購買上海通用公司雪佛蘭SUV汽車，購車已近2年，承諾的車載導航始終不更新地圖，致使用戶在使用中經常跑錯路。雖多次向上海通用公司客服投訴，該公司始終以其導航設備供貨商未更新導航地圖的理由搪塞，使用戶化了數千元購買的導航設備無法有效使用。