投訴主題:變速箱有異響說正常不用修了 | |
投訴目標:麗水市萬迪汽車銷售服務有限公司 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2015-05-10 | 投訴地區:浙江省 |
我(18957066711)車是比亞迪S6-1.5T手尊,2015年3月1日才2個多月時,1900公里就有很重異響,之前可能不是很重所以我沒聽出了,這聲音要冷車,早上很靜的時候很明顯,“噠噠”的響聲,最重的時候跟拖拉機一樣的聲音:冷車啟動空擋有“噠噠”異響,離合器踩下不響,倒車不管踩不踩離合器都響。我因為也修過車,像這種響法基本是變速箱異響。2015年3月4日可去麗水4s店(0578-2029898-13967094892)檢測說是離合器總成,叫我回去等配件,龍泉到麗水120公里,我回到龍泉感覺麗水4s二級店判斷不對,我要跟技術總監溝通了好幾次,最后麗水總監說可能是飛輪問題,繼續等配件。配件帶麗水店要不通知我到了,我是自己問到說配件到了,我就安排時間去麗水修車。2015年3月23日第二次去麗水換了飛輪說離合器總成沒問題,所以沒換離合器總成,當時變速箱已經拆下來我叫師傅也檢查下,總監說變速箱從沒發生過問題不用看的。修好已經很晚了,4S店都超過下班時間了,我也急著回去,聲音當時因為市區噪聲大我沒聽出了,所以就準備回去了,可開了點路,我感覺聲音還是有的,沒修好,我馬上給總監打電話說車沒修好,因為我廠比較忙,我不可能等第二天再讓4S店看,所以當晚就回龍泉市了。在龍泉打了好多電話給麗水4s店,因為沒修好,我直接要求換變速箱,可麗水4S售后負責說是衢州的二級店沒權力申請換變速箱,要我去衢州檢測,沒辦法2015年4月17日到衢州(0570-8268800-13957018547)檢測,有二個師傅都說是變速箱問題,當時衢州總監說的很好幫我申請變速箱,叫我先回去,我等了二個星期4月30日打了衢州總監回復在審核,5月4日要打電話給總監,衢州總監說還沒去網站看,5月5日總監回復沒批下來,要我再提供聲音。這不是明擺著衢州和麗水4s店不想幫我換變速箱,因為衢州總監說過:他4s店要承擔變速箱的費用風險,萬一不是變速箱問題,衢州4s店要自己掏錢付變速箱的錢,衢州故意說批不下來的可能性很大。聲音提供給衢州4S店,可還沒音訊。2015年5月8日因我丈母娘在麗水今天動手術,所以我也去了麗水,因為去衢州費用我要麗水4S店報銷,所以要去了麗水4S店,售后負責和老板要聽我車聲音,聽了說沒聲音了,其實聲音還在的,因為市區噪聲太大,他們應該也聽得出來,故意說沒聲音,我說聲音就是有的,最后4S店老板說:你車不用修的,正常的,你不放心我可以開變速箱終身保修給你。麗水是二級店我肯定不行的,除非是廠家的終身保修我還可以考慮。這樣想要求在去衢州修車的路費就沒辦法要來了,因為丈母娘東手術,沒時間跟他們要,沒辦法打了比亞迪售后好幾個電話,到現在沒人回復我,難道比亞迪的售后就這么牛逼嗎?