投訴主題:北京現(xiàn)代中汽西南汽博中心當(dāng)代店推諉質(zhì)量問題 | |
投訴目標(biāo):北京現(xiàn)代中汽西南汽博中心當(dāng)代店 | 投 訴 人:曹女士 |
投訴時(shí)間:2015-03-19 | 投訴地區(qū):重慶市 |
14年6月30日在重慶北京現(xiàn)代中汽西南汽博中心當(dāng)代店提的車,行駛2000公里左右開始出現(xiàn) 冷車啟動(dòng)時(shí)異響,之前多次到4S店去咨詢情況被告知多觀察,直至15年3月17日去做了二保還是有冷車啟動(dòng)異響出現(xiàn),再次被告知觀察。 期間短短幾月并未作出任何處理,卻一直讓對(duì)毫無汽車知識(shí)的我觀察,至到3月18日早上冷車啟動(dòng)又出現(xiàn)異響,于是進(jìn)行了錄像并前往4S維修,售后說可能有兩種情況一是皮帶松了 或者是啟動(dòng)電機(jī)問題,給我調(diào)校了一下皮帶讓我再觀察,如果再出現(xiàn)異響在進(jìn)行啟動(dòng)機(jī)更換,并收取了我的錄像。19日也就是今天早上冷車啟動(dòng)時(shí)又出現(xiàn)異響我也錄像,再次到4S店維修并把本次錄像交給4S店。但是今天他們又推翻自己說的是齊啟動(dòng)機(jī)的問題,叫我把車留店觀察,前前后后觀察了無數(shù)次,始終不能給我解決問題。當(dāng)時(shí)所說的再次出現(xiàn)異響就進(jìn)行啟動(dòng)機(jī)更換也石城大海,用踢皮球、推諉的方式,用拖延用戶質(zhì)保期的方式來處理問題,簡直是無良商家的作為。作為消費(fèi)者一直信賴的315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),希望為消費(fèi)者討回公道。