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網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托連環(huán)話(huà)術(shù)騙患者就醫(yī) 每拉一人住院提成千元

2017-09-04    新京報(bào)        點(diǎn)擊:

  “網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”連環(huán)話(huà)術(shù)騙患者就醫(yī)

話(huà)務(wù)員打開(kāi)成都西南腦科醫(yī)院咨詢(xún)系統(tǒng)準(zhǔn)備打電話(huà),一旁為“數(shù)據(jù)篩查話(huà)術(shù)流程”的材料。

話(huà)務(wù)員打開(kāi)成都西南腦科醫(yī)院咨詢(xún)系統(tǒng)準(zhǔn)備打電話(huà),一旁為“數(shù)據(jù)篩查話(huà)術(shù)流程”的材料。

8月25日上午,一名員工打開(kāi)患者資源庫(kù),準(zhǔn)備給患者打電話(huà)。

8月25日上午,一名員工打開(kāi)患者資源庫(kù),準(zhǔn)備給患者打電話(huà)。

東方起點(diǎn)公司內(nèi)部的“小兒腦性癱瘓”話(huà)術(shù)手冊(cè),全冊(cè)共計(jì)52頁(yè),由北京京軍腦癱病醫(yī)學(xué)研究院咨詢(xún)部所制。

  東方起點(diǎn)公司內(nèi)部的“小兒腦性癱瘓”話(huà)術(shù)手冊(cè),全冊(cè)共計(jì)52頁(yè),由北京京軍腦癱病醫(yī)學(xué)研究院咨詢(xún)部所制。

自稱(chēng)北京國(guó)康醫(yī)院的“文醫(yī)生”給一名患者家屬所發(fā)邀約短信上,詳細(xì)列明了醫(yī)院地址和網(wǎng)址。

自稱(chēng)北京國(guó)康醫(yī)院的“文醫(yī)生”給一名患者家屬所發(fā)邀約短信上,詳細(xì)列明了醫(yī)院地址和網(wǎng)址。

8月29日,云南人艾華(化名)帶著患腦癱的大兒子來(lái)到北京國(guó)康醫(yī)院,由于聯(lián)系不上“文醫(yī)生”,擔(dān)心受騙的他在醫(yī)院門(mén)口徘徊。A10-A11版攝影/新京報(bào)記者 大路

  8月29日,云南人艾華(化名)帶著患腦癱的大兒子來(lái)到北京國(guó)康醫(yī)院,由于聯(lián)系不上“文醫(yī)生”,擔(dān)心受騙的他在醫(yī)院門(mén)口徘徊。A10-A11版攝影/新京報(bào)記者 大路  8月29日下午,云南人艾華帶著患腦癱的大兒子從老家來(lái)到北京國(guó)康醫(yī)院,因找不到此前聯(lián)系他們的文醫(yī)生,擔(dān)心被騙而不敢進(jìn)入醫(yī)院。

 

  實(shí)際上,讓艾華來(lái)北京國(guó)康醫(yī)院的并不是該院醫(yī)生,所謂的“文醫(yī)生”只是一名假冒醫(yī)生身份的話(huà)務(wù)員。這背后,是一個(gè)名為北京東方起點(diǎn)醫(yī)療投資管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“東方起點(diǎn)公司”)的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托公司”在暗中操作。

  東方起點(diǎn)公司利用連環(huán)話(huà)術(shù),假冒慈善機(jī)構(gòu)人員和醫(yī)生身份,騙取全國(guó)各地的腦癱病患者前往與其合作的指定醫(yī)院就診,每成功拉到一人前去住院,公司員工可獲得1000元提成。

  今年8月,新京報(bào)記者以應(yīng)聘為名臥底該公司發(fā)現(xiàn),該公司有3個(gè)部門(mén)各自負(fù)責(zé)為一家醫(yī)院尋找患者資源,這3家醫(yī)院分別是北京國(guó)康醫(yī)院、北京京軍醫(yī)院和成都西南腦科醫(yī)院。

  從聯(lián)系患者到讓患者住院,經(jīng)過(guò)了多名公司人員設(shè)下的連環(huán)局。有人假冒慈善機(jī)構(gòu)人員套取患者資料、有人假冒醫(yī)生為患者隔空斷癥,最終將患者引向上述3家醫(yī)院。

  多個(gè)虛假身份騙患者上鉤

  東方起點(diǎn)公司的辦公地點(diǎn)位于豐臺(tái)區(qū)豐北路冠京大廈5樓。沿走廊兩側(cè)分布的十多間辦公室大多房門(mén)緊閉,但還是能清晰聽(tīng)到各個(gè)辦公室所傳出打電話(huà)的聲音。

  8月24日上午,在一間門(mén)上掛著“成都回訪(fǎng)一部”牌子的辦公室內(nèi),7名員工正在工位上不斷講著電話(huà),話(huà)題均圍繞“腦癱”展開(kāi)。

  他們工位上的電腦都打開(kāi)著一個(gè)窗口,上面有病人的相關(guān)信息和病史。他們一邊打電話(huà),還一邊翻看桌上的一本文字材料,抬頭寫(xiě)著“西南腦科醫(yī)院話(huà)術(shù)”。

  部門(mén)主管于飛說(shuō),他們所接觸的對(duì)象都是腦癱患者,主要工作是通過(guò)打電話(huà)一步步將患者引入公司指定的醫(yī)院就診,“也就是成都西南腦科醫(yī)院”。

  7名員工每人都有明確的“身份”和分工。

  24歲的趙軍和一名剛?cè)肼毜呐⒁龅氖亲钋岸说墓ぷ鳎创螂娫?huà)對(duì)患者進(jìn)行篩查,以準(zhǔn)確掌握患者基本情況。

  接下來(lái)輪到坐在趙軍身后的胡兵“表演”。他自稱(chēng)是“成都西南腦科醫(yī)院的彭醫(yī)生”,隔空跟患者斷癥,提供醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)和分析病情。一同假冒醫(yī)生的還有另外兩人。

  最后由主管于飛等人出面,假扮北京專(zhuān)家組的成員將患者約到指定醫(yī)院就診。

  24日上午10時(shí),趙軍開(kāi)始打電話(huà),和話(huà)術(shù)資料上寫(xiě)的一樣,他開(kāi)場(chǎng)白自稱(chēng)“四川省腦病救助基金”的工作人員。

  “您好,我是四川省腦病救助基金的工作人員,現(xiàn)在國(guó)家對(duì)腦病患者要做一個(gè)全國(guó)性的普查,請(qǐng)問(wèn)您是叫×××嗎?”隨即,趙軍開(kāi)始一一核對(duì)對(duì)方的身份信息和病情。

  在了解完患者病情后,他又謊稱(chēng)根據(jù)國(guó)家規(guī)定要向患者下發(fā)一份腦病康復(fù)指南和腦病救助基金的救助申請(qǐng)單,套取患者的家庭住址。

  在趙軍掛了電話(huà)后,輪到胡兵以“彭醫(yī)生”名義向患者斷癥并介紹西南腦科醫(yī)院的治療方式。

  24日下午2時(shí),胡兵像往常一樣,用假醫(yī)生的身份撥通趙軍等人篩查后的患者電話(huà)。

  “您好,我這里是成都西南腦科醫(yī)院,你可以叫我彭醫(yī)生,您家里有一個(gè)腦癱患者是吧……”胡兵根據(jù)話(huà)術(shù)上的開(kāi)場(chǎng)白向患者家屬做了自我介紹,并稱(chēng)患者信息是四川省腦病救助基金所提供。

  電話(huà)的另一端,患者家屬信了胡兵的話(huà)。

  沒(méi)聊幾句,胡兵向患者家屬說(shuō),“患者之所以用藥效果不明顯,主要是因?yàn)榇竽X有血腦屏障,藥物很難通過(guò)血腦屏障,所以達(dá)不到有效的血藥濃度”。

  沒(méi)有任何醫(yī)學(xué)背景的胡兵憑著一本話(huà)術(shù)材料,以及一些基本的醫(yī)學(xué)知識(shí),在患者面前瞬間成為一名專(zhuān)業(yè)的腦科醫(yī)生。

  “之前也在好多醫(yī)院看過(guò),沒(méi)看好,這個(gè)應(yīng)該怎么治療?”電話(huà)中,患者家屬急切地向胡兵發(fā)問(wèn)。

  胡兵隨即把話(huà)題轉(zhuǎn)到介紹西南腦科醫(yī)院的治療方法上來(lái),他一邊看著桌上的話(huà)術(shù)材料一邊向患者家屬介紹:“我們醫(yī)院主要用的是機(jī)器人(22.590, 0.13, 0.58%)三維立體定向輔助核磁CT精確定位,藥物直接作用在病灶點(diǎn),可以修復(fù)受損的神經(jīng)細(xì)胞。”

  見(jiàn)患者還有疑慮,他又補(bǔ)充說(shuō):“這是從北京引進(jìn)的技術(shù),要是恢復(fù)得好,一周左右能看到效果。”

  通話(huà)結(jié)束后,胡兵沖于飛說(shuō)道,他和患者家屬溝通的過(guò)程中,對(duì)方一直在聽(tīng),沒(méi)有提出質(zhì)疑的話(huà),“啥也沒(méi)說(shuō)”。

  于飛笑著說(shuō):“那就是要來(lái)了,恭喜你又完成一單。”

  東方起點(diǎn)曾因虛假宣傳被罰

  40多歲的于飛是東方起點(diǎn)公司“成都回訪(fǎng)一部”的主管,她自稱(chēng)從事醫(yī)療行業(yè)快10年,在東方起點(diǎn)公司已經(jīng)干了三年。

  于飛多次強(qiáng)調(diào)他們是一個(gè)醫(yī)療公司,看的都是一些治不好的病。

  事實(shí)上,東方起點(diǎn)公司只是一家咨詢(xún)公司,并不能從事診療活動(dòng)。

  工商信息顯示,東方起點(diǎn)公司成立于2014年6月20日,主要從事投資管理、醫(yī)院管理(不含診療活動(dòng))等。

  該公司與成都西南腦科醫(yī)院也存在直接的關(guān)系。按照于飛的話(huà)說(shuō),公司投資了成都西南腦科醫(yī)院。

  在東方起點(diǎn)公司2015年和2016年年度報(bào)告中,“對(duì)外投資信息”一欄均顯示為“成都西南腦科醫(yī)院有限公司”。

  成都西南腦科醫(yī)院有限公司成立于2013年9月24日,“股東”里確有“北京東方起點(diǎn)醫(yī)療投資管理有限公司”。

  這也解釋了為何該公司會(huì)設(shè)立“成都回訪(fǎng)一部”,將西南地區(qū)的腦癱患者引入成都西南腦科醫(yī)院。

  新京報(bào)記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn),2015年11月,東方起點(diǎn)公司曾因虛假宣傳被豐臺(tái)工商局行政處罰,罰款5萬(wàn)元。

  豐臺(tái)工商分局的行政處罰決定書(shū)顯示,2015年4月21日至2015年9月9日期間,東方起點(diǎn)公司為夸大企業(yè)實(shí)力吸引顧客,提升公司的影響力,利用自設(shè)網(wǎng)站發(fā)布廣告,在“集團(tuán)概況”一欄下有如下內(nèi)容:“北京東方起點(diǎn)醫(yī)療投資管理有限公司是一家以醫(yī)院直營(yíng)、醫(yī)院投資管理為經(jīng)營(yíng)方向的集團(tuán)化公司,總部設(shè)在首都北京,集團(tuán)旗下現(xiàn)擁有成都空軍機(jī)關(guān)醫(yī)院腦病科、北京華康中醫(yī)院、北京海華醫(yī)院、北京京軍腦癱病醫(yī)學(xué)研究院、武警三醫(yī)院乳腺科、光明醫(yī)院等多家專(zhuān)業(yè)醫(yī)療醫(yī)院、合作機(jī)構(gòu)及科研基地。醫(yī)療版圖遍布祖國(guó)各地。公司現(xiàn)有職工3000余人,知名專(zhuān)家、醫(yī)學(xué)教授200余人”。

  經(jīng)工商部門(mén)核實(shí),東方起點(diǎn)公司注冊(cè)資本500萬(wàn)元,投資人只有一人。北京豐臺(tái)華康中醫(yī)醫(yī)院和北京海華醫(yī)院回函證實(shí),與東方起點(diǎn)公司無(wú)任何隸屬和合作關(guān)系,也不是東方起點(diǎn)公司的科研基地,東方起點(diǎn)公司所宣稱(chēng)的集團(tuán)規(guī)模等內(nèi)容無(wú)任何事實(shí)根據(jù);該公司現(xiàn)有員工50人,其中并沒(méi)有知名專(zhuān)家和醫(yī)學(xué)教授。這些宣傳內(nèi)容與事實(shí)不符。

  豐臺(tái)工商分局認(rèn)定,東方起點(diǎn)公司的行為屬于虛假宣傳,責(zé)令公司停止違法行為,消除影響,并罰款5萬(wàn)元。

  東方起點(diǎn)公司的工商信息還顯示,2016年12月3日,該公司進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)范圍的變更,增加“醫(yī)療信息咨詢(xún),健康信息咨詢(xún)”的經(jīng)營(yíng)范圍,公司也成為了一個(gè)醫(yī)療信息咨詢(xún)公司。

  醫(yī)院患者信息外人可登錄查詢(xún)

  今年8月23日,新京報(bào)記者應(yīng)聘東方起點(diǎn)公司話(huà)務(wù)員,于飛負(fù)責(zé)面試。

  她說(shuō)要找善于表達(dá),會(huì)說(shuō)話(huà)的,“不要?jiǎng)偖厴I(yè)的大學(xué)生,因?yàn)樗麄儎偝錾鐣?huì),太善良。”

  于飛說(shuō),他們部門(mén)主要聯(lián)系云貴川地區(qū)的腦病患者,大多數(shù)是在農(nóng)村,很多人不會(huì)說(shuō)普通話(huà),就想招聘一個(gè)會(huì)說(shuō)當(dāng)?shù)胤窖缘男氯恕?/p>

  正因?yàn)橛浾邥?huì)說(shuō)當(dāng)?shù)胤窖裕靡詰?yīng)聘成功。

  8月24日上午9時(shí),新京報(bào)記者來(lái)到公司,于飛帶著記者前往其管理的部門(mén)——成都回訪(fǎng)一部。

  不足20平米的辦公室已坐了7個(gè)人,都是于飛的下屬。于飛指著門(mén)邊的一個(gè)空位對(duì)記者說(shuō),“你坐這里。”

  記者剛打開(kāi)電腦,于飛指著電腦桌面上的一個(gè)軟件說(shuō):“這是我們西南腦科醫(yī)院的咨詢(xún)系統(tǒng),我給你設(shè)置了賬號(hào),你點(diǎn)擊登錄就行。”

  按照于飛所說(shuō),記者登錄系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn),里面充斥著貴州、云南、北京、福建、四川、重慶等多個(gè)省份共200個(gè)患者的電話(huà)號(hào)碼,每個(gè)號(hào)碼都有具體的姓名、癥狀等信息。

  于飛說(shuō),公司每天會(huì)將大約200個(gè)電話(huà)號(hào)碼發(fā)給每個(gè)話(huà)務(wù)員。話(huà)務(wù)員拿到號(hào)碼后一一撥打患者電話(huà)尋找有效資源,獲取患者名字、年齡、癥狀、地址等信息。每個(gè)人每天有固定任務(wù)量,必須邀約到12個(gè)有效資源。

  “每天200個(gè),這還算少的。”坐在一旁的趙軍告訴記者,多的時(shí)候一天要打300多個(gè)電話(huà)。

  用來(lái)和患者聯(lián)系的電話(huà)號(hào)碼也由公司統(tǒng)一提供。于飛說(shuō),每個(gè)員工會(huì)配一部可以正常通話(huà)的手機(jī)專(zhuān)門(mén)與患者對(duì)接。

  如此多的患者信息大多來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。于飛說(shuō),患者此前咨詢(xún)過(guò)西南腦科醫(yī)院時(shí),工作人員會(huì)留下電話(huà)號(hào)碼。公司員工通過(guò)后臺(tái)登錄進(jìn)入醫(yī)院的咨詢(xún)系統(tǒng)就可以看到。

  之后,于飛從她辦公桌上拿出一份名為“數(shù)據(jù)篩查話(huà)術(shù)流程”的材料遞給記者,“這是今天的任務(wù),把話(huà)術(shù)看完。這是必須記下來(lái)的。”

  當(dāng)日下午,于飛又給記者拿來(lái)一份“腦癱電話(huà)咨詢(xún)流程”的話(huà)術(shù)材料,開(kāi)場(chǎng)白依然是假冒的身份,只不過(guò)這次是假冒成都西南腦科醫(yī)院的醫(yī)生給患者看病,最后邀約患者到醫(yī)院就診。

  對(duì)此,記者表示沒(méi)有學(xué)過(guò)任何醫(yī)療知識(shí),如何與患者交流?于飛顯得并不擔(dān)心,她說(shuō),“招的人大部分沒(méi)什么醫(yī)療知識(shí),后期會(huì)有培訓(xùn)。”

  她接著說(shuō),真正的培訓(xùn)也很簡(jiǎn)單,就是背話(huà)術(shù)或者組織話(huà)務(wù)員到醫(yī)院去看醫(yī)生的工作狀態(tài)。其實(shí)只要把話(huà)術(shù)背好了,在和患者聊的過(guò)程中抓住他的心理,工作就會(huì)很輕松。

  按照她的說(shuō)法,一名沒(méi)有任何醫(yī)療知識(shí)的新員工從入職到成為“醫(yī)生”,“一上午就可以搞定”。

  東方起點(diǎn)公司前員工王梅表示,公司沒(méi)有一個(gè)是正規(guī)醫(yī)生,話(huà)務(wù)員都是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)后,以醫(yī)生的名義和患者聯(lián)系,很多方面的指導(dǎo)意見(jiàn)根本不符合醫(yī)學(xué)原則,這些工作人員的身份就是“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”。

  假冒慈善機(jī)構(gòu)人員名義拉患者

  “干這一行,講究的是說(shuō)話(huà)技巧。”于飛說(shuō),每一個(gè)環(huán)節(jié)都有對(duì)應(yīng)的“話(huà)術(shù)”。

  新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn),所謂的話(huà)術(shù)一般先以慈善機(jī)構(gòu)的名義博取患者信任,許諾相關(guān)的補(bǔ)貼基金,再以“醫(yī)生”身份告訴患者病情不樂(lè)觀要及時(shí)就醫(yī),最終引出他們所推薦的指定醫(yī)院。

  “你就說(shuō)是四川省腦病救助基金的工作人員,在做一個(gè)全國(guó)性腦病患者的普查。”于飛說(shuō),這方便其他同事后期假冒醫(yī)生身份給患者打電話(huà)。

  為何使用“四川省腦病救助基金”的名義?于飛解釋說(shuō),四川省腦病救助基金會(huì)是公司和四川慈善總會(huì)成立的一個(gè)基金項(xiàng)目,公司為西南腦科醫(yī)院找來(lái)患者后,會(huì)用救助金的形式吸引患者就診,“其實(shí)就是用了慈善機(jī)構(gòu)的外衣。”

  據(jù)此前報(bào)道,四川省慈善總會(huì)貧困腦病援助專(zhuān)項(xiàng)基金于2016年1月正式成立,定點(diǎn)醫(yī)院為成都西南腦科醫(yī)院。此后,四川省慈善總會(huì)聯(lián)合成都西南腦科醫(yī)院在全省范圍內(nèi)開(kāi)展了“四川省慈善總會(huì)·腦病援助專(zhuān)項(xiàng)基金全省行”活動(dòng)。

  8月31日,新京報(bào)記者從四川慈善總會(huì)了解到,自今年3月31日起,四川省慈善總會(huì)已暫時(shí)中止“腦病援助專(zhuān)項(xiàng)基金全省行”活動(dòng)。

  四川省慈善總會(huì)一名工作人員表示,之前確實(shí)和西南腦科醫(yī)院有過(guò)合作,但因?yàn)獒t(yī)院違反合同內(nèi)容,利用慈善總會(huì)的名義尋找患者來(lái)醫(yī)院就診,嚴(yán)重影響了四川省慈善總會(huì)的聲譽(yù),對(duì)此,在今年3月份與其中止合作。

  盡管已中止合作,但東方起點(diǎn)公司仍利用這曾經(jīng)的關(guān)系,假冒慈善機(jī)構(gòu)人員名義,撥通一個(gè)又一個(gè)電話(huà)。在獲取患者信息后,再由“假醫(yī)生”打電話(huà)一步步將患者引入指定的醫(yī)院。

  環(huán)環(huán)相扣的話(huà)術(shù)中,難免會(huì)遇到患者的多個(gè)問(wèn)題。對(duì)于各種情況,公司在制作話(huà)術(shù)時(shí)已經(jīng)想好了對(duì)策。

  為邀約患者來(lái)到醫(yī)院就診,話(huà)務(wù)員在與患者溝通的時(shí)候不僅要假冒醫(yī)生身份,還要給患者強(qiáng)調(diào)危害性,“要告知病情不治療會(huì)是什么樣子,最好從生活方面入手。同時(shí)還要介紹醫(yī)院治療的優(yōu)勢(shì)。”

  “冒充醫(yī)生的員工說(shuō)話(huà)要有底氣。”于飛曾教過(guò)趙軍,“不要以為我們求著他,而是他在求著我們,把自己當(dāng)成一個(gè)真正的醫(yī)生來(lái)看待。”

  于飛多次向員工提到話(huà)術(shù)的重要性,“一開(kāi)始不要直接說(shuō)西南腦科醫(yī)院,免得對(duì)方一聽(tīng)到是醫(yī)院就掛了。”她說(shuō),盡量在話(huà)術(shù)上做一個(gè)鋪墊,然后順其自然地引出醫(yī)院。

  新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn),一些腦癱患者來(lái)自于西南地區(qū)偏遠(yuǎn)山村,他們往往以經(jīng)濟(jì)條件差拒絕“假醫(yī)生”的治療建議。對(duì)此,一名“假醫(yī)生”照搬話(huà)術(shù)說(shuō),“可以用貸款來(lái)治療啊,現(xiàn)在很多人都這么干”。

  三家醫(yī)院涉“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”

  東方起點(diǎn)公司所指定的醫(yī)院除了成都西南腦科醫(yī)院,還包括北京的兩家——北京國(guó)康醫(yī)院和北京京軍醫(yī)院。

  新京報(bào)記者在北京市衛(wèi)計(jì)委官網(wǎng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn),北京國(guó)康醫(yī)院全稱(chēng)為“北京國(guó)康中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院”、北京京軍醫(yī)院全稱(chēng)為“北京市大興區(qū)京軍醫(yī)院”,均為一級(jí)民營(yíng)醫(yī)院。

  9月2日,新京報(bào)記者來(lái)到北京國(guó)康中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,一名醫(yī)護(hù)人員告訴記者,醫(yī)院屬于綜合醫(yī)院,但腦科是醫(yī)院的主要科室,“主要治腦癱”,腦科的床位也比其他科室多。

  記者在網(wǎng)上搜索“北京國(guó)康中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院”,發(fā)現(xiàn)多個(gè)不同頁(yè)面的網(wǎng)址,有的網(wǎng)頁(yè)宣稱(chēng)國(guó)康醫(yī)院專(zhuān)注于呼吸疾病診療,有的網(wǎng)頁(yè)稱(chēng)國(guó)康醫(yī)院致力于風(fēng)濕病專(zhuān)業(yè)規(guī)范化診療,但都沒(méi)有關(guān)于腦病方面的介紹。此外,盡管多個(gè)頁(yè)面所顯示的咨詢(xún)電話(huà)不一樣,但醫(yī)院地址都是同一個(gè)。

  據(jù)于飛介紹,公司設(shè)三個(gè)回訪(fǎng)組分別對(duì)應(yīng)國(guó)康、京軍、西南腦科這三家醫(yī)院,各自負(fù)責(zé)為醫(yī)院尋找患者資源。3個(gè)部門(mén)之間沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái),也不交流,獨(dú)立辦公。不過(guò)所使用的話(huà)術(shù)基本一樣,獲取患者資源的方法也一樣,“只是醫(yī)院名字不一樣,基金會(huì)不一樣。”

  在公司內(nèi)新京報(bào)記者找到一本“小兒腦性癱瘓”的話(huà)務(wù)部培訓(xùn)手冊(cè),手冊(cè)上標(biāo)注:北京京軍腦癱病醫(yī)學(xué)研究院咨詢(xún)部制。

  培訓(xùn)手冊(cè)共有52頁(yè),分為十個(gè)部分,每個(gè)部分都有不同的主題,在第一部分寫(xiě)著話(huà)務(wù)員的開(kāi)場(chǎng)白為:“您好!我是北京京軍腦癱醫(yī)院×××主任……”這與“成都回訪(fǎng)一部”所使用的套路一致。

  “冒充慈善機(jī)構(gòu)工作人員問(wèn)到患者信息,再以醫(yī)生的身份介紹醫(yī)院”這樣的方法,同樣出現(xiàn)在手冊(cè)中。

  手冊(cè)的第四部分還對(duì)京軍醫(yī)院和21世紀(jì)基金會(huì)做了介紹。二十一世紀(jì)公益基金會(huì)成立于2013年3月,是一家經(jīng)過(guò)國(guó)家民政部門(mén)批準(zhǔn)的具有獨(dú)立法人資格非公募基金會(huì)。

  每拉到一人住院可提成千元

  8月12日,來(lái)自云南的艾華接到了自稱(chēng)是北京國(guó)康醫(yī)院文醫(yī)生的電話(huà)。

  艾華說(shuō),文醫(yī)生稱(chēng)“是21世紀(jì)公益基金會(huì)委托他們給我打電話(huà),讓我把娃帶來(lái)看。”

  艾華的大兒子患有腦癱,今年4歲。這幾年他在福建打工賺的錢(qián)基本都用在了兒子身上,“算下來(lái)也有20多萬(wàn)。”

  今年7月底,他在網(wǎng)上咨詢(xún)過(guò)北京京軍醫(yī)院,并留下了自己的聯(lián)系方式。

  8月初,艾華不斷接到自稱(chēng)是21世紀(jì)公益基金會(huì)工作人員的回訪(fǎng)電話(huà)。根據(jù)艾華的描述,對(duì)方稱(chēng)能給孩子提供援助金。他同意了對(duì)方的要求。

  8月12日,艾華突然接到北京國(guó)康醫(yī)院“文醫(yī)生”的電話(huà),對(duì)方稱(chēng),是從21世紀(jì)公益基金會(huì)得到艾華的個(gè)人信息。

  新京報(bào)記者聯(lián)系21世紀(jì)公益基金會(huì)得知,基金會(huì)確實(shí)有一個(gè)名為全國(guó)小兒腦癱患者救助補(bǔ)貼專(zhuān)項(xiàng)基金的項(xiàng)目,北京國(guó)康醫(yī)院和京軍醫(yī)院是他們的定點(diǎn)醫(yī)院。但工作人員說(shuō),他們沒(méi)有向醫(yī)院提供過(guò)任何患者信息。

  抱著試一試的想法,艾華一家于8月28日晚從云南老家來(lái)到北京,之后住在豐臺(tái)區(qū)靛廠(chǎng)村北京國(guó)康醫(yī)院附近的小賓館,每天房費(fèi)140元。

  8月29日,艾華帶著患病的孩子來(lái)到北京國(guó)康醫(yī)院找文醫(yī)生,被一名醫(yī)護(hù)人員告知醫(yī)院沒(méi)有文醫(yī)生。

  事后,新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn),所謂的國(guó)康醫(yī)院“文醫(yī)生”正是東方起點(diǎn)公司國(guó)康回訪(fǎng)部的工作人員文濤。

  由于擔(dān)心受騙,8月30日艾華帶孩子去了京軍醫(yī)院住院。根據(jù)醫(yī)院的診療建議,需要對(duì)孩子腦部做微創(chuàng)手術(shù)。“至于療效,只有等一周過(guò)后到了出院時(shí)間,才能觀察得出來(lái)。”艾華說(shuō),當(dāng)天就交了4.5萬(wàn)元,幾乎把帶來(lái)的錢(qián)全交了。

  “文醫(yī)生”文濤則在懊惱自己的提成突然少了一半。

  他們每成功拉來(lái)一個(gè)患者住院,會(huì)獲得1000元的提成。文濤說(shuō),艾華是他介紹到北京國(guó)康醫(yī)院去的,但后來(lái)卻在京軍住了院,這樣他只能獲得500元提成。

  于飛曾給記者算過(guò)一筆賬,通過(guò)提成月入兩三萬(wàn)并非難事,“這是一個(gè)非常賺錢(qián)的行業(yè)”。

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