東風悅達起亞智跑，開了60000公里，一直在4s店按時進行保養，現在發動機有異響并抖動嚴重。5月1日經4s檢查發現發動機拉缸嚴重，向廠家申請更換發動機總成，廠家不但遲遲沒回應，而且只換部件。20多萬的車才行使60000公里，發動機拉缸，原本就是產品質量不過關而造成的，作為消費者已經夠倒霉了，還說只更換部件，這就是東風悅達起亞所謂的售后服務嗎？給4007990000打電話，每次都說向他們的“某個”部門反饋，等了幾天都沒回應，希望廠家換位思考，別用你們所謂的標準剝奪我們消費者的權利，最后懇請 315 幫我討個公道。