年關(guān)難過！大年三十的悲慘際遇！ 正月剛剛過去，都說年關(guān)難過，我這次是深有體會了。 年三十兒晚上家里聚會完，高高興興地開著車（江西昌河鈴木利亞納）帶著一家三口在回家路上，行駛到蘇州橋上的時候，突然車前部一聲巨響同時冒出了一股濃煙，我趕緊停車下車查看，憑借二十余年的駕駛經(jīng)驗和對車輛的了解，感覺是發(fā)動機出現(xiàn)了故障。大年初一正是老百姓合家團圓的時刻，而我們一家三口，在寒風凜冽的凌晨一點多，就這么被困在了高架橋上。為了安全起見，一家老小費了半天勁，退了四百多米，才把車推到輔路，我趕緊聯(lián)系保險公司要求拖車。就這樣，車子無法發(fā)動，我們?nèi)�家人只有在深夜的寒風里等待拖車（本人已經(jīng)五十多歲）。直到凌晨五點多，保險公司才把車拖走。本以為最慘的事就這么過去了，沒想到更堵心的還在后面。 由于是春節(jié)放假期間，4S店暫時沒有工作人員能夠檢修車輛，我也能理解，就暫時把車拖到了停車場。誰知道這一等就是無期。 大年初十我聯(lián)系4S店（北京希杰通汽車貿(mào)易有限公司），他們表示工作人員暫時還沒有回來，幫我另找了一家4S店（北京偉業(yè)恒興汽車銷售有限公司），工作人員如約而至，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)發(fā)動機已經(jīng)報廢，在不缺水不缺油的情況下，屬于無故故障。過了幾天希杰通的工作人員回來后也來檢查過，結(jié)果與偉業(yè)恒興一致。我表示本人已經(jīng)有二十多年的駕齡了，在開車這個問題上不會有問題。兩個4S店的工作人員指出應該是車輛發(fā)動機自身存在問題，而非人為原因，并給出建議說讓我直接聯(lián)系廠家。于是從2月27日開始至今，我聯(lián)系了昌河鈴木廠家五次之多，對方給出的答復是車輛已經(jīng)六年過質(zhì)保期，廠家不負任何責任，一切費用由我一人承擔；可是我的車總共才行駛了六萬公里，廠家的過保標準是三年八萬公里，我的車按照標準剛剛六萬公里沒有過保，況且車輛自身的問題為什么要我一個消費者來承擔一切。 我是一個愛車的人，車輛的日常保養(yǎng)都是在希杰通4S店做的，每次工作人員也都很細心，可以說4S店的工作人員對我車輛的保養(yǎng)和我平時的駕駛都是無微不至的，并且最近一次4S店內(nèi)保養(yǎng)時，車況也是一切正常。 時至今日，我的車依然停在停車場里，每天上班經(jīng)過愛車旁邊總有一股辛酸涌上心頭，自己信任這個品牌才選擇的這輛車，并且平時對車輛的照顧也是無微不至，結(jié)果換來的是愛車幾乎報廢，而且這個精神和經(jīng)濟上的雙重打擊都是我一人承擔，事到如今，豈是一個悲字了得。 這就是我蛇年正月的悲慘經(jīng)歷，昌河鈴木和利亞納這兩個名字如同兩塊石頭壓在心頭，廠家這樣的不負責任，讓我們這樣的消費者以后如何相信他們，選擇他們？ 各位網(wǎng)友，真的想要請教一下各位，我該怎么辦？有懂法律的朋友沒？我只有求助于法律了，能不能把車賣還給廠家啊？這車寒了心了，這樣的服務，我無語了。我還要繼續(xù)等下去嗎？還要等多久呢？