新車購買三個月行駛兩千公里發(fā)動機出現(xiàn)（機油乳化）安全故障問題，第一次去4S店檢查告知還沒首保到首保再說，第二天說上海通用一個工程師在我們嘉峪關(guān)出差讓把車開過去結(jié)果去了按照工程師的說法拆開發(fā)動機油底殼后發(fā)現(xiàn)發(fā)動機里面曲軸上有大量防凍液，然后說要加壓檢查漏點檢查了一天也沒發(fā)現(xiàn)，后來說讓我在開回去跑兩天又等了兩天說和廠家溝通說是發(fā)動機機油冷卻器有問題發(fā)貨三天后去更換一早上換完后還沒開出4S店擰開蓋子發(fā)現(xiàn)又有大量乳化物，4S說先開回去等過完年在檢查然后就沒在聯(lián)系我了。在此期間多次致電上海通用客服電話每次告知說聯(lián)系但是也沒有接到4S電話。這已經(jīng)拆解維修了兩次還沒有解決，剛開始說找不到漏點直接申請索賠現(xiàn)在又說要找到漏點，找了好幾次都找不到。發(fā)動機出現(xiàn)故障直接影響安全行駛，新車就出現(xiàn)發(fā)動機安全故障，廠家不能積極有效的處理問題，現(xiàn)在強烈要求更換新的發(fā)動機總成。希望能快點解決此事，也請上海通用的領(lǐng)導能夠重視此時給予盡快解決。