我于2011年4月24日購買一輛黑色2.0排量凱美瑞,于6月26日安裝防護板時發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏機油,經4S店檢查,更換機油控制閥螺絲墊片,由于對于未進行保養(yǎng)的新車漏機油是消費者難以接受的事情,當時要求更換車輛,但4S店對于我們的要求置之不理,而且說這是小問題,保證不會再出現(xiàn). 7月30日車輛行駛5100KM進行保養(yǎng)時,發(fā)現(xiàn)車輛仍然漏機油,而且比上次還要嚴重,4S店人員不能夠檢查出漏油原因,但要求將發(fā)動機卸下檢查,我們當時也沒有辦法, 不得不同意卸下發(fā)動機,4S店人員說31日中午前一定查明原因告訴我們, 但31日馬上要過去了,我們沒有得到任何音訊,而且我打電話咨詢,對方也沒有明確的答復. 凱美瑞的新車在第一次保養(yǎng)前就出現(xiàn)漏機油, 而且2天的時間都無法查明原因,這是我們消費者難以接受的.而且通過這兩次檢查車輛說明此車從一開始就是漏機油的,4S店人員只是不停的答復進行維修,但我們的保障何在,難道一車新車在進行第一次保養(yǎng)就被迫卸下發(fā)動機是很正常的事情嗎? 我們消費者需要受到法律的保護,我也希望廣汽豐田能夠給予一個滿意的答復.