現(xiàn)我因在“東莞市志誠(chéng)貿(mào)易有限公司虎門(mén)分公司”，簡(jiǎn)稱志誠(chéng)車(chē)行（東莞市虎門(mén)鎮(zhèn)S358省道，龍眼路段31號(hào)，龍眼轉(zhuǎn)盤(pán)旁。電話：0769-85226333，傳真：0769-85189456郵編：523932）被欺詐一事，特向貴協(xié)會(huì)投訴并請(qǐng)求予以處理。 具體情況向您反映如下： 　　2011年5月26號(hào)下午，我與家人在志誠(chéng)車(chē)行選訂了一輛“榮威550”汽車(chē)，選的是金色、世博版。價(jià)格最后是148000全包，我們當(dāng)時(shí)付了二千元訂金。當(dāng)時(shí)該車(chē)行銷(xiāo)售人員譚鵬飛向我承諾：“過(guò)幾天就可以選車(chē)，說(shuō)車(chē)庫(kù)有很多新車(chē).但是車(chē)在東莞竂步店”。我要求要全新的的車(chē)，車(chē)的出廠日期不能超過(guò)一個(gè)半月，不要試駕過(guò)、開(kāi)過(guò)和他們活動(dòng)參展的車(chē)。譚鵬飛同時(shí)承諾：“一定是全新的車(chē)，但車(chē)的出廠日期是在三月底、四月份左右的，并且選車(chē)時(shí)不滿意可以換，直選到滿意為止”。當(dāng)時(shí)我提議一起去東莞選車(chē)，但是譚鵬飛以：1、路途遠(yuǎn)；2、不讓業(yè)主進(jìn)去選車(chē)為由，謝絕我們?nèi)�東莞選車(chē)。 　　2011年5月29日3點(diǎn)左右,譚鵬飛通知我們車(chē)到了，可以去選車(chē)了。我于下午4點(diǎn)半左右去該車(chē)行選車(chē)，當(dāng)時(shí)并有帶懂車(chē)的朋友一起去選車(chē)，發(fā)現(xiàn)這車(chē)并不是全新車(chē)。因?yàn)椋?、機(jī)油有渾濁現(xiàn)象；2、四個(gè)輪胎均無(wú)輪胎線；3、汽車(chē)底盤(pán)很多泥巴；4、車(chē)內(nèi)飾品不干凈；5、打開(kāi)車(chē)蓋發(fā)動(dòng)機(jī)上面都是水并有打過(guò)蠟現(xiàn)象。此時(shí)譚鵬飛一口咬定是全新車(chē)，并說(shuō)新車(chē)都是這樣的。我朋友當(dāng)時(shí)注意到里程表為0，并問(wèn)譚鵬飛這車(chē)開(kāi)了多公里？譚鵬飛回答說(shuō)：“7公里”。我當(dāng)時(shí)提出你當(dāng)時(shí)承諾我們不滿意可以選到滿意為止，我現(xiàn)在要求換其它的全新車(chē)讓我們選擇。該車(chē)行銷(xiāo)售人員譚鵬飛卻說(shuō)：“這色彩只有這一輛車(chē)了,廠家也停產(chǎn)了，還說(shuō)車(chē)子臟是因?yàn)椋骸败?chē)是從東莞寮步開(kāi)過(guò)來(lái)的而不是拖車(chē)過(guò)來(lái)的，說(shuō)任何車(chē)行的車(chē)都是開(kāi)過(guò)來(lái)的，所以車(chē)子臟沒(méi)有輪胎線了”。(任何開(kāi)過(guò)車(chē)的人都知道從寮步到虎門(mén)至少有40公里，那該車(chē)怎么可能只開(kāi)了7公里？至此說(shuō)明該車(chē)行明顯在欺騙消費(fèi)者.)當(dāng)時(shí)我們就此事與志誠(chéng)車(chē)行銷(xiāo)售人員譚鵬飛發(fā)生爭(zhēng)論,但該車(chē)行譚鵬飛態(tài)度極差的說(shuō)：“這么低的價(jià)錢(qián)買(mǎi)給你，還想怎么樣？要不就退訂金給你們，反正這車(chē)我也不想買(mǎi)了,買(mǎi)給你我都被公司罰了......”。 　　 　　事已至此，當(dāng)時(shí)我決定退回訂金，并把我工行的銀行卡給譚鵬飛復(fù)印,譚鵬飛說(shuō)到時(shí)訂金會(huì)打回我卡上面。我問(wèn)要多久能退回來(lái)，譚鵬飛回復(fù)說(shuō)，按公司程序要報(bào)老板批，最快半個(gè)月，最慢要一個(gè)月。但當(dāng)時(shí)我因?yàn)椴挥浀梦毅y行卡是在那個(gè)支行辦理的，說(shuō)過(guò)一兩天再告訴你們車(chē)行。 　　 　　但是2011年6月2日，當(dāng)我電話告知該車(chē)行銷(xiāo)售人員譚鵬飛，我的銀行卡是那家支行時(shí)，譚鵬飛卻說(shuō)：“這訂金不一定能退，因?yàn)槔习逭f(shuō)退就退，說(shuō)不能退就不能退，同時(shí)又提出那車(chē)沒(méi)有問(wèn)題......”于是我下午5點(diǎn)左右又去該車(chē)行譚鵬飛交涉。譚鵬飛說(shuō)：“這事只有我們老板說(shuō)退就退，我是員工管不了老板。”當(dāng)我提出：“我要一個(gè)明確回復(fù)，這訂金可不可以退？如果可以退，半個(gè)月或一個(gè)月我都可以接受，如果不可以退，我將會(huì)去消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴你車(chē)行，你決定不了，我可以與你老板交涉。”該車(chē)行譚鵬飛說(shuō)：“我怎么能叫老板過(guò)來(lái)，老板怎么會(huì)聽(tīng)我的......你