2011年12月的英朗GT1.6，2013年12月保修期到期，后在洛陽(yáng)美通別克4s店保養(yǎng)后，通用延保2年。41000公里正常保養(yǎng)后3300多公里時(shí)2015年3月份即44300多公里左右下班回家路上加速發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)，怠速迅速下降，發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈閃爍前引擎蓋隨即冒出白煙，立即停車(chē)打開(kāi)引擎蓋檢查情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)上邊一個(gè)塑料蓋下在冒煙，打開(kāi)蓋后發(fā)現(xiàn)三號(hào)缸體上點(diǎn)火線(xiàn)圈冒煙，1分多鐘后煙氣消散完，不能確定是什么毛病我隨后又打火發(fā)動(dòng)機(jī)劇烈顫抖有冒出白煙有立即熄火，煙霧在次消散后，由于車(chē)不能行走又特別擔(dān)心當(dāng)時(shí)忘了延保的事情，隨后與陽(yáng)光保險(xiǎn)聯(lián)系問(wèn)此種問(wèn)題在保險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)不，保險(xiǎn)公司說(shuō)不是發(fā)生碰撞引起不在賠付范圍內(nèi)但可以提供免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)，但必須拖到保險(xiǎn)公司指定維修店，隨即被拖到指定維修電洛陽(yáng)市新安縣明仕維修店維修，維修店維修人員用電腦檢查，多缸缺火，特別是第三缸的缺火次數(shù)數(shù)據(jù)很大并說(shuō)三號(hào)缸體不工作拆下點(diǎn)火線(xiàn)圈后發(fā)現(xiàn)3號(hào)缸體上方點(diǎn)火線(xiàn)圈被擊穿并有燃燒痕跡，隨即更換點(diǎn)火線(xiàn)圈和火花塞，更換后發(fā)動(dòng)機(jī)再次點(diǎn)火一切正常，隨后掏維修費(fèi)800多元，回到家后想起有延保在網(wǎng)上搜索后并致電通用總部通用總部說(shuō)在延保期內(nèi)，隨即給延保的4s店洛陽(yáng)美通別克4s店打電話(huà)說(shuō)明問(wèn)題，直接告訴接待可能要索賠點(diǎn)火線(xiàn)圈和修理費(fèi)，美通別克4s店接電話(huà)人員聽(tīng)說(shuō)我已維修后說(shuō)不能索賠非要我把車(chē)開(kāi)過(guò)去檢查后才能確定，我和她講當(dāng)時(shí)情況誰(shuí)還敢開(kāi)車(chē)引起著火了怎么辦。她又說(shuō)她們4s電可以把車(chē)拖過(guò)去但是要拖車(chē)費(fèi)，但是4s店拖車(chē)費(fèi)多貴大家都應(yīng)該知道我從縣城拖到市區(qū)就是拖車(chē)費(fèi)都?jí)蛭揖S修的費(fèi)用了，保險(xiǎn)公司提供免費(fèi)拖車(chē)，我肯定不讓4s店拖了，我說(shuō)把換下的部件拿過(guò)去讓他們檢測(cè)她說(shuō)那不行也沒(méi)有具體理由就是不行，我就說(shuō)我把原來(lái)的部件換上去在拖過(guò)去讓保險(xiǎn)公司派拖車(chē)拖過(guò)去讓他們檢測(cè)還是不行說(shuō)我已維修過(guò)，一直在推卸責(zé)任，我給他說(shuō)你們這配件都有備案是不是你們的你們很清楚，還是不行。我有在網(wǎng)上查了一下很多這款車(chē)都是情況，這明明是質(zhì)量缺陷為什么通用公司不召回，為什么4s店不給索賠？