我于2009年9月16日在貴州省興義市（黔西南州）頂效旭輝汽車銷售服務有限公司買了一輛解放CF3071P9k2AE的翻斗車、自購車至今3個月內，已花去零星維修費用近一萬。就在12月21日下午駕駛該車載著8方黃沙行駛在貴州冊亨板壩與廣西平班電站交界前200m、三檔帶著剎車下坡時、發動機突然發生嗡嗡嗡的巨響、然后剎車效果不是很好、我馬上將車緊急停下熄火、察看發動機引擎、發現發動機廢氣管滲出油和水、于是我準備點火看看能否打著，結果打不著。于是我立即跟服務站聯系，告訴他們了事情的前后原因，他們在沒有到現場的情況下斷定為我是因為操作不當而導致發動機損壞的、于是我咨詢一個學機械的老師、他說這是發動機內部質量原因、操作不當也不會發生這樣的情況。第二天在我三番五次的懇求下，服務站答應來人現場鑒定、但是所有費用要求我承擔才能來。12月22日下午服務站來了2個人、看了以后說可以向廠家索賠看看。然后把發動機拉回服務站了。但是12月23日，服務站說這是操作不當導致的，而不是質量原因。我自買車回來以后所有的錢都貼到維修費用上了，而且我購新車時、這些都是屬于三包以內的，后來我找經銷商、經銷商讓我找服務站。服務站讓我自己去找玉柴廠家。我真的不知道怎么辦。我只是一個平民百姓、我能到哪去維護自己的權利啊。只能求助你們了！