“我就想不通，銀行為什么要發(fā)那么多信用卡給我兒子，他明明還不出錢(qián)，這不是害人嘛。”

　　一個(gè)月收入只有2000元的80后，竟然在多家銀行辦出了25張信用卡，因?yàn)橥钢Ш鬅o(wú)力償還，最后年邁的父母不得不賣(mài)掉唯一的住房，為兒子還債。

　　當(dāng)你看到上面這段文字時(shí)，請(qǐng)不要詫異，這并不是小說(shuō)里的橋段，而是真真切切發(fā)生在我們身邊的事情。

　　2010年，上海市民老周的獨(dú)生兒子每月收入才2000元，可他卻背著父母，在上海9家銀行一口氣辦下了12張信用卡。因?yàn)闊o(wú)法按時(shí)全額還款，幾個(gè)月間共欠下10多萬(wàn)元債務(wù)，直到銀行工作人員上門(mén)催款，老周夫婦才得知真相。最后，老周不得不四處借錢(qián)，才勉強(qiáng)還了欠款。

　　為防萬(wàn)一，老周拉著兒子去銀行注銷(xiāo)了所有信用卡，并要求銀行把兒子拉進(jìn)辦卡黑名單。誰(shuí)料，半年不到，兒子又瞞著父母新辦了13張信用卡，并再次欠下十幾萬(wàn)債務(wù)。萬(wàn)般無(wú)奈之下，老兩口不得不賣(mài)掉了唯一的住房，再度幫兒子還債。

　　讓周先生感到氣憤的是，銀行明明能查到兒子有逾期未還款的不良信用記錄，還款能力也十分有限，而且自己也白紙黑字寫(xiě)下了不要再給兒子辦卡的申請(qǐng)書(shū)，為什么銀行還會(huì)再次發(fā)放那么多張信用卡呢？“我就想不通，銀行為什么要發(fā)那么多信用卡給我兒子，他明明還不出錢(qián)，這不是害人嘛。”老夫妻的肺腑之言無(wú)疑折射出目前銀行拓展業(yè)務(wù)的怪相。

　　臺(tái)燈、熱水杯、時(shí)尚玩偶……現(xiàn)在馬路街頭“申請(qǐng)即送禮品”的信用卡辦理業(yè)務(wù)，讓許多人的皮夾中都少不了信用卡。

　　然而，輕松獲得的信用卡在帶來(lái)了消費(fèi)的滿(mǎn)足和瀟灑的同時(shí)，也可能帶來(lái)意想不到的麻煩。銀行“驢打滾”式的滯納金和相關(guān)罰息，讓許多人在滿(mǎn)足了一時(shí)“快感”之后，伴隨而來(lái)的是無(wú)盡的煩惱。

　　對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在辦理信用卡的時(shí)候，首先關(guān)注的肯定是能透支多少錢(qián)，而對(duì)于罰息條款等內(nèi)容往往會(huì)忽視。

　　從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)說(shuō)，有關(guān)的辦卡人員是有義務(wù)提醒的。然而在目前的市場(chǎng)上，究竟有多少銀行的業(yè)務(wù)員會(huì)這樣做呢？

　　更讓許多人感到困惑的是，有時(shí)已經(jīng)還了絕大部分的欠款，銀行依然會(huì)按照全額罰息，這樣的霸王條款，無(wú)疑讓許多持卡人“栽跟頭”。

　　中國(guó)人民銀行發(fā)布的《2012年第一季度支付體系運(yùn)行總體情況》顯示，截至第一季度末，全國(guó)累計(jì)發(fā)行銀行卡31.02億張。2012年各全國(guó)性上市銀行的半年報(bào)顯示，信用卡的透支額規(guī)模增長(zhǎng)很快。在銀行卡與日俱增的同時(shí)，因銀行卡而引發(fā)的民事糾紛甚至刑事犯罪也時(shí)有發(fā)生。特別是有的銀行往往在一些晦澀難懂的條款上做足文章，看似給了消費(fèi)者非常大的優(yōu)惠，實(shí)則埋下了不小的“地雷”。

　　如有的銀行會(huì)為客戶(hù)主動(dòng)提高信用額度，但其結(jié)果就是將臨時(shí)額度全部計(jì)入賬單最低還款額，持卡人稍有不慎將可能被“罰息”。

　　從一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任來(lái)說(shuō)，銀行對(duì)于信用卡的審查工作應(yīng)該做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)個(gè)人提供的身份材料(職業(yè)、地址、收入情況等)的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，應(yīng)該要進(jìn)一步完善個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，根據(jù)不同人群的消費(fèi)能力作出合理的評(píng)估，發(fā)放合適額度的信用卡，強(qiáng)化對(duì)持卡人用卡的有效監(jiān)控，科學(xué)預(yù)警，防范惡意透支的發(fā)生；在受理信用卡申辦的同時(shí)，要對(duì)客戶(hù)作必要的義務(wù)交待和風(fēng)險(xiǎn)提示，對(duì)于信用卡超過(guò)免息期的高額罰息要詳細(xì)講述清楚。銀行之間對(duì)于信用卡的個(gè)人不良信用應(yīng)形成信用共享，嚴(yán)格控制個(gè)人在多家銀行申辦信用卡，從而杜絕在多家銀行惡意透支的案件發(fā)生。

　　讓消費(fèi)者敢于用卡、放心用卡，當(dāng)務(wù)之急是要嚴(yán)把“發(fā)卡關(guān)”。銀行應(yīng)以辦卡人的實(shí)際需求和知情權(quán)為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)辦卡工作人員的培訓(xùn)和規(guī)范管理，讓辦卡消費(fèi)者對(duì)信用卡相關(guān)收費(fèi)和規(guī)范心中有數(shù)；另一方面，讓消費(fèi)者樂(lè)于用卡且安全用卡，還要嚴(yán)把“服務(wù)關(guān)”。銀行應(yīng)以持卡人合法權(quán)益的保護(hù)為立足點(diǎn)，在信用卡的服務(wù)收費(fèi)、掛失、計(jì)息、還款通知等方面，制定更加合理便捷的措施，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓持卡消費(fèi)無(wú)后顧之憂(yōu)。

　　我們固然需要消費(fèi)者能夠保持頭腦清醒，根據(jù)自己的實(shí)際情況學(xué)會(huì)透支信用卡，但我們更希望銀行能夠切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，不要再讓信用卡使用中的疑惑，成為對(duì)消費(fèi)者的禍害。