我是13年2月在廣西南寧興弘汽車銷售服務(wù)有限公司（地址：廣西南寧市秀廂大道35號(hào) 電話：0771-3939218）購(gòu)買(mǎi)了一輛1.5L和悅RS轎車（7座），到現(xiàn)在才開(kāi)了1.6萬(wàn)公里，但出現(xiàn)情況如下：發(fā)動(dòng)機(jī)在熱車時(shí)候發(fā)出金屬碰撞聲音（好象活塞環(huán)松或者氣門(mén)頂桿的聲音）；今年2月19號(hào)在廣西玉林江淮汽車4s店做保養(yǎng)，跟維修員說(shuō)了這個(gè)問(wèn)題，其答復(fù)是正常，連基本的檢查都不做，只是啟動(dòng)聽(tīng)了一下，然後叫我付保養(yǎng)費(fèi)用就可以走了。到了三月份的時(shí)候，我到購(gòu)買(mǎi)汽車的廣西南寧興弘汽車銷售服務(wù)有限公司要求檢查發(fā)動(dòng)機(jī)，其維修員檢查后承認(rèn)發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)異響且尚處于保修期內(nèi)，卻無(wú)法給出維修方案并拒絕保修，只建議我繼續(xù)使用，直到有問(wèn)題再聯(lián)系。截止目前，南寧興弘4s店都沒(méi)有進(jìn)行任何處理或答復(fù)。此行為嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益，難道真的要出現(xiàn)大問(wèn)題他們才會(huì)處理？發(fā)動(dòng)機(jī)出問(wèn)題分分鐘會(huì)造成人身和財(cái)產(chǎn)的嚴(yán)重?fù)p失，廣西南寧興弘汽車銷售服務(wù)有限公司的這種做法完全是棄消費(fèi)者生命和財(cái)產(chǎn)而不顧，簡(jiǎn)直就是草菅人命！！！！！！！！！嚴(yán)重抵制這樣不負(fù)責(zé)任的行為！我們不要出了問(wèn)題才得到該公司遲來(lái)的“處理”！！！！