考研培訓(xùn)機構(gòu)為何亂象不息

2018年研究生報考人數(shù)達到238萬人，考研為何越來越熱?視覺中國供圖

10月2日，安徽阜陽，在阜陽師范學(xué)院自習(xí)教室內(nèi)，不少準備考研的大學(xué)生在緊張苦讀，備戰(zhàn)考試。視覺中國供圖

　　10月10日起，2019年考研開始了網(wǎng)上的正式報名，大學(xué)里的考研黨如今進入了最后沖刺時間。從暑假開始，考研培訓(xùn)的廣告貼滿了一個又一個高校，高校周圍的培訓(xùn)機構(gòu)也開始了一輪又一輪的沖刺輔導(dǎo)，“二戰(zhàn)輔導(dǎo)班”“沖刺備考營”“名師一對一”讓備考學(xué)生心甘情愿地掏空腰包。

　　針對考研的培訓(xùn)由來已久，考研輔導(dǎo)機構(gòu)的數(shù)量也在逐年上升，其中的亂象更是愈演愈烈。不少學(xué)生反映，考研培訓(xùn)機構(gòu)收費高性價比低、輔導(dǎo)內(nèi)容師資和廣告不符、培訓(xùn)環(huán)境差、安全隱患多，不僅讓價格高昂的學(xué)費打了水漂，耽誤了考研前珍貴的復(fù)習(xí)時間和復(fù)習(xí)進度，直接會影響考研結(jié)果。

　　上萬學(xué)費換來的原來是夸大宣傳

　　如今，在網(wǎng)上搜索“考研培訓(xùn)”就可以看到各式各樣的考研機構(gòu)所做的廣告。中國青年報·中青在線記者看到一家北京知名考研機構(gòu)的廣告上寫著：“30800元起，全科輔導(dǎo)補習(xí)，熱門專業(yè)定向輔導(dǎo)，985、211名校對口專業(yè)輔導(dǎo)。”在另一家北京某考研機構(gòu)的宣傳單上，則是“28800元起，全日制上課，隨報隨學(xué)，一線名師大咖任教”等字樣。

　　中國青年報·中青在線記者發(fā)現(xiàn)，根據(jù)網(wǎng)上的報價，幾乎所有線下的考研培訓(xùn)課程均在2.5萬元以上，線上視頻培訓(xùn)也在千元以上。然而，如此高昂的學(xué)費下，學(xué)生努力就能出成績嗎?

　　來自鄭州市某高校的凌宇，花了1600元購買了一家考研機構(gòu)的數(shù)學(xué)、英語、政治三門線上視頻輔導(dǎo)班。他表示，教師和宣傳中的名師不符，發(fā)放的教材版本陳舊，課時安排沒有規(guī)劃是主要問題。

　　凌宇報名的視頻班是在教室內(nèi)看視頻，不是面授。不同學(xué)校的學(xué)生需要到該培訓(xùn)機構(gòu)安排的教室上課，教室設(shè)置和平時上課大教室差不多，都是用投影儀播放視頻。

　　凌宇表示：“當時宣傳說的3名老師，只有一名是廣告上說的名師。和視頻配套的書是老版的。數(shù)學(xué)的培訓(xùn)，視頻內(nèi)所對應(yīng)的是2017年12月出版的教材，而發(fā)給我們的教材是2017年9月出版的。視頻內(nèi)講的頁碼都對不上。”

　　凌宇還表示，考研課程的時間是臨時安排的。“沒有一張明確的時間表，哪天上課就看學(xué)校駐校老師的安排。一般都是前一天晚上通知，第二天就上課，很多時候時間都沖突。暑假之前的課差不多都是臨時安排的，現(xiàn)在的課倒是有大概的排課。”

　　談及這個課對自己是否有幫助，凌宇承認有一些幫助，但是規(guī)劃上很亂，“花的錢和收獲不是很對等，浪費了好多時間”。

　　無獨有偶，據(jù)2017年《楚天都市報》報道，一男子與武漢一家教育培訓(xùn)機構(gòu)簽訂研究生“保過”協(xié)議書，結(jié)果未能考過。該協(xié)議書約定，培訓(xùn)班收費12萬元，該男子在報名時先交初試培訓(xùn)費8萬元，初試通過后進入復(fù)試環(huán)節(jié)再支付剩余4萬元。培訓(xùn)機構(gòu)拒絕退費，法院判令該培訓(xùn)機構(gòu)返還7.7萬元培訓(xùn)費給原告(扣除3000元資料費)。

　　根據(jù)中國裁判文書網(wǎng)的公開資料顯示，南京某大學(xué)在校大學(xué)生，報名參加了南京賽學(xué)教育科技有限公司的一個價值1.68萬元的考研課程，該機構(gòu)宣稱其會提供全程小班面授、一對一定制課程等服務(wù)，但學(xué)生報名后并未享受到其承諾的服務(wù)，因而將該機構(gòu)告上法庭。法院一審判決，根據(jù)學(xué)生自認其已經(jīng)接受培訓(xùn)的情況以及機構(gòu)提供的考勤記錄，酌定機構(gòu)應(yīng)退還培訓(xùn)費1.3萬元。

　　在哈爾濱某高校就讀的陳童也有類似的遭遇。她在不久前報名參加了“領(lǐng)航考研”一個價值1.28萬元的英語單科輔導(dǎo)班，“這是英語里最貴的班了”。陳童說：“宣傳時，他們說自己與其他機構(gòu)不同，會找最專業(yè)的老師，最有經(jīng)驗的團隊，寒暑假會請很多‘大佬’講課。他們有北外的老師當‘門面’，招生的時候過來作講座，說得非常誘人。”

　　然而陳童發(fā)現(xiàn)，真正授課的老師是本地的，北京來的老師就上了幾天課。陳童對記者說，“感覺就是被坑了。”

　　來自北京市某高校的李靖花了2.6萬多元報名參加了“跨考教育”的“網(wǎng)課+暑期集訓(xùn)+名師一對一”的全方位輔導(dǎo)。然而上課了她才發(fā)現(xiàn)，該考研機構(gòu)的“專業(yè)課一對一”老師請的是目標院校的師兄師姐。

　　李靖說：“師兄師姐能提供專業(yè)課的書單，并且劃重點和標出不會考的點，在學(xué)習(xí)上可以起到輔助作用。至于知識點的講解，只是念一遍講義或者專業(yè)書上的文字而已。我所上課程的任課學(xué)姐偏應(yīng)試型，有些概念其實她也不太懂，她只是靠硬背下來的。”

　　上課成了“游擊戰(zhàn)”，授課地點安全隱患多

　　由于報名人數(shù)多，大班授課常見，不少考研機構(gòu)都是通過租用學(xué)�；蛘呱鐣�上的大教室、禮堂、報告廳、體育館等場所授課。然而，沒有穩(wěn)定的授課場所有時讓學(xué)生們聽課成為一種煎熬。

　　“當初報這個班，我們看中的是暑期在學(xué)校里上課，結(jié)果到了暑期，我們上課地點不但不在學(xué)校里邊，還時常改地方。”來自河北省某高校的學(xué)生于潔在今年暑假報名參加了領(lǐng)航考研的金鉆班，花了家人兩萬元，如今她十分失望。

　　“從我們學(xué)校到上課的地點得坐一個小時的車才能到，暑假是一年最悶熱的時候，我們晚上下課后等校車最少要花費20~30分鐘。有一次晚上9點下課，我們10點才坐上車。我們?nèi)�問他們�(yōu)槭裁床辉趯W(xué)校里邊上課，他們只是支支吾吾說領(lǐng)導(dǎo)安排有變化，他們也沒辦法。”于潔告訴中國青年報·中青在線記者。

　　在一些住宿制的培訓(xùn)班中，住宿條件差，與宣傳不符，安全隱患多成為備考學(xué)生對考研機構(gòu)最不滿意的一點。

　　對此，李靖也深受其害，因為她的寢室疑似甲醛超標。

　　李靖告訴中國青年報·中青在線記者：“有一棟新裝修好的樓，因為是豪華四人間，屋里是木質(zhì)的上下床。假期的時候，該機構(gòu)說因為木床放進去以后甲醛超標了，所以換成了鐵床。集訓(xùn)開始同學(xué)們住進去后，還是有明顯的刺鼻氣味，有些同學(xué)買了甲醛試紙測出來甲醛超標三四倍。8月份，很多同學(xué)情緒激烈地反映了這個問題。”

　　對此，跨考教育(北京)一名丁姓負責(zé)人曾參與過此事的處理過程。她告訴中國青年報·中青在線記者，該機構(gòu)為學(xué)生檢測室內(nèi)甲醛含量時自己就在場，同學(xué)的檢測方法并不專業(yè)。“甲醛的問題，我們是用專業(yè)的儀器檢測的，并不超標，而且有老師也住在那棟樓。同學(xué)們所說的身體難受，是感冒。”她表示，如果擔(dān)心甲醛問題，可以住在其他宿舍樓，或者早點報名，有機會選更好的宿舍。

　　學(xué)生維權(quán)難，考研機構(gòu)監(jiān)管值得關(guān)注

　　對于考研黨來說，考研機構(gòu)的亂象早已常見，但是如何維權(quán)卻成為學(xué)生們最大的難題。對于這些學(xué)生來說，備考時間寶貴，每一個階段都有滿滿的復(fù)習(xí)計劃�？佳信嘤�(xùn)機構(gòu)出現(xiàn)的種種問題，輕則破壞同學(xué)們的復(fù)習(xí)狀態(tài)，重則擾亂復(fù)習(xí)進度，對考研成績有直接影響。而維權(quán)對于這些時間緊迫的學(xué)生來說更是難上加難，很多同學(xué)就此吃了啞巴虧。

　　來自河北省某高校的大四學(xué)生董華告訴中國青年報·中青在線記者，自己所在的考研集訓(xùn)班有名師與宣傳不符、上課環(huán)境差、住宿條件差等問題，為了維權(quán)，學(xué)生與培訓(xùn)機構(gòu)之間發(fā)生了沖突，一次“起義”之后，問題才得以改變。

　　“我報的這個集訓(xùn)班是領(lǐng)航考研的金鉆產(chǎn)品，1萬塊錢左右的，7月16日開營，大概8月底結(jié)束，集訓(xùn)營全天上課。”董華表示，開始時，他們在石家莊東華鐵路學(xué)校上課，學(xué)生住在4人間的學(xué)生公寓，并不是宣傳所說的兩人間，并常會有停水現(xiàn)象，當初承諾全程名師，但事實上只有剛上課的幾天是名師。

　　董華表示，對于環(huán)境、師資不滿的學(xué)生越來越多，大家自發(fā)地建了群，這個群人數(shù)最多時有200多人。“有次下雨，教室漏雨，而且也停電了，課都沒有上成。”在向家長、媒體、消協(xié)等多方反映后，并在微博等網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)聲后，該機構(gòu)終于有所作為。

　　據(jù)董華透露，第二天學(xué)生們就換到了石家莊平山縣西苑度假村賓館上課，部分老師按照宣傳時的承諾換成了名師，管理也比以前嚴格了。

　　對此，中國青年報·中青在線記者聯(lián)系了河北省領(lǐng)航考研應(yīng)對此事的負責(zé)人李帥，他表示，一開始住宿環(huán)境是和宣傳有所出入，但都已進行了調(diào)整，今后的集訓(xùn)可能將都在這家平山縣的賓館。暑假的集訓(xùn)課程的確有一部分沒有按承諾配備名師，今后會借鑒經(jīng)驗，把所有問題規(guī)避，并表示不會再出現(xiàn)類似停電等現(xiàn)象。

　　對于考研機構(gòu)虛假宣傳等問題，有專家指出，對于一些考研機構(gòu)承諾無法兌現(xiàn)、進行虛假宣傳等觸及法律紅線的問題，應(yīng)當按照廣告法等相關(guān)法律規(guī)定查處。中國教育科學(xué)研究院研究員儲朝暉在接受中國青年報·中青在線記者采訪時分析指出，由于當下就業(yè)的壓力比較大，考研的人數(shù)增加，剛性的需求增加了，就催生了不少考研機構(gòu)。

　　儲朝暉表示，“真正的問題是要系統(tǒng)地、從源頭上去解決考研機構(gòu)叢生的問題，改革研究生的入學(xué)考核模式，增加對研究能力的考核，弱化培訓(xùn)對考試價值。”