投訴主題:上海通用雪佛蘭汽車輪胎起皮 索賠后不合理收費 | |
投訴目標:上海通用雪佛蘭 | 投 訴 人:矯先生 |
投訴時間:2014-12-03 | 投訴地區:山東省 |
2012年底購入雪弗萊邁銳寶2.4豪華版轎車,2013年年底該批次輪胎起皮,于是向廠家索賠,可只答應賠付2條前輪輪胎。之后按照保養手冊,前后輪胎對調,問題輪胎被換到前輪。3個月后,問題批次輪胎開始起皮,2014年5月,問題批次輪胎起皮非常嚴重!于是再次索賠,10月,索賠的輪胎終于到貨,并要收取400元折舊費!迫于自身安全,無奈先交納了費用。 我認為對問題批次的輪胎索賠,廠家應該免費更換新輪胎,而不是將問題輪胎像正常輪胎一樣收取折舊費,這顯然是不合理收費!所以我要求通用退回該費用! 在第二次索賠前,有一次開著輪胎起皮很嚴重的車去醫院,在醫院門口,四輪都剎死的情況下,車向前 滑行 了1~2米!這里需要說明,是滑行!是晴天干燥的柏油路面! 我曾經打電話聯系通用售后反饋不合理收費,打了3次都只說記錄該問題,并去核實,一直沒有任何反饋。 因此被逼無奈只能來315投訴通用,希望能退回400元不合理收費!謝謝。