投訴主題:北京奔馳PN檔車內有明顯的嗡嗡聲音 | |
投訴目標:北京奔馳 | 投 訴 人:臧先生 |
投訴時間:2014-07-14 | 投訴地區:北京市 |
本人今年提的GLK300,3月底的新車,提車時就發現關閉車窗音響后,發動車子,在PN檔怠速時從中控發出類似嗡嗡嗡連續的噪音,輕打方向此聲消失,隨之噪音又出現,或者你踩油門提高一些轉速這聲音也消失。DR檔就沒有這個問題,當時提車時銷售說這是正常聲音,就沒在深究,此后在4S做四輪定位時偶遇一位13年3月份的GLK300車主來做保養,經同意后到他的車里聽有沒有這種聲音,才發現他的車里十分安靜,根本沒有這種嗡嗡聲音,那位車主也來我的車里聽了一下,表示沒聽到過我的這種聲音。由此判斷這種噪音不正常。4S對比后判斷這個噪音是轉向系統傳到駕駛室內的,應該是助力泵問題,隨后第三天更換轉向助力泵,經過四個小時的安裝后發現些聲音依然存在,結果不是助力泵的問題。4S調高PN檔的怠速,這種嗡嗡聲音就依舊,但4S說問題反饋奔馳中國看看他們是什么答復。4S最后說這個問題應該是轉向系統哪里的問題。到目前7月開了4000KM,些聲音越來越大,開窗都能聽到這聲音,而且伴隨方向盤震,D檔慢剎車車速降到10KM后也會出現這種情況,之前是沒有這個情況的。現在4S給出的結論是他們也查不出來是什么問題。請廠家徹查此問題