談及喬遷之喜，想必每個人都期望能夠平安順利地搬入新居。而如今全國各地很多無營運(yùn)資質(zhì)的黑搬家公司假冒正規(guī)搬場公司招攬業(yè)務(wù)，他們往往打著“全市最低”的幌子忽悠消費(fèi)者，宣稱自己費(fèi)用低、服務(wù)優(yōu)，但在搬場途中卻百般刁難要求加付搬場費(fèi)，或渾水摸魚順手牽羊，讓搬家這件快樂的事情蒙上了陰影。

　　搬家遭遇臨時加價

       家住北京的李女士為了孩子上學(xué)，要從朝陽區(qū)搬到石景山區(qū)。新房在簡單裝修完畢后，她就開始張羅搬家公司的事情。

　　在網(wǎng)上搜索搬家公司的電話后，李女士給七八家公司打電話詢問了價格，公司報價在350～500元不等。在多方考慮下，李女士以400元的價格最終確定了一家名叫“利康”的搬家公司。

　　本來以為花中等的價錢找了一家的正規(guī)的搬家公司，然而搬家當(dāng)天，卻來了一輛沒有公司名稱、沒有營運(yùn)標(biāo)識的小型廂式貨車，與此同時搬家的工人也沒有統(tǒng)一的著裝。然而為了能夠順利搬家，李女士還是全家總動員，親戚好友齊上陣幫忙搬東西。就在近半的家什被搬到樓下后，李女士被搬家的工人告知先前所談的400元費(fèi)用太低，要加錢，否則他們就要放下東西走人了。

　　由于搬家時間在一周前就已經(jīng)確定，在一番討價還價后，李女士妥協(xié)給對方加了100元，最終以500元成交。“搬完家還有好多后續(xù)工作，環(huán)環(huán)相扣，時間上耽誤不起，就當(dāng)花100元買個教訓(xùn)吧。”事后，李女士無奈地說。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，搬家時臨時加價似乎已經(jīng)成了搬家行業(yè)的一項潛規(guī)則。

　　優(yōu)惠券中藏陷阱

       除搬家臨時加價外，不少黑搬家公司以“優(yōu)惠券”為誘餌，吸引消費(fèi)者上當(dāng)牟利。

　　家住上海的徐女士前陣喬遷之喜，要搬遷到浦東兒子家附近。搬家前，徐女士看到樓道里貼著不少搬家廣告，其中一張寫著“480元搬家，誠信服務(wù)”的廣告，并宣稱自己是滬上知名的搬家公司。巧的是，徐女士家中信箱里有一張這家搬場公司的“100元優(yōu)惠券”，于是她便預(yù)約了這家公司，談妥費(fèi)用為380元。比其他公司便宜好幾百元，徐女士自認(rèn)撿到了大便宜。

　　到了搬家當(dāng)天，卻來了一輛“三無”的橘紅色貨車，同時搬家工人的著裝也極不規(guī)范。這時，徐女士心里“咯噔”一下。但是為了搬家順順利利，徐女士還是遞煙送茶，做好后勤保障工作。

　　等東西全部搬下樓還沒上車，領(lǐng)頭的搬場工人說要談?wù)剝r格，徐女士以為費(fèi)用380元之前已經(jīng)談妥，于是遞過“優(yōu)惠券”。只見，領(lǐng)頭工人瞄了一眼說，“380元就想搬家？價格太低了，沒法做！優(yōu)惠券你留著下次用吧，我們不用這個！”徐女士滿臉冤枉道：“之前和你們公司都說好的。”領(lǐng)頭工人冷笑道：“說好的只是入門費(fèi)，你的東西多，路程又遠(yuǎn)，還沒電梯，全靠工人搬。人工費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、樓層費(fèi)、路程費(fèi)加起來至少1500元，看您年紀(jì)大，我們還是照顧您，收您1200元！”徐女士當(dāng)時非常生氣，但請神容易送神難，看著那么多東西搬了一半，為了圖個圓滿，最后不得不妥協(xié)。一番拉鋸戰(zhàn)后，同意支付1000元。

　　但更讓徐女士氣惱的是，新居新地板被拉成“大花臉”，沙發(fā)木扶手掉了漆。寫字桌抽屜里的紀(jì)念幣也沒有了，這是她們好多年積累的收藏型錢幣。怪不得工人們一搬好，錢一拿，一刻都不肯逗留，一溜煙就開車走了。

　　喜慶事變成郁悶事，徐女士實(shí)在氣不過，就去消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴，這時才知道，這家公司是連工商注冊都沒有的“馬路游擊隊”。徐女士好懊惱當(dāng)時貪圖便宜，聽信了樓道的小廣告，賠了夫人又折兵。正規(guī)搬家公司價格也就是800元，而且營運(yùn)標(biāo)識明確，制服統(tǒng)一，訓(xùn)練有素，省心不少。所以，徐女士以她自己的親身經(jīng)歷去提醒其他朋友要選擇明碼標(biāo)價的正規(guī)搬家公司，謹(jǐn)慎防范不合常理的“低價搬家”，以免落入消費(fèi)陷阱。

　　搬家不成反被騷擾

     “搬家過程惡意加價不說，之后還屢次打電話、發(fā)短信騷擾我。”近日，河北消費(fèi)者馮女士向本刊投訴，反映其3個月來受到的騷擾。在又一次被騷擾后，馮女士只得選擇報警，由警方對此進(jìn)行處理。

　　今年6月份，馮女士因柜臺需要撤出，便開始留意搬家公司廣告。一天下午，她在自家信箱里看到一張搬家公司小廣告，上面印著的低廉價格吸引了馮女士。據(jù)馮女士介紹，她要搬的除了部分貨架，多數(shù)都是小物件，此外，她要搬的距離前后不超過1公里。馮女士立即與對方聯(lián)系，訂了一輛中型車，并約定了200元的搬家費(fèi)用。

　　第二天上午，搬家公司的工人如約前來,這些工人剛把幾個貨架運(yùn)到樓下，便開始磨蹭。一問才得知這些人想要加錢并獅子大開口，提出要加價250元，這令馮女士根本無法接受。最終馮女士只能再將貨架搬回樓上，重新找了家搬家公司。

　　然而，令馮女士意外的麻煩還在后頭。幾天后，她手機(jī)上突然收到一條陌生人的短信，責(zé)罵她不給自己做搬家的生意。此后，她又連續(xù)收到這個號碼發(fā)來的短信和電話，全部都是辱罵的話語。

　　“對方變本加厲，持續(xù)3個月了還不肯停止。”9月6日，當(dāng)馮女士再次接到對方打來的騷擾電話后，終于忍無可忍選擇了報警。

　　謹(jǐn)防搬家公司的三大陷阱

        由于對這些機(jī)構(gòu)無法實(shí)施有效的監(jiān)督管理，致使偷盜事主財務(wù)、損壞事主物品、強(qiáng)行高收費(fèi)等問題不斷出現(xiàn)，損害了消費(fèi)者的利益。

　　在這里，中國質(zhì)量萬里行提醒廣大消費(fèi)者在搬家時一定要選擇正規(guī)的搬家公司服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　第一，注意搬家公司是否有正式辦公地點(diǎn)。可能的話，最好到其辦公地點(diǎn)查看其經(jīng)營許可證，特別是其經(jīng)營項目上必須具備“搬家運(yùn)輸服務(wù)”這一項，否則就是非法從事搬家運(yùn)輸服務(wù)的“冒牌”公司。

　　第二，一定要簽訂相關(guān)服務(wù)合同，以便有法可依。按照國家相關(guān)規(guī)定，為了保障搬遷方和承托方的合法權(quán)益，搬家公司運(yùn)輸單位與客戶之間應(yīng)簽訂具有法律效力的服務(wù)合同，并且要仔細(xì)觀察其合同是否規(guī)范。

　　其中主要內(nèi)容至少應(yīng)包括甲乙雙方約定的時間、地點(diǎn)、需用的車型、甲乙雙方約定的搬家方式、甲乙雙方約定的服務(wù)價格、甲方提出的服務(wù)項目和要求、乙方做出的有關(guān)服務(wù)承諾、貴重易損物品在搬運(yùn)過程中雙方的責(zé)任界定、甲方要求索賠事項的依據(jù)、乙方完成搬家運(yùn)輸服務(wù)工作的交付時間、甲乙雙方共同約定的其他服務(wù)項目等。

　　第三，貴重易損物品及錢財要提前打包封箱，妥善保管好。在搬家過程前，應(yīng)盡量提早將物品分門別類地裝箱打包，并在箱子上寫好編號，以便搬運(yùn)裝卸時查收，以免忙亂中丟失東西。對于貴重易損物品，應(yīng)該在封箱前由雙方共同查看后再進(jìn)行封箱，若條件許可，最好進(jìn)行實(shí)物拍照，運(yùn)輸?shù)竭_(dá)目的地后再共同打開檢視，以免出現(xiàn)物品破損難以說清責(zé)任的糾紛問題。