匡女士所售物業位于珠江新城馬場路。資料圖片　　“我作為賣家，怎么可能還要支付中介費，而且還是三個點達22萬元?!”今年5月中旬，市民匡女士在賣房四個多月之后，被廣州一家大型中介向廣州市仲裁委申請裁決她支付22.14萬元中介費。

　　在經歷向公安機關報案，向廣州市中級人民法院提出異議之后，9月12日，廣州市仲裁委審理此案，并于10月16日裁決不支持中介請求，1萬多元的仲裁費也由中介承擔。

　　買家出價735萬元，經紀多賣了3萬元

　　今年1月初，年過六旬的匡女士將天河區珠江新城馬場路某小區一套1 1 2平方米物業，以750萬元在某大型中介掛牌放賣。

　　幾天后，另一家大型中介海明路分店的經紀郭小姐聯系她，有人看中物業，出價735萬元。

　　看中該物業的李先生，從去年12月起通過多家中介看房，最后是“郭小姐和我聯系比較密切”。他通過匡女士放盤的中介看過物業后，“特地找到郭小姐幫忙約談匡女士”。

　　匡女士向南都記者回憶稱，當時郭小姐在電話詢問，“如果最后談妥的價格高于735萬元，多出的能否作為中介費給她，或者分成?”匡女士稱，她當時就明確表示，作為賣家，不會給一分中介費，“但經不起她反復說，最后口頭同意給幾千元茶水費”。

　　在郭小姐促成下，買賣雙方約定1月9日晚在中介店內簽約。

　　“說好7點半簽約，我帶著老婆孩子提早十多分鐘到了，結果經紀說賣家還沒到，讓我們在門口干等”。李先生接受南都記者采訪時稱，當初他給的底價就是735萬元，但中介卻說賣家一定要738萬元，他只好同意。

　　直到5月份匡女士遭遇中介仲裁追索巨額中介費后，李先生方知，簽約那天賣家早就到了中介店，“只是在游說匡阿姨索要多賣的3萬元”。

　　索要3萬元不成，中介仲裁申請22萬元中介費

　　匡女士講述，和買方簽約之前，經紀不斷游說將高于她底價的錢做為中介費，并一度拿出《服務收費確認書》想讓她簽字，但她均拒絕了。

　　“怎么也想不到，最后還是被他們算計上了”。匡女士說，當晚雙方最后協商房子以738萬元成交，中介店長根據雙方協商結果到里間抄寫合同。

　　“看合同時我們特別留意稅費和中介費的條款，合同第六條為‘中介服務費用’，內容為‘因丙方促成本合同簽訂，甲乙雙方同意于本合同簽訂之日各向丙方支付成交價款3 %的中介服務費……’，我們當時親見打了‘×’的，店長當時也解釋說‘不用看這條了，打X就是刪除’”。匡女士稱，其時親見包括合同中的第九條“爭議解決”：“因本合同發生爭議，應協商解決，協商不成，各方一致同意提交廣州仲裁委員會仲裁解決。”當時也是劃掉的。

　　不過，詭異的是，在4個多月后收到仲裁委通知后，匡女士找出合同時方發現，上述兩處均未打“×”或者劃掉。

　　事實上，在房子簽約賣掉之后，匡女士就頻繁接到經紀郭小姐和店長電話輪番索要3萬元中介費。

　　“我說‘根本就沒答應給你們3萬’，但他們堅稱這3萬元是由他們爭取所得，必須歸他們。”而匡女士仍是堅持只愿給幾千元茶水費。

　　賣房約一周后，經紀曾讓匡女士去中介店取20萬元定金收據底聯，并再次拿出《服務收費確認書》讓她簽字。匡女士堅決不簽，雙方糾纏近半個小時，“直到我老公趕到要報警他們才放我走”。

　　匡女士稱，在此之后，經紀屢次電話她，“如果再不給3萬元，就要交由公司法務處理，‘到時你們就知道我們公司法務的厲害’”。匡女士“只當是恐嚇，根本沒有理她”。

　　“其實在申請仲裁之前我們有和賣家溝通，但對方態度很差，也一直沒有主動聯系我們，我們迫于無奈才申請仲裁解決”。今年5月25日，該中介法務部門負責人湯先生接受南都記者采訪時表示，將遵照仲裁委的裁決處理。

　　根據中介的仲裁申請，向匡女士索要成交總價738萬元的3%中介費，達22.14萬元，逾期支付每日按應付款項的1%支付違約金。如此計算，到9月12日廣州市仲裁委審理時，該筆費用加罰息已達44萬元之多。

　　仲裁委不支持，中介倒賠1萬多元仲裁費

　　今年5月31日，廣州市仲裁委就此案成立仲裁庭。在此前后，匡女士和家人先后向公安機關報案，向廣州市中級人民法院提出申請仲裁協議效力異議。不過，廣州市中級人民法院于7月14日駁回匡女士的仲裁協議效力異議。

　　9月12日，廣州市仲裁委仲裁庭就此案不公開開庭審理。

　　10月16日，廣州市仲裁委裁決認定：審理時買家李先生到場做證，簽訂《存量房買賣合同》時，經紀同意賣家不用給付中介費，與匡女士陳述吻合。盡管合同第六條對買賣雙方的中介費有所約定，但在該案中，仲裁庭查明買方已經與中介另行簽約《服務收費確認書》，并支付了中介費78000元。而中介未與賣方簽訂《服務收費確認書》，在這種情況下對于賣家是否還需要按成交價款的3%標準支付中介費，還是不需要支付中介費，雙方未作進一步的約定。

　　因此，結合買方證言及該案實際情況，市仲裁委仲裁庭對中介要求匡女士支付22.14萬元中介費及支付逾期支付中介費違約金的仲裁請求不予支持。同時，仲裁委裁決該案仲裁費10432元由中介承擔。

　　提醒

　　律師：買(賣)房最好全程錄音，或帶律師把關

　　廣東環宇京茂律師事務所主任何培華律師表示，現在中介提供的合同都是三方合同，有的合同條款會寫到只要促成簽約，不管交易是否成功都要支付中介費。這些年僅這一點就已產生非常多的法律糾紛。

　　何律師建議，“買家在交易時應在合同備注‘真正辦理過戶才支付中介費’。同樣，盡管行業默認賣家不付中介費，但仍需在合同中注明‘賣家實收，不需支付中介費’之類”。他還建議，市民在交易簽約時最好咨詢律師，或者帶上律師把關，并在簽約現場全程錄音。

　　中介協會：重要約定以文字方式寫入合同

　　廣州市房地產中介協會表示，目前廣州的中介公司所使用的合同多為公司自制的合同，絕大多數都是一式三聯。“對于該類復寫方式的合同，應當注意的是手寫聯與復寫聯條款是否一致，復寫內容是否清晰。如確實遇到修改的條款或填寫內容因筆誤而涂改時，簽訂該合同的各方當事人應在涂改處重新簽名確認。”

　　中介協會提醒，買賣雙方交易過程中，必須明確交易內容、交易方式，盡量把對交易會產生重大影響的約定以文字方式寫入合同，避免“口說無憑”。