2013年12月份，從德州眾捷汽車銷售服務(wù)有限公司購置大眾郎行2013款 1.4TSI（ 自動(dòng) 舒適型）一臺(tái)，并按期進(jìn)行送保（最近一次送保是2014年6月初）。 2014年8月6日晚，正常行使到一路口，發(fā)現(xiàn)剎車失靈，險(xiǎn)些釀成追尾事故。2014年8月7日下午，到德州馭達(dá)大眾(4S店)維修。維修人員先稱是腳墊問題，后又改口說沒問題。找到維修管理人員，笑而不答，若無其事。