投訴主題:東風(fēng)標(biāo)致207車輛后橋油封設(shè)計缺陷存在安全隱患 | |
投訴目標(biāo):東風(fēng)汽車 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2015-03-09 | 投訴地區(qū):河北省 |
東風(fēng)標(biāo)致207車輛后橋油封設(shè)計缺陷存在安全隱患 我們是東風(fēng)標(biāo)致207車主,同時也代表我們這個維權(quán)集體向你們反應(yīng)東風(fēng)標(biāo)致207車輛后橋油封設(shè)計缺陷存在安全隱患,目前廠家認(rèn)為是車主使用不當(dāng)所造成。在此,我們懇請國家質(zhì)檢總局為我們廣大207車主維權(quán),促使東標(biāo)對207召回,解決缺陷消除安全隱患。 缺陷描述:東風(fēng)標(biāo)致207車型,后橋存在設(shè)計缺陷,右后輪胎與車體后輪葉子板內(nèi)襯摩擦。此前廠家分析原因是車主們使用不當(dāng),雨天涉水且超載造成的。但是那么多車子都出現(xiàn)了同樣的問題,具體表現(xiàn)如下: 1.右后輪與輪內(nèi)襯板有摩擦痕跡,長時間駕駛易導(dǎo)致輪胎內(nèi)壁鼓包或爆胎; 2.行駛中右后輪位置有異響; 3.右后輪發(fā)現(xiàn)有明顯的外八情況; 4.將車輛水平停放,用尺垂直測量后輪輪軸中心與車體后翼子板,右側(cè)高度明顯與左側(cè)輪高相差1.5CM左右。 5.正常行駛4W公里拆檢發(fā)現(xiàn),后橋擺臂內(nèi)外軸承磨損嚴(yán)重并散架,能看到擺臂內(nèi)藏水,軸承處潤滑脂乳化現(xiàn)象。 以上問題經(jīng)車主投訴后,廠家曾聯(lián)系當(dāng)?shù)?S對車主們車輛進(jìn)行檢查,但是多次以車輛過保或未對后橋拆檢為由,不予解決后橋隱患,欲推脫責(zé)任。先是將后橋問題推向廣大207車主,并且在未能出具國家權(quán)威后橋質(zhì)量檢測報告的情況下,告知使用車主問題原因是由于車主們使用不當(dāng),雨天涉水且超載造成。其次該《車輛使用說明書》中并未提及后橋保養(yǎng)事宜,車輛在質(zhì)保期內(nèi)4S從未對車輛后橋進(jìn)行必要的保養(yǎng)維護(hù)。(4S宣稱該后橋軸承一般情況壞了才予拆解檢查,平常只做一般常規(guī)檢查)如此一來,造成車輛在出保后維修費用巨大(4S維修費用大概在5000左右),以此類推,該車在行駛10W公里左右時需更換兩次后橋備件,(據(jù)車友統(tǒng)計,該車后橋問題均出現(xiàn)在3年4W公里左右,按照目前的三包政策許多車友失去了三包期向廠家索賠的權(quán)利,此時車輛已過保)如此高昂的維修費用,車主們無力承擔(dān)。 希望國家質(zhì)檢總局針對以上提到的東風(fēng)標(biāo)致207后橋擺臂,滾針軸承及油(水)封的質(zhì)量及設(shè)計進(jìn)行權(quán)威鑒定,要求廠家對所有存在嚴(yán)重安全隱患問題的缺陷車輛進(jìn)行召回。