投訴主題:東風(fēng)標(biāo)致車(chē)內(nèi)異味很重 | |
投訴目標(biāo):東風(fēng)標(biāo)致 30081.6T至尚2013款 | 投 訴 人:鄭先生 |
投訴時(shí)間:2015-06-03 | 投訴地區(qū):重慶市 |
我于2014年6月15日在重慶同捷購(gòu)得3008 1.6T至尚版 提車(chē)時(shí)就感覺(jué)車(chē)內(nèi)異味很重,當(dāng)時(shí)認(rèn)為是新車(chē),沒(méi)有在意,現(xiàn)在提車(chē)要一年了,車(chē)內(nèi)異味還是很重,從新車(chē)到現(xiàn)在一直放有十多個(gè)活性碳包,開(kāi)車(chē)時(shí)都是開(kāi)窗,現(xiàn)在要熱了,我都不敢開(kāi)窗。 按照2015年5月16日下午16:51分(027-84211866)售后的電話,我于2015年5月17日上午9:00到了萬(wàn)州華德東風(fēng)標(biāo)致4S店,華德的維修人員很熱心的問(wèn)了細(xì)節(jié),并用了兩個(gè)多小時(shí),對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行了清理和維護(hù)。(清理過(guò)程中濾網(wǎng)還比較干凈,空調(diào)管網(wǎng)沒(méi)有破損和其他問(wèn)題),但是,味道還是沒(méi)有消除,工作人員又叫了另外一輛正在保養(yǎng)的3008車(chē)主來(lái)聞我車(chē)上的味兒,哪位車(chē)主一打開(kāi)我的車(chē)門(mén)就說(shuō),好大的皮子臭味兒。 5月27日上午再次到達(dá)萬(wàn)州百事達(dá)4S店,4S店的專(zhuān)家再次給我的車(chē)進(jìn)行檢查,并確定車(chē)內(nèi)異味他們無(wú)法解決(原因是我的車(chē)是原裝的,沒(méi)有進(jìn)行過(guò)改到,各部位是關(guān)好的),車(chē)輛產(chǎn)生的異味的原因很復(fù)雜,他們也不能確定倒底從哪個(gè)車(chē)身哪個(gè)部位發(fā)出來(lái)。用我的話說(shuō):從您們廠里出來(lái)就是這個(gè)味。 我在4 S聞了很多車(chē),都沒(méi)有我這樣大的味,今天一個(gè)車(chē)友,也是3008,也聞了,她說(shuō),味很大。受不了,但是她的車(chē)沒(méi)有味。 經(jīng)過(guò)很多次投訴,東風(fēng)公司至今未有給我處理意見(jiàn)。