網(wǎng)絡(luò)婚介究竟是個什么角色

　　作為公司，它應(yīng)該屬于工商部門管理；作為網(wǎng)站，又歸屬工信部；它從事的是婚戀介紹，這又屬于民政部門管轄范圍。

　　對于發(fā)生的各色騙局，婚戀交友網(wǎng)站是什么樣的態(tài)度呢？面對受害者劉擎及其他人的投訴，相關(guān)婚戀網(wǎng)站通常只是拉黑涉嫌欺騙的會員的賬號，并無進一步的道歉、賠償及改進行動，況且被拉黑的騙子會員可以稍微修改資料重新注冊一個或多個賬號，網(wǎng)站并沒有鑒別及阻止的措施，這樣網(wǎng)站實際上沒有做任何有效的行動來處罰騙子、阻止騙子。

　　婚戀交友網(wǎng)站是不是婚介機構(gòu)？

　　要對婚戀交友網(wǎng)站進行管理，首先面臨的是定位問題，婚戀交友網(wǎng)站是不是屬于婚介機構(gòu)呢？據(jù)了解，目前國內(nèi)對婚戀網(wǎng)站、以婚戀為目的的交友網(wǎng)站均未明確定義其是否屬于婚姻介紹機構(gòu)。

　　并且各個地方民政部門對婚戀網(wǎng)站的定性，各執(zhí)一詞，尚無全國性的統(tǒng)一規(guī)定。

　　世紀佳緣等婚戀交友網(wǎng)站在定位方面大打擦邊球，作為公司，它應(yīng)該屬于工商部門管理；作為網(wǎng)站，又歸屬工信部；它從事的是婚戀介紹，這又屬于民政部門管轄范圍。上海市婚姻介紹機構(gòu)管理協(xié)會秘書長江明德表示，像世紀佳緣這樣的網(wǎng)站很難給予定性，到底是不是屬于婚介機構(gòu)目前還沒有一個權(quán)威定論，但是網(wǎng)絡(luò)婚戀交友行業(yè)的一些亂象已經(jīng)引起國家有關(guān)部門的注意，現(xiàn)正在研究商討如何更有效的監(jiān)管。

　　世紀佳緣公關(guān)總監(jiān)任佳男表示，世紀佳緣不屬于婚姻介紹機構(gòu)。“我們是一個互聯(lián)網(wǎng)公司，提供的是互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。”按照任佳男的說法，世紀佳緣雖然是以幫助海內(nèi)外單身人士找到美好姻緣為愿景，并立志成為婚戀行業(yè)的旗幟和標準制定者，但是，他強調(diào)，世紀佳緣并不屬于婚姻介紹機構(gòu)，“我們一直都是互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)，是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司，不屬于婚姻介紹機構(gòu)。”

　　不管婚戀網(wǎng)站如何打擦邊球，我們從網(wǎng)站從事的服務(wù)內(nèi)容來看，婚戀交友網(wǎng)站經(jīng)營的是一種婚介服務(wù)，所以從本質(zhì)上來說婚戀網(wǎng)站是屬于婚介機構(gòu)的。

　　我們來看婚姻介紹所的定義，婚姻介紹所是指協(xié)助想結(jié)婚或結(jié)交親密異性朋友的人達成目的，并賺取服務(wù)費用的社團或組織。婚介機構(gòu)工作主要有兩點：一是認證會員信息，二是幫助合適的異性會員相識。相識有很多方式，如幫助安排見面，或者交換異性會員信息，如電話、號、郵箱等，這些都只是手段而已。“世紀佳緣等婚戀網(wǎng)站是協(xié)助想結(jié)婚的人達成目的并賺取服務(wù)費用的組織，當然是婚介機構(gòu)。世紀佳緣網(wǎng)創(chuàng)始人龔海燕被稱為‘網(wǎng)絡(luò)紅娘第一人’，網(wǎng)絡(luò)紅娘從事的不是婚介那又是什么呢？”上海的歐陽女士如是說。

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　　網(wǎng)絡(luò)婚介的資質(zhì)

　　既然是婚介機構(gòu)，那么當然要符合婚介機構(gòu)的管理法規(guī)。目前婚介機構(gòu)的管理是怎么樣的呢？據(jù)上海市民政局婚姻管理處處長周吉祥介紹，上世紀八十年代，為了解決返城知青的婚姻問題，才出現(xiàn)了政府主辦的婚介機構(gòu)，因此是帶有公益性的，并需由民政部門頒發(fā)《民辦非企業(yè)單位登記證書》。2002年之前，國內(nèi)各地婚姻介紹機構(gòu)基本上以工商登記為主，但在工商登記前，婚介機構(gòu)首先需要取得民政局的行政審批。只有收到民政局發(fā)給的許可證，工商局才能辦證。2002年之后，中央政府部門取消了行政審批，婚姻介紹機構(gòu)的成立不再需要通過民政部門的行政許可。這導(dǎo)致婚介服務(wù)業(yè)處于管理的無序狀態(tài)�，F(xiàn)在各地的規(guī)定也不盡相同，北京婚介機構(gòu)一律被視為營利性機構(gòu)由工商注冊，而上�；榻閯t被視為公益性組織。

　　據(jù)上海市婚姻介紹機構(gòu)管理辦法，上海地區(qū)對于婚姻介紹機構(gòu)的界線非常明確�；榻闄C構(gòu)現(xiàn)有兩種性質(zhì)，一種是經(jīng)過工商登記的經(jīng)營性婚姻介紹機構(gòu)，另一種是經(jīng)過民政局備案的民辦非企業(yè)單位登記的婚姻介紹機構(gòu)。如果是辦理民辦非企業(yè)單位性質(zhì)的婚介機構(gòu)，那只要去民政部辦理備案登記手續(xù)就可以，但這樣的機構(gòu)并不以營利為目的。如果是經(jīng)營性質(zhì)的婚介單位，則需要去工商局辦理登記注冊，方可從事婚姻介紹服務(wù)。

　　世紀佳緣網(wǎng)站母公司為上海花千樹信息科技有限公司，該公司注冊的經(jīng)營范圍為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，并不包括婚姻介紹。而且世紀佳緣網(wǎng)站直到2010年底才在上海成立婚姻介紹所，經(jīng)過上崗前的培訓(xùn)2011年3月世紀佳緣才獲得上海民政部門頒發(fā)的婚介執(zhí)照，也就是說此前世紀佳緣進行的各種線上線下婚介服務(wù)涉嫌非法經(jīng)營。據(jù)媒體報道，2010年4月世紀佳緣的深圳分公司因無照經(jīng)營被查封，2011年5月北京分公司被工商局吊銷營業(yè)執(zhí)照。

　　有了婚介資質(zhì)并不表示世紀佳緣就沒有問題了，據(jù)《理財一周報》報道，世紀佳緣在上海成立的婚姻介紹所屬于民辦非企業(yè)，它的利潤所得將不能用于單位的再分配，也就是說，這個婚介所的盈利不能上交給上海花千樹信息科技有限公司作為投資上的分配。

　　另外，據(jù)《中國新聞周刊》報道，世紀佳緣百余名紅娘中，大多沒有從業(yè)資質(zhì)。按照中國2009年實施的《婚姻介紹服務(wù)》的規(guī)定，婚介服務(wù)人員應(yīng)持有婚介師、婚姻家庭咨詢師、心理咨詢師等相關(guān)職業(yè)資格證書。

　　婚戀交友網(wǎng)站定位的不清及各地管理的不一樣給網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)帶來很多不便，需要我們的監(jiān)管部門盡快統(tǒng)一標準，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)的健康發(fā)展。

　　婚介與交友的區(qū)別

　　自互聯(lián)網(wǎng)普及以來，各種各樣的網(wǎng)絡(luò)交友就蓬勃發(fā)展起來，有開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站，也有騰訊QQ、等在線聊天交友軟件，網(wǎng)絡(luò)交友歷來就是滋生騙子的溫床。世紀佳緣的公關(guān)總監(jiān)任佳男說“世紀佳緣是一個開放式平臺，就像中國移動，能保證每個用戶不受騙嗎？手機騙子還不是一樣很多。QQ騙子甚至高達上萬個”，但是我們要知道，以婚戀為目的交友和普通的交友是有區(qū)別的，其他的網(wǎng)站交友并沒有打著婚姻的旗號，并且會提醒用戶網(wǎng)絡(luò)上有騙子，用戶聊天交友需謹慎。

　　而婚戀交友網(wǎng)站是打著婚介的面目出現(xiàn)的，尤其是世紀佳緣號稱是“嚴肅的婚戀交友網(wǎng)站”，這讓很多真心到這里來找伴侶的人放松了警惕，從而增加了上當受騙的幾率。還有婚戀網(wǎng)站的誠信等級制度，一般是上傳越多證件的人的星級越高，在會員的征友頁面上還有提示“世紀佳緣建議您聯(lián)系有星級的會員”。但是網(wǎng)站同樣不能保證星級會員的資料的真實性，卻給人造成星級會員更可靠的錯覺，讓人不知不覺就放松警惕，被騙財騙色。

　　網(wǎng)絡(luò)婚介該向何處去？

　　婚戀交友網(wǎng)站定位不明，政府相關(guān)部門監(jiān)管混亂，最要緊的是會員資料真實性難于審查讓網(wǎng)絡(luò)婚介行業(yè)頻頻遭人詬病。特別是會員資料真實性這一點，基本上是解不開的死結(jié)，以現(xiàn)有的條件根本無法在網(wǎng)絡(luò)上做到對會員資料的嚴格審查，一天解決不了這個問題，網(wǎng)絡(luò)婚介就一天不能獲得用戶的真正信任，獲得健康的發(fā)展。

　　如何才能真正實現(xiàn)對會員資料真實性的審查呢？業(yè)內(nèi)人士歐陽女士認為必須與傳統(tǒng)的婚介結(jié)合起來，采取線下注冊報名，線上瀏覽查詢的方式，因為線下可以對會員的資料進行全面真實的核實，并簽訂合同，虛報信息是要負法律責任的。這樣可以最大限度地杜絕騙子的混入。雖然這樣做對成本要求更高，規(guī)模也不能快速做大，但是對于樹立行業(yè)的誠信形象是有利的，杜絕騙子，對會員負責，可以讓整個網(wǎng)絡(luò)婚介行業(yè)更加健康地發(fā)展。“婚介服務(wù)跟其他商品或服務(wù)不一樣，婚戀中騙子給人造成的心靈和感情傷害非常嚴重，是關(guān)系人一輩子幸福的大事，嚴肅的態(tài)度不能僅僅在口號上宣傳，更應(yīng)該在實際行動中貫徹到底”。

　　而上海的沈女士則堅定地認為婚介需要走公益的道路，不管是傳統(tǒng)婚介還是網(wǎng)絡(luò)婚介，商業(yè)手段的介入對婚戀都不是好事，“當相親成為一門賺錢的生意的時候，欺騙的現(xiàn)象就不可避免”。

　　她期待得到政府的支持，結(jié)合社區(qū)的優(yōu)勢，為廣大有婚介需求的大齡男女建立一個健康、良性的公益婚介組織。