接二連三的新西蘭奶粉事件

　　8月2日，全球第四大乳品企業-新西蘭恒天然發布公告稱，公司2012年5月生產的3個批次濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌，總量達38噸，其中20噸銷售給6家客戶，另外18噸則用于生產乳粉基粉，產品銷往中國、泰國等6個國家。

　　8月3日中國國家質檢總局發布了新西蘭生產的可瑞康品牌奶粉的消費警示。

　　8月4日中國國家質檢總局公布3個品牌的4家“涉事”中國公司，這4家進口企業分別為：杭州娃哈哈保健食品有限公司和杭州娃哈哈進出口有限公司，進口濃縮乳清蛋白14.475噸；上海市糖業煙酒（集團）有限公司，進口濃縮乳清蛋白4.800噸；多美滋嬰幼兒食品有限公司，進口原料乳粉208.550噸。

　　8月6日凌晨，國家質檢總局再次公布雅培有兩個批次的奶粉存在被污染風險，同時宣布暫停進口恒天然生產的濃縮乳清蛋白粉和乳粉基粉，直到問題徹底解決。

　　至此，多美滋、雅培、可瑞康三大進口品牌全部淪陷，雅培意欲憑借保密協議、私下召回而被質疑有隱瞞真相之嫌，更被廣大網民和媒體口誅筆伐，身名掃地。

　　娃哈哈和可口可樂由于采用問題原料生產乳飲料也陷入“涉毒”風波�？煽诳蓸饭�司第一時間發表聲明，4800公斤原料中有25公斤已被制成菠蘿口味果粒奶優，售往云南 、廣西 和廣東三省，召回工作也已開始。哇哈哈8月6日則表示產品已經全部售出，但未發現食品安全問題，也未受到相關投訴，召回工作也將開始。

　　8月8日恒天然集團又發表聲明，首席執行官西奧·史畢根思表示：“我們向客戶和新西蘭初級產業部首次通報質量問題時即提出，涉事產品僅限于三批次濃縮乳清蛋白。新西蘭政府對此作出確認，并重申包括全脂奶粉、脫脂奶粉、黃油、奶酪等在內的所有其他新西蘭乳制品都是安全的。我們贊賞政府的表態與確認。”

　　同時，恒天然集團主席約翰·威爾遜也宣布，將對受污染濃縮乳清蛋白的生產及污染事件發生后公司的行為開展獨立調查。威爾遜表示，“我們期望此次調查能覆蓋業務的各個方面。我們希望了解此次事件是如何發生的以及發生的原因。我們不會回避調查的結果。”

　　然而事情似乎并沒這么快結束，人們的目光還沒來得及從這個事情上挪開，恒天然再出事故。

　　8月11日，斯里蘭卡政府宣布，在包括恒天然集團產品在內的多種新西蘭進口奶粉中檢測出了化學物質雙氰胺，涉及到恒天然集團旗下安佳品牌，隨后政府勒令該國新西蘭奶粉制品全部下架。同時，受此風波波及，斯里蘭卡鄰國馬爾代夫也對恒天然的產品下了逐客令。

　　而后恒天然集團發布聲明指出安佳產品并未在斯里蘭卡遭到全面禁售。只是要求召回上個月由ITI檢測的兩個批次產品。”

　　恒天然表示：“雖獨立的、獲國際認證的權威實驗室針對在斯里蘭卡的恒天然消費乳品進行了202次檢測，且均未發現DCD殘留；但我們還是根據斯里蘭卡政府的指令，著手將這一小部分產品下架。”

　　雖然恒天然一開始就做了各種努力，但是對于受過三聚氰胺事件傷害的中國人來說，這樣的錯誤不可原諒，恒天然相關的產品瞬間變成零銷量，甚至其他品牌進口奶粉都受到牽連，而涉及到的幾個品牌如可瑞康、多美滋等不論是不是涉事奶粉，都遭到中國媽媽的強烈抵制，退換貨的糾紛在各大商場和網上商城紛紛上演。

　　恒天然的名聲瞬間跌至谷底，各種不信任各種責備席卷而來。新西蘭政府甚至也開始為此事而忙碌。8月19日，新西蘭內閣決定，將對恒天然污染事件展開部長級的政府調查。并表示調查結果最后出爐時，新西蘭總理約翰·基有可能親自前往中國。

　　一波未平一波又起。同樣是在8月19日，中國國家質檢總局通報稱，完達山乳業公司在自檢中，發現從新西蘭第二大乳品公司韋斯特蘭出口至中國的兩個批次乳鐵蛋白檢測出硝酸鹽含量異常，最高超標13倍還多。這些產品目前尚未進入流通和消費環節，已經被暫時封存。新西蘭初級產業部也已撤銷該公司4個批次乳鐵蛋白的出口許可。幸虧沒有進入流通與消費環節！

　　事情到此并沒有結束，恒天然公司注定要成為整個炎熱8月的主角。8月22日，恒天然一名發言人證實，該公司今年５月出口中國的一批奶粉硝酸鹽含量超標，這批總重量為４２噸的奶粉在新西蘭境內檢測時各項指標均符合新西蘭標準，但抵達中國口岸后，中國質檢部門在抽檢時發現其硝酸鹽含量超標。

　　這名發言人表示，在不同的實驗室使用不同方法測試時，是有可能出現這種情況的。他說：“這次我們選擇了接受中國實驗室的檢測結果，并遵循必要的程序提交文件，向中國和新西蘭的食品監管機構都提交了相關文件。”

　　一個月出現三次質量問題，此事終于讓恒天然高層乃至新西蘭政府官員坐立不安。8月20日，新西蘭外長麥卡利應邀到中國進行為期三天的訪問，如外界猜想的一樣，外長的訪問正是在為新西蘭乳制品危機公關。

　　8月22日，中國國務委員楊潔篪與外交部長王毅對他進行了接見。新聞發布會上，麥卡利表示新西蘭政府就恒天然問題乳品事件在中國消費者中引起的不安“深表遺憾”，并表示10天內公布“毒奶粉”事件調查結果。同時向中方保證新西蘭在食品安全、出口食品標準和質量方面有“鄭重的、毫不含糊的”承諾！

　　8月30日，“毒奶粉”事件調查結果終于出來了，新西蘭初級產業部（MPI）檢測稱，原本被懷疑含有肉毒桿菌的恒天然濃縮乳清蛋白原料，以及包括嬰幼兒奶粉在內的使用該原料的產品中，均未發現肉毒桿菌，而是含有一般不會引發食品安全問題的梭狀芽孢桿菌。

　　結果的確挺令人吃驚，但乳業專家說的對，雖然未涉肉毒桿菌，但產品中存在任何細菌都是不合理的。而恒天然方面也在表示，將繼續尋找可以改進之處，所有的調查結果也都將保持公開透明。同時，國家質檢總局發布的無限期叫停進口恒天然禁令也并沒有看到有解禁的跡象。

　　整個八月，除了新西蘭奶粉事件，中國的乳制品行業也不消停。

　　奶粉壟斷企業的巨額罰單

　　8月8日，國家發改委開出巨額罰單，合生元等6家乳粉生產企業因違反《反壟斷法》限制競爭行為共被罰約6.7億元，成為我國反壟斷史上開出的最大罰單。

　　其中合生元因“違法行為嚴重、不能積極主動整改”被處上一年度銷售額6%的罰款，約1.63億元。

　　美贊臣不能主動配合調查但能積極整改，被處上一年度銷售額4%的罰款，約2.04億元。

　　多美滋、雅培（上海）、富仕蘭（上海）、恒天然商貿（上海）等四家“能夠配合調查，并主動整改的”分別被罰約1.72億元、0.77億元、0.48億元、0.04億元，分別占這些公司上一年度銷售額的3%。

　　而惠氏、貝因美、明治等三家企業因配合執法機關調查并積極整改被免除處罰。

　　8月23日更有媒體爆料，合生元之所以被重罰，是因為其毛利太高，合生元奶粉的報關均價僅53元/罐，而市場平均售價卻近400元/罐，其毛利高于業內平均水平五成以上，可見其利潤有多高，對此合生元方面未予置評。

　　部分國產乳企趁火打劫

　　洋奶粉的巨額罰款，以及新西蘭奶粉接連曝出質量問題，洋乳企在中國的接連受挫，一些洋乳企甚至已經開始在降價以保市場，一切預示著國產奶的春天來了--洋奶粉一樣會出問題，消費者必定會重新開始選擇國產奶！

　　在消費者看來，此時應該是國產乳企注重產品質量重新贏回消費者的大好時機，他們要做的更應該是產品質量上面的工作。

　　然則在一些國產乳企看來不是這樣的，洋乳企的“疲軟”反倒給了他們漲價的機會。銷售終端反饋的信息是：蒙牛和伊利的部分產品不約而同地提價，漲幅在5%至17%之間。此外，“旺旺”品牌的牛奶出貨價也上漲約10%。雖然有人分析說成本上漲以及生鮮乳供應偏緊是推動國產奶價格上漲的原因。實際上幾家乳企不約而同地漲價，而且漲價幅度遠高于原材料價格漲幅。并且早不漲晚不漲偏偏洋乳企出問題的時候漲，任何消費者都會覺得這是乘人之危、趁火打劫。

　　中國媽媽的選擇

　　自三聚氰胺事件發生之后，國產乳業一蹶不振，洋奶粉占據中國奶粉大半壁江山。中國媽媽通過想盡各種辦法利用各種渠道購買洋奶粉。鑒于香港代購奶粉太多已經對香港本土居民造成嚴重影響，香港政府3月1日不得不祭出“限奶令”，而后歐洲一些國家也紛紛出臺限購令。而緊跟著8月份世界第四大乳企恒天然再曝出質量問題，眾多大品牌奶粉紛紛中槍，中國媽媽突然發現已經不知道該給寶寶喝什么奶了。有國民抱怨：攢夠了“奶粉錢”，卻無處買奶粉！

　　這樣的恐慌只有當過父母才能體會的到，在中國，自己可以不吃，孩子必須吃好。所以奶粉再貴中國的父母都愿意給寶寶買，前提條件是產品質量要好，不能有任何問題。因為三聚氰胺事件給國人帶來的傷害實在太大，以至于年輕的父母們不能再容忍奶粉出一點點問題，哪怕是“緋聞”都不行。

　　這次以恒天然為主的新西蘭乳品事件，就像一顆重磅炸彈一樣炸開。事件發生之后，中國質量萬里行投訴平臺關于奶粉投訴立刻直線上升。只要是涉事品牌，消費者們都無意去查相關生產批號，直接就要求退貨，言辭之中充滿了失望與憤怒；不是涉事品牌，也常常因為非質量問題如包裝變形或破損等要求退貨。也許有人認為這是中國媽媽們的無理取鬧，我們認為這是對這個奶粉行業的超級不滿，甚至有些絕望。

　　政府的對策與執行

　　實質上，三聚氰胺事件發生之后，國家曾出臺了一系列的政策法規，包括《奶業整頓和振興規劃綱要》、《食品安全法》、《乳品質量安全監管條例》、《乳制品工業產業政策》等，對整個行業進行整改，意欲重拾國民信心。

　　6月18日工信部發布了《提高乳粉質量水平，提振消費信心行動的方案》，這份被簡稱為“雙提”的行動方案中提到嬰幼兒乳品企業將從生產環節實施GMP認證，對嬰幼兒乳粉質量的管理將參照藥品管理。同時為提高行業集中度、打造出幾個過硬的大品牌，讓消費者真正對國產奶粉恢復信心，未來可能有超過六成的嬰幼兒奶粉企業將被兼并重組或者被市場淘汰。

　　按照工信部的設想：到2018年底，培育3到5家年營收超過50億元的大型乳企集團，并將嬰幼兒配方奶粉企業從127家整合到50家，形成一批具有品牌質量、能讓群眾放心的生產企業。

　　今年6月20日，食品藥品監管總局、工業和信息化部、公安部、農業部、商務部、衛生計生委、海關總署、工商總局、質檢總局等九部委聯合發布的《關于進一步加強嬰幼兒配方乳粉質量安全工作的意見》表態稱，“將實行嬰幼兒配方乳粉專柜專區銷售，試行藥店專柜銷售”。

　　8月23日，有媒體發現，在一些藥店已經可以看到有配方奶粉出售，雖然品類不多，但表明“奶粉進藥店”已經邁出了第一步。

　　作為普通老百姓，我們不是政策的制定者，也不是政策的實施者，但作為公民，我們有監督權。和普天下所有的父母一樣，我們希望政府與奶粉行業能擔起本該擔起的責任，做出更大的努力，取得更多的進步。不久的將來，我們不再為奶粉質量會不會有問題而擔心，更不再為孩子吃什么牌子的奶粉而擔心。