投訴主題:沃爾沃S80L轎車空調不制冷 | |
投訴目標:沃爾沃汽車(中國)有限公司 | 投 訴 人:祁先生 |
投訴時間:2014-09-09 | 投訴地區:重慶市 |
購買的沃爾沃S80L轎車,在質保期內就出現了空調不制冷的問題。在中汽西南富豪沃爾沃4S店里查到的維修記錄顯示,在2013年7月、2014年3月維修過兩次。不過那兩次都沒有查出原因,只是加了氟利昂完事。在2014年9月7日再次使用該車的時候,又發現空調不制冷(車主由于去外地,該車在車庫放置了一段時間)。于是本人在2014年9月8號將車駕駛至中汽西南富豪沃爾沃4S店進行檢查。這次的檢查倒是檢查出了問題:空調軟管有泄漏。不過由于該車在5月份就過了質保期,所以需要自己掏1481元錢購買配件(不含工時費)。 我就想問問,這車一年前就有空調漏氟的問題,為什么一直都查不出來。這一過質保期,就查出來了。是以前的師傅技術差、不負責任還是有其他的什么?再說了,幾十萬的沃爾沃車,就這樣的質量?空調軟管這么快就壞了! 在4S店里協商解決的時候,我提出讓4S店負責維修費用,但前臺的接待員做不了主。我這可以理解,所以我說叫能做主的來商量。可能是中汽西南富豪沃爾沃4S店的領導覺得你一個消費者算得了什么,居然不理我。根本不拿消費者當回事。在此我要投訴這個中汽西南富豪沃爾沃4S店,不僅維修技術不到家,而且服務的態度和質量非常的差。希望消協能夠給與幫助,謝謝!