一季度6款新手機(jī)口碑排行：OPPO R9居首小米5墊底

2016-05-05 消費者報道記者/李少展點擊：次

　　2016年一季度6款新手機(jī)消費者口碑排行榜：OPPO R9居首，小米5墊底

　　綜合性能穩(wěn)定性、性能、外觀手感和續(xù)航快充等指標(biāo)得到的好評和差評結(jié)果，得到推薦系數(shù)由大到小的綜合排名：OPPO R9更值得推薦購買，而小米5則不推薦。

　　隨著消費需求放緩，全球智能手機(jī)市場已顯露疲態(tài)，紅海正演變?yōu)橐黄！?/p>

　　電子產(chǎn)品市場調(diào)研公司Trendforce2016年4月18日公布的報告顯示，2016年第一季度，全球智能手機(jī)銷售2.92億臺，同比下降1.3%，環(huán)比下滑18.6%。

　　不斷硬件升級、系統(tǒng)迭代，是手機(jī)廠商從困局突圍的關(guān)鍵。新機(jī)發(fā)布會的各種“黑科技”、“生態(tài)”、“劃時代”宣傳紛紛擾擾。

　　《消費者報道》試圖通過對比蘋果iPhone SE、三星Galaxy S7和S7 Edge、小米5、OPPO R9、vivo Xplay5這五品牌一季度推出新機(jī)型的商品評價數(shù)據(jù)，告訴你資本炒作、廣告宣傳背后，消費者眼里產(chǎn)品的紅與黑。

　　三星S7 Edge穩(wěn)定性較優(yōu) S7被指穩(wěn)定性不佳

　　2015年下半年，新浪微博發(fā)布的《智能手機(jī)微報告》稱，智能手機(jī)市場原有的“中華酷聯(lián)”(中興、華為、酷派和聯(lián)想)，已被華為、小米、OPPO和vivo這國產(chǎn)“新四大”所取代。“新四大”開疆拓土，不斷蠶食蘋果和三星的市場份額。

　　除去華為，“新四大”外加蘋果和三星在2016年第一季度的動作頻頻。五家廠商不約而同推出旗艦機(jī)型，布局中高端市場。

　　價格檔次的提高，會使得性能穩(wěn)定性得到更大保證嗎?

　　本刊以電商商品評價數(shù)據(jù)為藍(lán)本，比較蘋果iPhone SE、三星Galaxy S7和S7 Edge、小米5、OPPO R9、vivo Xplay5這五品牌六款機(jī)型在天貓、京東、蘇寧和國美的旗艦店近8萬條消費者評價反饋。

　　本刊以每項指標(biāo)提及率的平均值為基準(zhǔn)，定義一個推薦系數(shù)來綜合考量一個機(jī)型各項指標(biāo)在基準(zhǔn)上下浮動的范圍大小。性能穩(wěn)定性比較的結(jié)果顯示，三星S7系列的S7 Edge和S7評分結(jié)果懸殊，S7 Edge的性能最為穩(wěn)定，而便宜800元的S7被消費者投訴耗電快、易發(fā)熱，且死機(jī)和黑屏的偶發(fā)概率更高。(如圖1)

　　消費者反饋稱，三星S7有較為明顯的發(fā)熱和耗電現(xiàn)象，死機(jī)和黑屏這類小機(jī)率事件的偶發(fā)概率也比其他機(jī)型高。

　　消費者最常見的消費投訴集中于手機(jī)過度發(fā)熱，在這個問題上，“為發(fā)燒而生”的小米5成為名副其實的“燙手山芋”。

　　iPhone SE乏善可陳三星S7照相優(yōu)系統(tǒng)流暢

　　三星與蘋果之間的市場份額差距最小是在2015年第四季度，僅差 1.2%。但2016年開年蘋果的重挫，和三星的逆市上揚，又讓手機(jī)界兩巨頭的競爭關(guān)系微妙起來。

　　Trendforce公布的報告指出，一季度蘋果手機(jī)出貨環(huán)比暴跌43.8%，僅為4200萬部。而三星一季度手機(jī)出貨8100萬部，遠(yuǎn)超預(yù)期，環(huán)比增長了2.5%。

　　蘋果和三星在一季度采取了完全不同的產(chǎn)品策略。三星的旗艦機(jī)型S7上市比2015年的S6提早了將近一個月，被三星寄予厚望，三星還為此上調(diào)了今年的出貨預(yù)期。而iPhone SE，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，它只是iPhone 7誕生以前的過渡產(chǎn)物，填補(bǔ)iPhone 6S在2016年初已經(jīng)出現(xiàn)滯銷與“砍單”而被拉低的業(yè)績。

　　放眼蘋果、三星一季度推出的iPhone SE和Galaxy S7系列，消費者對這兩款新手機(jī)的態(tài)度恰好為兩者的出貨量背書：iPhone SE乏善可陳，三星S7則亮點頻頻。(如圖2)

　　iPhone SE搭載有A9處理器和M9協(xié)處理器，在內(nèi)在功能規(guī)格方面完全升級至與iPhone 6s看齊，但消費者對于它在系統(tǒng)運行、指紋解鎖、音質(zhì)、拍照效果等功能并沒有太高贊譽。

　　雖然三星S7的穩(wěn)定性受到部分消費者質(zhì)疑，但不可否認(rèn)，三星S7的性能還是得到多數(shù)消費者認(rèn)可，高達(dá)15.41%的消費者認(rèn)為三星S7的拍照效果好，遠(yuǎn)高于排在第二梯隊的OPPO R9、vivo Xplay5的7%以上。同時有12.44%的消費者認(rèn)為S7的系統(tǒng)流暢，與vivo Xplay5同屬第一梯隊。

　　在手感和外觀評價上，iPhone SE采取了和iPhone 5S近乎相同的配置，沒有給消費者耳目一新的感受，手感外觀推薦系數(shù)也在一季度手機(jī)里墊底。三星S7系列以及首次曲屏嘗試的vivo Xplay5，在外觀和手感都受到消費者認(rèn)可。(如圖3)

　　還有不得不提及電池續(xù)航和快充功能的比較。

　　智能手機(jī)所被賦予的功能涉及生活的方方面面，消費者的重度使用使提升電池容量和縮短充電時間成為手機(jī)廠商重要的差異化競爭性能。

　　最先打出“充電五分鐘，通話兩小時”口號的OPPO手機(jī)，在一季度手機(jī)的縱向比較中，快充功能的確得到最多消費者的好評，但電池耐用程度卻倍受消費者質(zhì)疑。3600mAh電池，采用雙引擎閃充的vivo Xplay5綜合推薦系數(shù)更高。沒有采用快充技術(shù)的iPhone SE在快充排名上依然墊底。(如圖4)