中關(guān)村似乎準(zhǔn)備將“惡行”進(jìn)行到底了，雖然一再的被媒體曝光，但是作惡的步伐卻一直沒停過，近日又有消費者遭遇強買強賣的事件。

　　低價換購蘋果手機是陷阱 威脅顧客“不交錢就出不去”

　　北京的邱先生，在58同城上看到中關(guān)村的一家公司可以低價換購蘋果手機。邱先生本身有一臺iPhone 4s，然后跟他們在網(wǎng)上進(jìn)行了溝通，得知加600塊錢就能換一個5s，邱先生覺得不錯，就去了。銷售人員拿出一臺5S給他看，邱先生覺得沒有問題，就把錢交了。

　　隨后邱先生發(fā)現(xiàn)插上手機卡沒有信號，客服說需要解網(wǎng)。邱先生就答應(yīng)沒問題，就解網(wǎng)吧。解完網(wǎng)之后客服又說這個是合約機，得再補交1萬塊錢的話費。價格太高，邱先生覺得無法接受，說手機不要了。客服說手機不要也行，但是要再交200元的差價費，也就是一共800元的解網(wǎng)費。如此無禮的要求邱先生當(dāng)然是不認(rèn)可的，結(jié)果從外面進(jìn)來10幾個人，聲稱是東北的，并且開始推搡謾罵，并且表示錢不交就別想出去

　　遭到威脅恐嚇，邱先生想到了息事寧人、以求自保。實際上在邱先生遭到恐嚇的同時，也有其他客戶因為不交這個錢跟他們發(fā)生肢體沖突的。這些人手拿長的鋼板尺，氣勢洶洶的表示：要不然你就交800元錢把你原來的手機拿走(相當(dāng)于白送800元)，要不就再加100元錢，給一部三星note2;權(quán)衡之下，邱先生同意再加100元拿走note2。邱先生想，這樣總比交了錢什么也拿不到強。可是，回家之后，邱先生才發(fā)現(xiàn)，自己拿一部正品的蘋果手機外加700元換來的手機竟然是一部山寨機。

　　既然是山寨機，自然是沒有發(fā)票的。而事實上，即便是被恐嚇，邱先生還是沒忘記索要商品發(fā)票，不過對方客服倒是直截了當(dāng)：沒有發(fā)票，有也是假的。對于沒有發(fā)票手機出問題的擔(dān)憂，也完全不在客服考慮的范圍，直接表示：有問題就自己想辦法。

　　這種強買強賣的做法讓邱先生異常惱火，可也沒有更好的辦法。在他看來，這些人彼此之間配合默契、分工合理，只要落單的，基本上就是狼入虎口。此外，邱先生也懷疑屋里裝有信號屏蔽器，因為手機完全沒信號，想報警都難。邱先生也曾據(jù)理力爭，要求投訴報警，可是這家公司的員工直接表示：“在中關(guān)村地區(qū)所有的公檢法拿他們無可奈何，他說在中關(guān)村，他們就是法。”

　　類似于邱先生同樣遭遇的很多，在百度貼吧上甚至有專門的版塊，受害者們多在此分享被騙經(jīng)歷。

　　先交錢后換貨 問題手機可換不可退

　　在北京上學(xué)的楊小姐，國慶期間在中關(guān)村購買手機，也遭遇了消費陷阱。

　　在中關(guān)村鼎好的一家店鋪里，客服向楊小姐推薦了一款所謂正常版的手機，楊小姐確認(rèn)不錯之后刷卡交了錢，誰知道交錢之后客服又表示正常版的要刷機，意思是讓楊小姐再換一個手機。楊小姐覺得不靠譜，提出退款，客服則表示現(xiàn)在退不了，要退的話必須先回去等一個星期，楊小姐無奈，只好答應(yīng)換手機。客服拿出一臺索尼Z2(當(dāng)時跟楊小姐說是Z3)，依舊是4999元。

　　回去之后楊小姐發(fā)現(xiàn)手機充電竟然會漏電。楊小姐再找回去的時候人家依舊只是答應(yīng)可以換手機(此時表示換的是Z2，不是Z3)，而不能退款。

　　律師：遇到強買強賣 消費者可向工商舉報或報警

　　北京潮陽律師事務(wù)所律師綦曉芳指出，消費者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利，在本案中商家涉及強買強賣，這是法律所禁止的行為。消費者如果遇到強買強賣行為，可以向當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓�部門進(jìn)行舉報，由工商行政部門對他們進(jìn)行處罰。如果商家當(dāng)場以暴力威脅或者已經(jīng)使用暴力，消費者應(yīng)當(dāng)向公安機關(guān)報警，構(gòu)成治安案件的以《治安管理處罰法》予以處罰。《治安管理處罰法》對于強買強賣商品可以進(jìn)行罰款或者拘留，如果情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成了刑法當(dāng)中的強迫交易罪，根據(jù)我國刑法的有關(guān)規(guī)定，犯強迫交易罪的要處以三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金。如果消費者在購買商品的過程中遇到了商家的強買強賣，可以采取以上措施進(jìn)行維權(quán)。

　　中關(guān)村是一個文化人出沒的地方，北大、清華，中國最著名的大學(xué)，搜狐、百度，中國最有名的高科技公司都位于其中。可是和這些光鮮并行的是威脅到人身安全的強買強賣，怎么會出現(xiàn)這樣的局面?

　　業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，這個問題的根源在于產(chǎn)業(yè)形態(tài)的更迭，這是一種產(chǎn)業(yè)形態(tài)更迭帶來的必然結(jié)果。以互聯(lián)網(wǎng)為背景的電子商務(wù)的崛起，對于中關(guān)村這種傳統(tǒng)的以集市形態(tài)賣電腦和電子產(chǎn)品的零售模式構(gòu)成了巨大的沖擊，導(dǎo)致現(xiàn)在中關(guān)村地區(qū)的這幾個市場，如海龍、鼎好包括E世界出現(xiàn)了大量的商鋪空置，剩下商鋪競爭也非常激烈。在這種情況下，一些商鋪采取了比較惡劣的經(jīng)營方式。從外部來說，這是一個產(chǎn)業(yè)疊加和產(chǎn)業(yè)遞進(jìn)的結(jié)果。從內(nèi)部來說，也和這些地區(qū)缺乏市場監(jiān)管，包括本身這些從業(yè)人員沒有辦法適應(yīng)新的業(yè)態(tài)有關(guān)。專家認(rèn)為，中關(guān)村的這些市場必須進(jìn)行一個徹底的轉(zhuǎn)型，才能找到新的生路。

　　綦曉芳表示，大多數(shù)消費者可能對電子產(chǎn)品還不是特別了解，建議這樣的消費者最好到正規(guī)的商場買電子產(chǎn)品，因為正規(guī)的商場起碼會有一個銷售憑據(jù)，比如發(fā)票等，而中關(guān)村好多電子賣場是不給開發(fā)票的，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費者維權(quán)就會存在很大的困難。普通的消費者最好還是到正規(guī)的商場去買電子產(chǎn)品，同時要記得索取相應(yīng)的發(fā)票及收據(jù)，這有助于保護(hù)自己的權(quán)益。

　　中關(guān)村需順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流 謀求轉(zhuǎn)型

　　電子產(chǎn)品賣場充斥假冒劣質(zhì)電子產(chǎn)品，這不是中關(guān)村單個的問題，而是所有電子產(chǎn)品零售市場共同面對的問題。之所以出現(xiàn)假冒偽劣，包括存在一些強買強賣的惡性事件，和最新潮一些產(chǎn)品并存的現(xiàn)象，這說明這些市場目前正處在一個轉(zhuǎn)型的尷尬過程中。

　　中關(guān)村作為一個科技產(chǎn)品集散地，它的品牌效應(yīng)還在，現(xiàn)在中關(guān)村應(yīng)該抓住最后的機會，抓緊轉(zhuǎn)型，比如說轉(zhuǎn)型到做一些電子產(chǎn)品的服務(wù)，把賣產(chǎn)品變成服務(wù)型的市場。或者把這種小攤小販柜臺式的零售方式變成旗艦店，包括體驗店，這樣才可能找到新的生機。作為一個曾經(jīng)響亮的品牌，實際上中關(guān)村的品牌價值是很高的，現(xiàn)在確實應(yīng)該到了中關(guān)村這幾個市場進(jìn)行大力轉(zhuǎn)型的時候，要順應(yīng)時代的潮流，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流，謀求轉(zhuǎn)型。