即來到該商店調查,沒發現店中有其他假冒白酒銷售,面對齊先生提供的他親筆書寫的序列號,陳某不得不承認了酒是自己賣的。
“我店里面的煙酒都是由正規渠道購進的,名酒價格昂貴,我平時店中的備貨不多,他當天一下子要那么多瓶五糧液,我就臨時從別的渠道進了貨,我其實也是受害者!”陳某承認了自己的過失也大聲叫屈。但面對鐵證,他最終不得不賠償給了齊先生15000元。工商部門除對18瓶假冒白酒予以銷毀外,還對陳某銷售假冒產品的行為作出罰款15000元的行政處罰。目前,工商人員正對假酒的來源進行進一步的調查。
執法人員表示,這一起消費投訴案之所以消費者能夠快速得到賠償,和齊先生在購買煙酒等消費品對相關購物證據進行有效地保存很有關系:本案中齊先生要求店主寫明序列號的做法不失為一個很好的借鑒方法。如果您買到假貨,一定要馬上維護自己的權益,根本不要害怕商家所謂的“煙酒售出,概不退換”,這種不負責任的說法毫無任何的法律依據。(新華報業網-南京晨報 朱雯婷 楊靜)