投訴主題:新福克斯變速箱漏油 | |
投訴目標:長安福特 | 投 訴 人:魏先生 |
投訴時間:2015-03-11 | 投訴地區:山西省 |
2013年8月2日購入長安福特新福克斯1.6AT兩廂風尚版轎車,現行駛約8800余公里,保養、維修均在本地4S店做業,行駛中曾出現過抖動,怠速突然下降等問題。2014年7月2日在4S店二次保養時,發現變速箱底部有油漬,經4S店維修人員觀察,確認為變速箱漏油,并表示要拆開變速箱更換油封,當時本人并未同意,之后與長安福特廠家聯系,提出更換變速箱總成,同時延長質保時間,遭到廠家拒絕,無奈之下于2014年7月6日將車送往4S更換油封,但通過了解相關情況,新福克斯變速箱漏油并非個別現象,甚至更換油封后依然存在漏油現象,希望求長安福特廠家能夠正視這一問題,公布問題真實原因,召回問題車輛,同時延長質保時間(10年或15萬公里),特別是變速箱等相關重要部件。 后續情況:更換油封后,抖動依然存在,同時出現過以下嚴重情況:2014年國慶出游期間,在高速路行駛時行駛時,正常輕點剎車,汽車時速下降,轉速突然升至4000轉,發動機艙內發出連續轟鳴聲,踩剎車、油門都沒有反應,持續將近40秒后,汽車突然前竄,之后轉速恢復正常,轟鳴聲消失,汽車正常,并多次出現此問題。駛離高速后立即前往4S店,經4S店維修人員檢查,認為是行車電腦問題,對行車電腦進行學習。之后未上高速行駛,不知道問題是否解決。現要求更換變速箱總成,對全車進行認真檢查,及時解決問題。