消費者投訴圖片

         東風(fēng)德納車橋460系列產(chǎn)品設(shè)計缺陷，產(chǎn)品損壞無保障本人投訴東風(fēng)德納車橋有限公司生產(chǎn)的460系列產(chǎn)品，配套裝車在東風(fēng)天錦自卸車后橋主體部分，尤其是其主被動齒錐總成，天錦用戶瓊C89210客戶在更換主被動齒錐總成后，三天內(nèi)出現(xiàn)齒輪破裂，破裂部分導(dǎo)致其主減速殼體打裂，通過經(jīng)銷商和德納車橋售后聯(lián)系，售后回復(fù)一句打齒不包。

      這只是其中的一例，很多臺天錦用戶使用該產(chǎn)品后，幾天，十幾天，數(shù)天出現(xiàn)短期損壞現(xiàn)象，用戶購買此產(chǎn)品后很多忍氣吞聲，苦不堪言。甚至花錢更換了該配置的后橋主體部分，換來不再需要頻繁更換產(chǎn)品的煩惱。在配件售后市場，經(jīng)銷商，就連汽車4S店的售后都會拋出一句話，出門打齒不包，分析一下打齒不包，也就是今天裝的，明天正常行駛的情況下打齒了我也不管，對于這樣一款設(shè)計有缺陷的產(chǎn)品，豈能是一句話能慨括的，每一款產(chǎn)品應(yīng)用到市場，客戶的反饋才是最真實的，這才能推動產(chǎn)品的不斷改進(jìn)。

     一句打齒不包慨括了東風(fēng)德納車橋?qū)ζ洚a(chǎn)品（包括新研發(fā)的）產(chǎn)品售后的承諾？要敢于面對，國際知名企業(yè)寶馬，出現(xiàn)問題會在全球召回車輛進(jìn)行維修和更換零部件，難道我們國產(chǎn)汽車設(shè)計就沒有缺陷嗎？德納車橋為配套的460更換車橋主體部分想必是一大筆費用，但國產(chǎn)企業(yè)我看很難做到，但起碼你的售后的做好一些！維修工說起這款車的后橋維修直擺頭，實為可嘆！

      我們希望315能對此企業(yè)的此款車橋產(chǎn)品做個調(diào)查，對使用的客戶做個調(diào)查，敦促該企業(yè)改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，做好售后服務(wù)，也讓315更好的為民服務(wù)！