我于2014年11月在成都錦宇興廣全款購買全新帕薩特。事實上，上海大眾對購買帕薩特有促銷活動，其中一條是全款的情況下贈送蘋果手機，網頁信息可見此，http://www.svw-volkswagen.com/zh/buyingGuide/CXHD/cxhd10.html，但是購買時4S店未告知。而后，通過其他途徑得知該消息后，聯系4S店索要手機，4S店聲稱該手機已經折扣成款項含在車價中。然而事實上，合同中并未表明手機折扣成款項，且購買時也未告知有此促銷信息。對顧客來說，這是故意隱藏信息，對顧客造成了損失。要求4S店提供廠家促銷的禮品，并向顧客致歉。