投訴主題:一汽大眾新速騰09G變速箱嚴重問題 | |
投訴目標:一汽大眾 | 投 訴 人:嚴先生 |
投訴時間:2014-07-28 | 投訴地區:湖南省 |
于2012年7月12日購買大眾1.6L速騰舒適版轎車,在今年3月中旬時駕駛本車在一段安靜的道路上行駛,當檔位處于D2-D3檔,車速較慢且發動機轉速在1000轉以衡陽西城一汽大眾4S店下的時候,輕給油門,這時候車子會震動以下,并聽到從引擎內發出異響聲,就像金屬撞金屬的聲音,尤其是下坡時候更加明顯。 發現此問題后向購買本車衡陽西城一汽大眾4S店反應了情況,并開車到衡陽西城一汽大眾4S店去維修,技術人員給出的答復說變速箱正常。隨后回到當地找到當地汽修廠維修經驗豐富的朋友查看,給出答復是變速箱有問題,我上網查詢,在網上查詢到個別同款車也有此類問題。還有一次跑高速,在車行駛在120公里的時候突然整個車失去動力,給油只聽到發動機空轉不能加速,更為嚴重的是這時候剎車失靈,車不能制動,方向盤不能轉動,儀表盤都報錯,在這種緊急情況下我打開雙閃燈,用手剎拉到底,用力挪動方向盤將車慢慢移到高速應急車道,在將車鑰匙拔掉,重新啟動車又正常,可以繼續行駛(此車至今還只有27000多公里)。 后到衡陽西城4S店用電腦檢測,檢測出我看不懂的問題,但給出答復正常,說可能輪子上有什么東西,或者電瓶沒接觸好。出現這樣的問題已經危及到生命安全,處理不好后果將不堪設想。現在此車變速箱異響越來越大。也多次詢問4S店這個問題如何解決。4S店給出答復說解決不了。 網上查到有部分有同樣問題的車主已經確定是變速箱存在質量問題,并更換09G變速箱。 我也多次找到衡陽西城4S店要求給予跟換。但是給出答復是解絕不了, 保修期快到了,我該怎么辦?。之后到4S店找技術總監,說是給我打了一個報告反映到總部, 這么多天過去了也無音信! 此車出現這樣嚴重危及生命安全之事,我急待廠家給予解決,之前我在國家質檢網投訴也沒音信。