本人于2012年5月底在江西贛州于都購買二個普利司通輪胎，使用不到20天發(fā)現(xiàn)其中一個輪胎側(cè)面起鼓，經(jīng)和經(jīng)銷商溝通，得知這二個輪胎是贛州車之翼普利司通專賣店提供的，后與贛州專賣店聯(lián)系，答復會發(fā)回廠家鑒定。在之后的一個月內(nèi)音訊全無，經(jīng)過本人親自找上門后店家說廠家會有人來贛州鑒定。又等了十多天，廠家的人來了，在單方面查看后給我的結(jié)果是該輪胎是因為本人撞擊了它后排線斷裂所致，或是在行使過程中受到?jīng)_擊而導致的，后開了一張所謂的鑒定書后不管事了。 首先本人認為該廠家的“鑒定員”始終沒和本人見面當面解釋，第二、該“鑒定員”所鑒定的結(jié)果有悖事實，他說是受外力撞擊，但在輪胎表面看不出一點撞擊的痕跡，第三、如果說是在行使過程中受到?jīng)_擊而導致該輪胎起鼓，那么全新的普利司通輪胎的價格和質(zhì)量又是成何比例？？？�。�！ 綜上所述，望貴單位為本人做主，要廠家給我一個合理的解決方式為盼，謝謝！