投訴主題:奔馳E260轎車(chē)新車(chē)質(zhì)量問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):梅賽德斯奔馳 | 投 訴 人:趙先生 |
投訴時(shí)間:2015-05-25 | 投訴地區(qū):北京市 |
2015年5月10日在京順路奔馳北京中心4S店全款購(gòu)買(mǎi)E260系列轎車(chē)一部,2015年5月22日提車(chē)。僅僅過(guò)了兩天,2015年24日在北苑清苑路口出現(xiàn)爆胎,由于后面有車(chē),被迫在爆胎后繼續(xù)行駛,造成了輪子的進(jìn)一步損傷。當(dāng)晚7點(diǎn)即聯(lián)系拖車(chē)將車(chē)拖至北京中心4S店內(nèi),店內(nèi)無(wú)人。5月25日上午,到4S點(diǎn)與奔馳銷(xiāo)售及售后溝通,他們明確表示不承擔(dān),即使有行車(chē)記錄儀也不承擔(dān),一副你拿我沒(méi)辦法的態(tài)度,實(shí)在無(wú)法溝通。后來(lái)在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),奔馳E系轎車(chē)爆胎屬于多發(fā)故障,有在高速路上爆胎導(dǎo)致車(chē)輛沖出路面的等等,非常可怕。我的新車(chē)兩天即告爆胎,且奔馳售后態(tài)度非常無(wú)所謂,簡(jiǎn)單看后就趕緊洗脫責(zé)任,無(wú)法交流。目前我不想僅僅為自己尋求一個(gè)應(yīng)得的說(shuō)法,而是為奔馳E系車(chē)主尋求一個(gè)答案,畢竟事關(guān)生命。我在爆胎前也沒(méi)有想過(guò)事情會(huì)發(fā)生在自己身上,我這是在城市道路,如果在高速忽然爆胎后果不可設(shè)想。奔馳是一個(gè)大品牌,應(yīng)該有自己的擔(dān)當(dāng),負(fù)責(zé)人的處理好整個(gè)問(wèn)題,有必要的話(huà)應(yīng)該講該款車(chē)型大面積召回。請(qǐng)貴欄目關(guān)注該類(lèi)問(wèn)題。