本人2012年8月3日購途觀4驅標配一輛，購車一月內出現高壓氧棒問題更換，一年半后出現發動機漏油，后經索賠更換油封和發動機邊殼，在此期間出現速箱換檔緩慢且異響，多次找4S店說是正常。2014年8月28日在行駛至銀川突然出現變速箱油管斷開，車輛當場拋錨，后經銀川4S店金富源檢測，要求大修變速箱需3萬元，自費。至此，我們全家都要崩潰了，近30萬元一臺車，剛使用2年零25天，行駛2萬公里出現如此重大質量問題，我們該怎么辦？找4S店說質保期已過，找上海大眾客服，說已上報問題但遲遲沒有答復。現特請求315給予幫助解決以一下問題：1⃣️、申請召回全面檢查并延長質保期；2⃣️、向我們說明出現上述問題原因；3⃣️、后期出現如此問題如何解決；4⃣️、本次變速箱大修費用由上海大眾承擔。