我是2011年買的1.8T手動(dòng)，2012年5月里程為8000公里就出現(xiàn)了這種故障，我去4S店檢查了，修理工說：沒故障，每次加油必須加汽油添加劑就好了，的確有效果，2014年2月28號(hào)又出現(xiàn)類似故障，跑了17000公里2014年3月1號(hào)去4S店檢修了，修理工說：是要更換火花塞699元和清洗節(jié)氣門750元，火花塞質(zhì)量有問題，把4極換成單極就好了，此車通病，好多車都換了，設(shè)計(jì)缺陷。既然質(zhì)量和設(shè)計(jì)問題，廠家應(yīng)該負(fù)責(zé)。希望廠家給予答復(fù)！.投訴回復(fù)：.廠家回復(fù)：1、經(jīng)核實(shí)我公司客服中心投訴歷史及相關(guān)經(jīng)銷商查詢，未找到該客戶相關(guān)信息；2、近日，我公司分別接到中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)、中國(guó)產(chǎn)品投訴網(wǎng)轉(zhuǎn)潘春榮（先生/女士）投訴反映問題，安排處理人員多次聯(lián)系客戶，客戶手機(jī)始終不接聽。 廠家打了兩次電話我正在開會(huì)，走出會(huì)場(chǎng)就斷了，我馬上就回復(fù)過去（02110106789），總機(jī)女接話員說：不知道是誰打的，在轉(zhuǎn)告一下重新給我打。總機(jī)還讓我給接電話服務(wù)態(tài)度打5分。渭南4S店（09132082143）也給我打了，我也告訴4S店身邊還有途觀車都是同一個(gè)故障，他們（4S店）隨后和我聯(lián)系。直到現(xiàn)在沒見他們聯(lián)系，廠家是在故意逃避責(zé)任。