我在2014年12月24日在沈陽(yáng)寶晉4s店買了一輛320li，第二天就發(fā)現(xiàn)整車在1300-1400轉(zhuǎn)的時(shí)候整車嚴(yán)重震動(dòng)低音嗡響，非常嚴(yán)重，也試過(guò)五六輛同款320li后，確認(rèn)自己的車輛屬實(shí)有嚴(yán)重震動(dòng)嗡嗡低音響。頭幾次去店里查，都不給我解決，因?yàn)閿?shù)據(jù)無(wú)法顯示出問(wèn)題根源，他們就選擇推脫，幾次周折后反復(fù)告知我三年十萬(wàn)公里的答復(fù)。后來(lái)我態(tài)度強(qiáng)烈，選擇給我排查，那段期間整輛車任何零部件變速箱，機(jī)腳墊，除了發(fā)動(dòng)機(jī)任何一個(gè)部件包括軟件都拆裝和復(fù)位，都沒(méi)解決。寶馬的老師突然來(lái)沈陽(yáng)店里了，店里囑咐我，老師說(shuō)要分解你就答應(yīng)，來(lái)店里不到五分鐘的時(shí)間在沒(méi)有試車也沒(méi)聽(tīng)異響的狀態(tài)下直接就說(shuō)分解發(fā)動(dòng)機(jī)，分解以后發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)里面的內(nèi)部根本沒(méi)有任何問(wèn)題，我問(wèn)4s到底是發(fā)動(dòng)機(jī)哪的毛病，我也希望分解以后能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這樣我的問(wèn)題就能解決，沒(méi)想到寶馬技術(shù)老師沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，他們店里的王經(jīng)理卻說(shuō)根據(jù)他個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)裝配過(guò)緊。在分解發(fā)動(dòng)機(jī)后沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題的情況下，沒(méi)想到這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)他們竟然還跟廠家申請(qǐng)換回來(lái)了。造成后來(lái)更換發(fā)動(dòng)機(jī)后問(wèn)題也沒(méi)得到解決。換完發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)解決，我實(shí)在受不了新車再扔在那里繼續(xù)修，已經(jīng)放了十多天了。他們店里就忽悠我是排氣的聲，現(xiàn)在干脆態(tài)度180度大轉(zhuǎn)彎說(shuō)車輛正常，這種欺騙行為可恥，良心都讓狗吃了！之前你們400負(fù)責(zé)人王先生致電到店里，是一個(gè)叫將助霖的售后主管接的電話，這個(gè)人撒謊，說(shuō)客戶在換完發(fā)動(dòng)機(jī)后認(rèn)為沒(méi)問(wèn)題把車提走，事實(shí)是換完發(fā)動(dòng)機(jī)我立刻通知他們問(wèn)題沒(méi)解決，我車在那里放了十多天，我受不了了將車先提走，售后將助林還跟寶馬中國(guó)說(shuō)原來(lái)發(fā)動(dòng)機(jī)是瓦的毛病，說(shuō)他們有技術(shù)文件，這種撒謊欺騙廠家的行為，為什么不事實(shí)求是把換完發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題還存在的問(wèn)題向廠家反饋。我期間試過(guò)同款同年限320li ，都沒(méi)有我這輛車這么嚴(yán)重的異響問(wèn)題。我讓他們技術(shù)經(jīng)理劉維金再次聯(lián)系寶馬技術(shù)老師解決問(wèn)題，劉技術(shù)立刻給我拒絕了，說(shuō)寶馬老師性格古怪沒(méi)法溝通。換發(fā)動(dòng)機(jī)的沒(méi)解決問(wèn)題的事實(shí)是掩蓋不了的，撒謊也解決不了任何問(wèn)題，我現(xiàn)在想問(wèn)問(wèn)你們寶馬做事有沒(méi)有良心，為什么撒謊說(shuō)換完發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題解決？解決什么問(wèn)題了？你們一直在處理維修的是什么問(wèn)題？說(shuō)換完發(fā)動(dòng)機(jī)解決震動(dòng)震響問(wèn)題是什么問(wèn)題我都不知道，為什么撒謊呢，撒謊能解決什么呢。現(xiàn)在卻說(shuō)噪音是每個(gè)人承受程度不一樣，你們從一開(kāi)始維修就承認(rèn)這個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題了，換了發(fā)動(dòng)機(jī)卻沒(méi)修好，現(xiàn)在卻找借口說(shuō)這個(gè)聲音正常，為什么只有我的車有這種嚴(yán)重震動(dòng)震響。現(xiàn)在以這種理由來(lái)解決問(wèn)題？為什么我要承受只有我的車出才出現(xiàn)的嚴(yán)重震動(dòng)震響，別的車卻沒(méi)有，還撒謊說(shuō)別的車也有。在你們換完發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)解決問(wèn)題的情況下還敢撒謊說(shuō)車輛問(wèn)題解決?你們解決不了可以要求廠家技術(shù)來(lái)解決，為什么撒謊說(shuō)車輛正常呢？是什么原因?qū)е履銈內(nèi)鲋e欺騙廠家說(shuō)問(wèn)題解決而且欺壓客戶。你們說(shuō)換完發(fā)動(dòng)機(jī)震動(dòng)問(wèn)題解決？是什么震動(dòng)問(wèn)題，是不是還是1300-1400百轉(zhuǎn)發(fā)出來(lái)的嚴(yán)重震動(dòng)震響。我希望你們盡快解決問(wèn)題不要在撒謊，這個(gè)謊撒下去對(duì)你們沒(méi)有任何好處，承擔(dān)責(zé)任把問(wèn)題解決。