投訴內容:一汽大眾DSG變速箱存在質量問題或設計缺陷 2010年1月購買一汽大眾邁騰 1.8T DSG自動舒適型轎車,行駛14000km時出現以下問題: 1)D或S擋行駛,1-2-3擋間自動升降檔時,車子頓挫嚴重,有時伴有“咔嚓”的異響 2)D擋行駛,在2和3擋時,收油減速時和加油提速時,車子有1-2下明顯的頓挫 前兩次到4S店反應,經試車后4S人員說變速箱有問題,但不嚴重,需要下載數據發給一汽大眾確認是否同意更換相關配件,后4S通知,說廠家看數據正常,沒有問題。后來以上問題非常嚴重,再次到4S店試車,終于承認是滑閥箱故障,向一汽大眾索賠,并于2012年2月初更換,問題解決;但如今更換完才行駛了400km,以上兩個問題又再次出現,因目前還不是很嚴重,還沒有再去4S店檢查。 從網上搜索,使用DSG變速箱的車主,出現以上問題非常普遍,且很多更換完相關配件后,行駛一段時間問題又復發。因此懷疑是大眾DSG產品存在質量或設計缺陷。 強烈要求將產品召回,并無條件延長車輛質保至10年,并徹底解決存在的問題或更換成熟技術的變速箱。