壽衣暴利現(xiàn)象的出現(xiàn)，與中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念有重要聯(lián)系。一些從業(yè)者針對(duì)逝者家屬的心理弱點(diǎn)，故意抬高價(jià)格。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說，一般是出了事情后現(xiàn)買壽衣，匆匆忙忙，當(dāng)時(shí)也沒有心思在乎價(jià)格，所以才吃了商家的虧。這不僅是市場(chǎng)的問題，更是社會(huì)的問題。
政府可以加強(qiáng)價(jià)格的調(diào)控，但要對(duì)其中一些有必要的類別進(jìn)行有選擇地調(diào)控。如果放任殯葬用品產(chǎn)業(yè)利用市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)格，也會(huì)導(dǎo)致價(jià)格越來(lái)越高。
——— 中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理王衍臻
清明將至，殯葬業(yè)再次引起關(guān)注。這一行業(yè)連續(xù)數(shù)年入選國(guó)內(nèi)十大暴利行業(yè)。僅以喪葬用品中的壽衣為例，一套批發(fā)價(jià)幾十元的壽衣，售價(jià)往往達(dá)上千元，價(jià)格翻了不只十倍。
“天價(jià)壽衣”緣何而起?背后存在怎樣的利益鏈條?南都記者就此展開了調(diào)查。
相關(guān)專家表示，“暴利是一種乘人之危的行為”，一些從業(yè)者針對(duì)逝者家屬的心理弱點(diǎn)，故意抬高價(jià)格，這既是市場(chǎng)問題，更是社會(huì)問題，不僅需要消費(fèi)者樹立正確生死觀，也亟待出臺(tái)殯葬業(yè)的專門法律，以規(guī)范殯葬行業(yè)的發(fā)展。
成本低廉高價(jià)售賣
壽衣，對(duì)已故的人來(lái)說是最后的禮服。
為了讓逝者體面離開，親屬在壽衣上往往尤為重視并舍得花錢，其價(jià)格通常也不菲。
在各大醫(yī)院、殯儀館和公墓附近，壽衣店一般門面不大，但尤為引人注目。就是在這樣通常只有數(shù)平米的壽衣店里，一件商品就有可能賣到上千甚至上萬(wàn)元。
一名受訪者告訴南都記者，她的母親在北京某醫(yī)院不幸去世，壽衣就在醫(yī)院對(duì)面一家殯葬用品店里買的，“當(dāng)時(shí)去看了一下，一件壽衣至少2000元。”
南都記者了解到，壽衣款式、花色和布料各具不同，既有傳統(tǒng)的唐裝，也有現(xiàn)代的中山裝。一般來(lái)說，全套壽衣包括七件，分別是罩衣罩褲，棉衣棉褲，夾襖襯衣襯褲，在此基礎(chǔ)上增加一件夾衣的稱為“八件套”，還有多了一件披風(fēng)的“九件套”。除此之外，傳統(tǒng)裝全套壽衣還包括其他配件，比如被褥、帽鞋襪、手絹、蓋臉布、戒指等。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，有些壽衣商家開起了網(wǎng)店。
3月27日，南都記者在淘寶網(wǎng)上檢索“壽衣”，找到801家相關(guān)店鋪，其中約有三成為鉆級(jí)店鋪。網(wǎng)售壽衣款式更為多樣，有的店鋪還順應(yīng)潮流，設(shè)計(jì)最新款式的壽衣，比如將唐裝和中山裝結(jié)合，或者推出更具中國(guó)風(fēng)的款式。
這些壽衣通常也要上千元。比如，一款某牌子的壽衣，全套的棉質(zhì)壽衣價(jià)格在2800元以上，絲制產(chǎn)品售價(jià)則要4800元。
除了這些渠道，殯葬服務(wù)公司也提供壽衣的售賣。
3月29日，南都記者咨詢一家殯葬服務(wù)公司，公司禮儀經(jīng)理告訴記者，壽衣價(jià)格為3888元-5888元不等，包含全套七件壽衣和被褥等配件。如果是真絲面料，則增至6888元一套。貨源分為國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩種途徑。當(dāng)南都記者向其詢問壽衣品牌時(shí)，他表示并無(wú)品牌，只稱上文提到的最低3888元一套的壽衣進(jìn)貨自河北。他坦言，壽衣行業(yè)目前并不看重品牌，多以面料作為價(jià)格區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。
有從業(yè)者告訴南都記者，現(xiàn)在壽衣基本沒有品牌一說，除了“瑞蚨祥”名氣較大外，其他商家生產(chǎn)的壽衣都不太注重品牌。因而，價(jià)格中也少有品牌附加值，商家宣傳時(shí)更多強(qiáng)調(diào)面料，這也是壽衣價(jià)格高低的重要因素。
南都記者注意到，無(wú)論網(wǎng)上還是網(wǎng)下銷售的壽衣，大部分都沒有商標(biāo)，也不掛吊牌，甚至連生產(chǎn)廠家都不注明。這也為店家胡亂喊價(jià)提供了方便，同一款壽衣在不同殯葬用品店里標(biāo)價(jià)各異，有時(shí)差價(jià)也達(dá)到千元。
事實(shí)上，即便壽衣有注明品牌，也可能是仿冒的。一位在河南開封開壽衣店5年的睢先生介紹，有的壽衣號(hào)稱知名品牌，但其實(shí)是直接聯(lián)系生產(chǎn)商標(biāo)的人仿制的。當(dāng)?shù)剌^常仿用的是天津“瑞蚨祥”。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士指出，天津產(chǎn)的該牌子壽衣也是貼牌的假冒品，真正的“瑞蚨祥”壽衣只在北京4家門店銷售，由自家工廠生產(chǎn)，幾乎沒有外包。
睢先生介紹，“買家大多不懂，有時(shí)也不會(huì)看牌子”，因此難辨真假。
睢先生也做壽衣批發(fā)，他說這一生意比其他殯葬品暴利，“利潤(rùn)可高達(dá)百分之幾百。”他回憶，2012年第一次做批發(fā)，一天賺個(gè)萬(wàn)兒八千不是問題。一件壽衣的成本包括面料和人工費(fèi)等，加起來(lái)百元左右，但以八百元的價(jià)格在小縣城出售都不是難事。
如果在大城市尤其是醫(yī)院附近，壽衣價(jià)格的翻倍幅度更高。
一位名叫“婉兒”的壽衣網(wǎng)店電商告訴南都記者，他們從天津進(jìn)貨，全套壽衣售價(jià)400元，但同樣圖案和花色的壽衣在醫(yī)院門口往往要賣到一兩千元，甚至更多。
據(jù)婉兒觀察，九成的顧客光臨壽衣店，通常都是親人倉(cāng)促走了，家屬趕緊買壽衣為其穿上，根本沒有時(shí)間做選擇，在價(jià)位上覺得差不多就買了。
以次充好壓低成本
南都記者進(jìn)一步采訪了解到，從壽衣批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，一件低檔壽衣批發(fā)價(jià)通常不足百元，但也可能包裝成真絲產(chǎn)品，賣到五六百元。
在殯葬用品行業(yè)內(nèi)，河南省汝陽(yáng)縣內(nèi)埠鎮(zhèn)和天津武清區(qū)都是有名的壽衣批發(fā)地。
汝陽(yáng)縣政府網(wǎng)介紹，壽衣產(chǎn)業(yè)在整個(gè)內(nèi)埠鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位和作用，已成促進(jìn)農(nóng)民增收的重要途徑，年產(chǎn)值3.8億元，帶動(dòng)1萬(wàn)余人就業(yè)，產(chǎn)品暢銷全國(guó)20多個(gè)省市地區(qū)，其生產(chǎn)能力之大，人財(cái)物投入之多，產(chǎn)品輻射市場(chǎng)之廣，堪稱“中國(guó)壽衣第一鎮(zhèn)”。
27歲的阿海(化名)來(lái)自汝陽(yáng)縣內(nèi)埠鎮(zhèn)，幾年前他白手起家創(chuàng)辦了一家殯葬用品廠，主要做壽被生意。一件壽被批發(fā)價(jià)為15.5元，盡管他稱“利潤(rùn)也不大，只賺幾毛錢”，但每年工廠的流水賬可在百萬(wàn)元之間。與阿海一樣，在內(nèi)埠鎮(zhèn)從事壽衣產(chǎn)業(yè)的人并不少，“這里隨便找一家都是年流水上百萬(wàn)，誰(shuí)家一天不出貨200到300套。”
睢先生告稱，他開始從事壽衣生意是經(jīng)由女朋友介紹的，她們家在內(nèi)埠鎮(zhèn)開了一個(gè)壽衣家庭小作坊。當(dāng)?shù)孛總�(gè)村都有幾家做殯葬用品的，起碼有四五十年了。
另一家壽衣生產(chǎn)商告訴南都記者，自家的壽衣廠有四五十個(gè)工人，年產(chǎn)8萬(wàn)套，其所能提供的款式眾多。壽衣價(jià)格通常由生產(chǎn)工藝和面料決定。低檔壽衣主要采用燙金布料，中檔的是人絲面料，高檔則采用錦坯面料。不同檔次的壽衣價(jià)位不同，以“七件套”為例，低檔批發(fā)價(jià)85元，中檔150元，高檔260元。他透露，其中85元的壽衣在店里能賣五六百元。
在殯葬行業(yè)里，位于天津市武清區(qū)汊沽港鎮(zhèn)的六道口村，也有著不小的名氣。這里號(hào)稱中國(guó)北方壽衣第一村，幾乎每家每戶都在做壽衣生意。
一名在六道口殯葬用品商城開店的商家告訴南都記者，他們從1992年開始批發(fā)壽衣，生產(chǎn)則是以家庭作坊為主。據(jù)他介紹，“整個(gè)村子都是從事這個(gè)行業(yè)的。”他和當(dāng)?shù)囟嗝碳冶硎荆刻鞆牧揽谂l(fā)至全國(guó)的壽衣不計(jì)其數(shù)，售價(jià)和批發(fā)價(jià)同樣翻了數(shù)倍甚至數(shù)十倍。
南都記者采訪發(fā)現(xiàn)，不僅是壽衣價(jià)格存在虛高，其質(zhì)量也常存在問題。一些壽衣生產(chǎn)商向記者發(fā)來(lái)的產(chǎn)品包裝圖片顯示，不少標(biāo)明為真絲面料。但據(jù)睢先生透露，那些售價(jià)百元左右的最低檔壽衣通常采用印花或燙金材料，即便高檔的真絲面料，其中部分也會(huì)添加燙金材料。另有業(yè)內(nèi)人士透露，一些壽衣的原料實(shí)際上是黑心棉和純化纖。
中介提成催高價(jià)格
僅僅靠銷售提價(jià)，并不足以維持壽衣的高價(jià)。南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一些地方，醫(yī)院太平間、殯儀館、護(hù)工、急救車司機(jī)等與壽衣店鋪勾結(jié)，共同打造了“天價(jià)壽衣”的利益鏈。
對(duì)于殯葬行業(yè)而言，喪家的信源十分重要。為了得到死者信息，一些殯葬公司會(huì)派員到急診室、重癥加強(qiáng)護(hù)理病房和太平間蹲點(diǎn)。有時(shí)殯葬公司甚至還會(huì)在醫(yī)院里為尸源打架。
2016年12月3日，大連一位患者還在醫(yī)院急癥室搶救，兩家做殯葬禮儀服務(wù)的公司人員為搶生意在醫(yī)院里大打出手。據(jù)辦案民警介紹，其中一伙人認(rèn)為是他們先來(lái)的，而另一伙人認(rèn)定生意是他們的，兩撥人因此發(fā)生打斗，最后7名涉事人員全被警方抓獲。
南都記者采訪發(fā)現(xiàn)，一些醫(yī)院直接將太平間外包給殯葬公司，有些象征性收取一些費(fèi)用，有些則是無(wú)償，以方便死者家屬能及時(shí)獲得相關(guān)服務(wù)。然后，由這些公司提供運(yùn)尸工，一旦有病人死亡，醫(yī)院就會(huì)通知太平間，由運(yùn)尸工將尸體搬運(yùn)至太平間，并與家屬聯(lián)系，做好登記。鑒于此，在爭(zhēng)搶尸源方面，這些外包公司始終掌握著先機(jī)。
除了直接尋找，殯葬公司還會(huì)安插大量?jī)?nèi)線，主要是護(hù)工、保安、清潔工，120隨車人員，讓他們留意死者信息，幫忙把殯葬公司的卡片塞給死者家屬，然后給予一定的信息費(fèi)。
睢先生向南都記者表示，壽衣行業(yè)比不其他，并不是天天都有生意。如果在醫(yī)院有認(rèn)識(shí)一些急救科室人員，就相對(duì)好一點(diǎn)，“他們幫忙宣傳，而我們會(huì)給一點(diǎn)回扣。”
一名在廈門某醫(yī)院急診室工作的護(hù)士告訴南都記者，該醫(yī)院的太平間對(duì)外出租給一個(gè)私人企業(yè)，其工作人員逢年過節(jié)會(huì)到急診室送東西，比如水果、餅干和飲料等，要求多多照顧，并表示有外快可賺。這名護(hù)士透露，當(dāng)有病人去世之后，如果家屬愿意接受相關(guān)殯葬服務(wù)，護(hù)士會(huì)打電話通知太平間工作人員。遇到淡季時(shí)，工作人員還會(huì)來(lái)急診室打聽，“這個(gè)月送來(lái)的病人怎么這么少?”不過，也曾有家屬投訴，這些殯葬服務(wù)收費(fèi)不菲。
有業(yè)內(nèi)人士向南都記者分析，正規(guī)的喪家信源包括進(jìn)入醫(yī)院太平間的殯葬服務(wù)公司、殯葬代理專員等，“灰色”的信源則包括醫(yī)院護(hù)工、120隨車人員等。這些掌握逝者家屬資源的中間人，在壽衣交易過程中獲得了一定比例的提成，通常達(dá)到30%或50%。
提成最終落在產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)價(jià)上，壽衣只是喪葬服務(wù)的一項(xiàng)。
行賄官員壟斷殯儀館
在中國(guó)十大暴利行業(yè)排行榜中，殯葬業(yè)連續(xù)多年榜上有名。隨著我國(guó)進(jìn)入老齡化時(shí)代，殯葬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模變得越來(lái)越龐大。
2010年，全國(guó)老齡辦副主任吳玉韶在新聞發(fā)布會(huì)上指出，“我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入并長(zhǎng)期處于老齡化社會(huì)”。民政部《2015年社會(huì)服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，截至2015年底，全國(guó)60歲及以上老年人口2 .2 2億人，占總?cè)丝诘?6.1%。不僅老齡人口居高不下，還呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。《中國(guó)養(yǎng)老金融發(fā)展報(bào)告(2016)》預(yù)測(cè)顯示，2055年我國(guó)老齡人口將達(dá)4億。
另?yè)?jù)中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的《2016-2021年中國(guó)殯葬服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行暨產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)死亡人口每年大約有1000萬(wàn)人。按照最低標(biāo)準(zhǔn)喪葬費(fèi)用計(jì)算，假如平均每人2000元喪葬費(fèi)，每年喪葬消費(fèi)額近200億元。如果再算上骨灰存放、購(gòu)買墓地以及其他殯儀服務(wù)等費(fèi)用，殯葬行業(yè)的銷售總額將超過2000億元。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和大眾對(duì)殯葬消費(fèi)水平的提高，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)殯葬市場(chǎng)將以每年20%的速度遞增。
如此龐大的殯葬產(chǎn)業(yè)，關(guān)系到每家每戶，為何一件壽衣會(huì)存在這般暴利?
中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理王衍臻告訴南都記者，壽衣暴利現(xiàn)象的出現(xiàn)，與中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念有重要聯(lián)系。在他看來(lái)，殯葬業(yè)和一般的行業(yè)不一樣，它與人的精神、信仰聯(lián)系在一起，文化色彩更濃重。
中國(guó)人比較忌諱生前談?wù)撍劳觯优膊辉敢庠诶先怂篮筮�對(duì)殯葬用品“討價(jià)還價(jià)”。王衍臻表示，一些從業(yè)者針對(duì)逝者家屬的心理弱點(diǎn)，故意抬高價(jià)格。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說，一般是出了事情后現(xiàn)買壽衣，匆匆忙忙，當(dāng)時(shí)也沒有心思在乎價(jià)格，所以才吃了商家的虧。這不僅是市場(chǎng)的問題，更是社會(huì)的問題。
王衍臻建議，首先，社會(huì)需要引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的觀念，避免消費(fèi)者心理被不法商家利用。但與此同時(shí)，也有消費(fèi)者表示，其實(shí)壽衣存在暴利是眾所周知，明擺著的事，可家里人去世哪還有閑心糾結(jié)價(jià)格。
此外，根據(jù)南都記者了解，殯葬行業(yè)存在的壟斷現(xiàn)象是催生暴利的重要原因。去年8月，武漢市檢察院偵辦一起殯葬系統(tǒng)腐敗窩案，揭開了殯葬行業(yè)壟斷的黑幕一角。
據(jù)當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)披露，有私人老板獲得漢口殯儀館骨灰壇盒銷售經(jīng)營(yíng)權(quán)的壟斷，成為漢口殯儀館唯一的骨灰壇盒供應(yīng)商長(zhǎng)達(dá)11年。以此帶來(lái)的是，進(jìn)價(jià)不到1000元的骨灰壇盒身價(jià)翻了3倍賣到3000元，4000元的阿富汗玉骨灰壇盒被加價(jià)近4倍賣到近2萬(wàn)。而商戶將壟斷經(jīng)營(yíng)獲得的暴利行賄給民政局領(lǐng)導(dǎo)、殯儀館館長(zhǎng)以及其他官員，甚至按月“發(fā)工資”，其中有館長(zhǎng)每月“工資”5萬(wàn)。
不只骨灰盒，殯葬行業(yè)的多個(gè)環(huán)節(jié)都普遍出現(xiàn)過壟斷情況。相比之下，壽衣只是其中不算突出的一環(huán)。
行業(yè)混亂缺少規(guī)范
針對(duì)壽衣價(jià)格混亂無(wú)序的現(xiàn)象，南都記者了解到，目前還未有相關(guān)法律進(jìn)行監(jiān)管，也沒有針對(duì)逝者服裝的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且由于壽衣屬于“一次性用品”，有關(guān)部門在質(zhì)量監(jiān)管上也存在難點(diǎn)。
盡管民政部也陸續(xù)出臺(tái)了一些指導(dǎo)意見和殯葬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但截至目前，仍無(wú)一部殯葬業(yè)的專門法律出臺(tái)。
在公眾最為關(guān)注的殯葬行業(yè)暴利問題上，2015年，國(guó)家發(fā)改委、民政部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬服務(wù)收費(fèi)管理有關(guān)問題的指導(dǎo)意見》(下稱《意見》)，其中提到，各地價(jià)格主管部門對(duì)殯儀館銷售的骨灰盒、壽衣、花圈等殯葬用品價(jià)格，要進(jìn)行必要的指導(dǎo)規(guī)范。
也就是說，相較于基本殯葬服務(wù)，殯葬用品仍將不采取政府定價(jià)的方式。而對(duì)經(jīng)營(yíng)殯葬用品的個(gè)體商戶，《意見》并未有明確規(guī)定。
由于殯葬行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)并不完善，關(guān)于殯葬用品與服務(wù)的案件，在公開文件中也很難找到。南都記者在中國(guó)裁判文書網(wǎng)上以“殯葬用品”等為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，并未找到因殯葬產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等出現(xiàn)問題而被處罰的案件，證明這一問題在實(shí)踐中仍屬監(jiān)管難點(diǎn)。
不過，針對(duì)殯葬服務(wù)，一些省市也曾通過行政處罰的方式在進(jìn)行監(jiān)管。
比如，在北京市發(fā)展和改革委員會(huì)官網(wǎng)上，南都記者查詢到一份今年的行政處罰決定書，其中對(duì)北京京廣盛誠(chéng)殯儀服務(wù)有限責(zé)任公司違規(guī)多征殯葬服務(wù)費(fèi)的情況，沒收單位2500元的違法所得，并處以16350元的罰款。
王衍臻建議，政府可以加強(qiáng)價(jià)格的調(diào)控，但要對(duì)其中一些有必要的類別進(jìn)行有選擇地調(diào)控。他認(rèn)為，如果放任殯葬用品產(chǎn)業(yè)利用市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)格，也會(huì)導(dǎo)致價(jià)格越來(lái)越高。
王衍臻告訴南都記者，殯葬業(yè)目前最亟需完善法律問題。只有法律完善了，殯葬業(yè)發(fā)展才能有法可依。他表示，民間迫切希望“十三五”期間能夠推動(dòng)殯葬法的立法。
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