投訴上海大眾斯柯達DSG軟件升級后的問題 我是2011年12月23日在山西太原大昌斯柯達專賣店買的斯柯達明銳牌1.4T手自一體逸俊版轎車;購買后整體駕駛感覺還好,就是2檔升3檔時頓挫、變速箱有異響等問題都存在(偶爾現(xiàn)象),抖動倒是沒有發(fā)現(xiàn),3月份國家質(zhì)檢局約談大眾:要求大眾對DSG存在的問題做出切實可行的解決方案,而大眾因不影響駕駛安全只通過升級發(fā)動機和變速箱軟件來解決此問題;作為消費者無所謂通過什么手段去解決問題,只要問題解決就行,我于3月14日(行駛里程3400公里)對汽車軟件進行了升級,升級后在3月16日駕駛時,2檔升3當時不順利,儀表顯示D3油門踏板保持,不給動力,轉(zhuǎn)速下降,1~2秒后突然給油前竄,本人在大型國企上班,上班騎自行車的人較多,出現(xiàn)D3不給動力突然前竄,嚴重影響駕駛安全和駕駛感受;3月21日在駕駛過程中儀表D2檔閃爍,不能升檔,手動也不能升檔,隨后關閉電門重新啟動后恢復正常;經(jīng)過與4S店數(shù)據(jù)采集發(fā)給斯柯達技術服務部門回復:這例報錯出現(xiàn)在基礎設置之前,出現(xiàn)這個報錯有可能與升級后沒有做基礎設置有關,而現(xiàn)在出現(xiàn)報錯后做了基礎設置,現(xiàn)在故障現(xiàn)象也再沒有出現(xiàn),車子應該沒有什么問題,請客戶繼續(xù)駕駛吧。 4S店重新進行匹配后,2檔閃爍、不升檔到現(xiàn)在沒有出現(xiàn)過; 3檔前竄的問題沒有給予解決方案,該問題涉及駕駛安全,還不如軟件升級以前。