“網絡水軍”在惡意網絡公關事件中扮演著重要角色
新華網北京5月16日電（記者 華春雨）中國140家網站代表16日在北京簽署抵制非法網絡公關行為自律公約，譴責非法網絡公關行為，倡議互聯網從業單位和廣大網民營造文明誠信的網絡環境。
當天簽署自律公約的網站包括人民網、新華網、新浪網、搜狐網、網易、鳳凰網、騰訊網、百度、優酷、開心網、天涯社區等知名網站，還包括中國各地方的新聞網站等。
該自律公約由中國互聯網協會發起制定。內容包括，承諾不組織、不參與任何形式的非法網絡公關活動，堅決反對和抵制損害他人商業信譽的不正當競爭行為，以及引導網民理性思考、文明發言、有序參與，營造健康網絡輿論環境等。
中國互聯網協會秘書長馬寧在簽約大會上表示，近年來，中國互聯網行業一直保持著快速發展的良好態勢。但是，目前社會上出現的“網絡水軍”、“網絡推手”、“灌水公司”、“刪帖公司”、“投票公司”、“代罵公司”等形式的非法機構及個人，通過網絡手段進行非法公關行為，擾亂市場經濟秩序，損害企業、公民的合法權益，危害文明誠信的網絡環境。
他表示，中國互聯網協會對非法網絡公關行為予以譴責，并倡議互聯網從業單位和廣大網民共同抵制非法網絡公關行為，為營造文明誠信的網絡環境、規范互聯網市場經營行為和信息傳播秩序、促進互聯網站健康發展而努力。
中國互聯網協會關于抵制非法網絡公關行為的自律公約
近年來，我國互聯網產業迅猛發展，為提升企業形象、推廣產品、開展商業競爭提供了新平臺。絕大多數企業和依法組建的網絡公關機構能夠依法依規開展網絡公關活動，為促進經濟繁榮和互聯網產業健康發展起到了積極作用。但是，目前社會上出現的“網絡水軍”、“網絡推手”、“灌水公司”、“刪帖公司”、“投票公司”、“代罵公司”等形式的非法機構及其個人，在網上采取不正當手段打壓競爭對手，歪曲捏造事實進行敲詐勒索，惡意炒作話題制造虛假“網絡民意”，從事私下交易牟取非法利益。上述行為擾亂市場經濟秩序，損害企業、公民的合法權益，危害文明誠信的網絡環境。中國互聯網協會對上述非法網絡公關行為予以譴責，希望我會會員、互聯網從業單位和廣大網民，共同抵制非法網絡公關行為，為營造文明誠信的網絡環境，規范互聯網市場經營行為和信息傳播秩序，促進互聯網站健康發展而努力。為此，中國互聯網協會會同百家互聯網從業單位共同發起制定本公約并自覺遵守。
第一條 本公約由中國互聯網協會會同會員單位發起并自愿簽署。凡簽署本公約的網站應當認真履行本公約的各項內容。
第二條 堅持文明守法、誠信自律、公平競爭、和諧發展的理念，遵守社會規范以及互聯網行業公約，文明辦網，誠信自律，自覺維護互聯網行業形象和聲譽，努力營造安全可信的網絡環境。
第三條 嚴格依照國家法律法規開展經營活動，不組織、不參與任何形式的非法網絡公關活動。
第四條 堅決反對和抵制損害他人的商業信譽的不正當競爭行為，努力維護公平公正的競爭秩序；堅決反對和抵制操縱網絡輿論、非法牟利行為，維護互聯網行業的公信力；堅決反對和抵制庸俗、低俗、媚俗之風，積極營造弘揚正氣、文明健康的網絡文化環境。
第五條 提高應對非法網絡公關行為的防范能力，完善內部管理制度，積極開展法律法規培訓及職業道德教育，提高企業員工法律意識和責任意識。
第六條 自覺接受社會監督，設立便捷的舉報渠道，積極處理社會各方面的投訴，及時反饋處理結果、及時處理各種違法和有害信息。
第七條 引導網民理性思考、文明發言、有序參與，營造積極健康的網絡輿論環境。
第八條 中國互聯網協會行業自律工作委員會作為本公約的執行機構，負責組織本公約的組織實施，受理并處理對違反本公約行為的投訴。
第九條 本公約自中國互聯網協會公布之日起生效。
第十條 本公約由中國互聯網協會負責解釋。