2012年6月8號，本人駕駛有上海通用雪弗蘭生產(chǎn)的科魯茲1.6SAT手自一體轎車，沿青島的東西快速路有東往西行駛，在行駛一半的路程的時候，車突然減速。真的很嚇人，現(xiàn)在想想我就后怕，后面那輛拉土石方的工程車要不是反應(yīng)快，昨天還指不定出什么樣的情況呢。可氣是行車電腦也沒有故障碼提醒。我立馬熄火下車檢查車輛，看不出任何問題。隨后我上車再次啟動，這時候時候有問題出現(xiàn)了，結(jié)果我掛檔踩油門，轉(zhuǎn)速表在轉(zhuǎn)，但是車不往前走，汽車儀表盤也顯示在D檔位置。我意識到車輛出問題了，隨后打電話給4S店，4S店說是變速箱電腦模塊損壞，讓我能開就開過去。車根本沒法開了，只有反復(fù)熄火，反復(fù)啟動，每次也只能走500米就停下了。只有這樣這樣才能走幾步。這時候故障燈依然沒有亮起，就這樣2多小時后，故障燈才亮起。后來4S拖車拖到到店里，檢測結(jié)果是：變速箱電腦模塊損壞，如果想維修，要換變速箱電腦，價格是5500元整。我不同意，不同意是因為行車電腦在故障出現(xiàn)后為什么不提前警提醒我，另外變速箱在正常行駛中突然損壞，是產(chǎn)品質(zhì)量問題。這個結(jié)論，在經(jīng)過咨詢和網(wǎng)上搜索后已經(jīng)得到了驗證，北美地區(qū)因為此問題車輛已經(jīng)找回。4S店交涉無果。我打上海通過用雪弗蘭投訴電話：工作人員態(tài)度極其惡劣，堅決不給我更換行車電腦。雖然我的車出保修期限了，但是我有幾點要說： 第一、變速箱電腦作為車輛的主要部件，為什么會突然出現(xiàn)故障。這不是個案，如果通過百度搜索：“科魯茲變速箱”會出現(xiàn)40000多萬的檢索信息，基本是關(guān)于變速箱故障的問題。我認(rèn)為這是產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴(yán)重缺陷。 第二、變速箱的行車電腦，設(shè)計到人身安全的問題。因為電腦模塊一但損壞，就意味著車輛在高速行駛下車輛會突然把速度降下來，很容易造成嚴(yán)重的追尾事件。我想問，這樣關(guān)系到財產(chǎn)和人身安全的零部件會在瞬間損壞。為什么一出保修期這樣的問題會集中爆發(fā)，網(wǎng)友可以去百度搜索：科魯茲變速箱”關(guān)鍵詞，看搜索結(jié)果。 第三、在變速箱電腦模塊損壞的情況下，行車電腦不報故障，讓開車的人誤認(rèn)為車輛是好的。這樣關(guān)系到安全的一個部件，如果發(fā)動機(jī)是心臟的話，那么變速箱箱就是大腦。大腦出現(xiàn)問題，車輛不報故障指示，我想請問上海雪佛蘭，這難道是正常的嗎？為什么行車電腦不報警，或者行車電腦在檢測到故障萌狀態(tài)時提前報警，這樣駕駛者可以安全停車，然后在維修。 要求： 第一、雪弗蘭徹底查清科魯茲變速箱突然損壞的是什么原因造成的，免費為我更換行車電腦。我認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，作為通用上海雪弗蘭乘用車制造商有義務(wù)為我更換有產(chǎn)品質(zhì)量的問題配件。這和出不出保修期沒有任何關(guān)系。假設(shè)一臺電視機(jī)由于涉及缺陷或者配件有問題，導(dǎo)致爆炸，造成人身傷亡。難道廠家以過保修期為由，來推脫責(zé)任，這合適嗎？顯然是不合乎道理。所以，作為科魯茲廠家負(fù)責(zé)人給予答復(fù)，我不認(rèn)可。 第二：行車電腦在變速箱電腦模塊出現(xiàn)問題的時候，為什么不提報警，如果能夠在問題出現(xiàn)之前報警，或者問題萌芽狀態(tài)報警，對于駕駛車輛的人來說，至關(guān)重要。一個是在高速行駛過程中突然出現(xiàn)故障降速，另外一個是提前預(yù)判車輛故障，提前做好