投訴主題:長安馬自達3星騁行駛過程中熄火 | |
投訴目標:長安馬自達 | 投 訴 人:伍先生 |
投訴時間:2015-07-17 | 投訴地區:安徽省 |
我是2013年12月底在馬鞍山中冠汽車銷售服務有限公司購買的馬自達3星騁1.6自動擋,從今年6月份到現在我的車子在行駛過程中熄過5次火。車子第一次出現熄火是今年6月份,行駛過程中突然熄火,再打火可以打著(第一次熄火可以打著),發動機燈亮黃燈,當時給4S店打電話,說可以開到4S店,到4S店工作人員檢查后消除了故障信息,說問題不大,可以開走;第二次熄火發生在常州,當時在外面,也是開著好好的熄火,方向盤和剎車都硬邦邦的(慢慢溜停的),而且這次熄火后無法打著,后面第二天請了個懂車人幫忙打著了(熄火后給4S店經理打電話,告知踩油門電話,依舊無法點著。請的人也是踩油門點,居然點著了,不過是第二天點著的),當時就趕緊開著車往馬鞍山回,還好一路上沒熄火了,但是發動機黃燈一直亮著(4S店經理說黃燈亮可以繼續行駛),到馬鞍山4S店后發動機黃燈又不亮了,4S檢查說是氧傳感器壞了,同時說最好清洗節氣門,油路,油箱等(清洗的內容必須要自費),當時決定是讓4S換氧傳感器,沒有采納清洗的意見,在第三天4S店更換的氧傳感器,說沒問題了,高高興興開回家;第三次熄火是發生在換氧傳感器后的10天左右,當時是下班高峰期,車子和前兩次一樣,開著好好的熄火,方向盤和剎車都硬邦邦的無法使用,還好速度不快,慢慢停住了,打電話給4S店,告知已經下班,讓我自己再試試看能不能打著,停了半個多小時候,終于打著了,但發動機黃燈是亮的(4S店經理同樣說可以開,當時也確實有事,就開車辦事去了),還好這一路也沒熄火(萬幸的是每次熄火車速都不快,不然后果不敢想象);第四次熄火是發生在次日,早上上班能正常打著,開著也是好好的,在一個紅綠燈處是綠燈我減速通過,在還沒過十字路口時突然熄火,無法制動(最危險的一次),后車差點撞上,等了20分鐘后又可以打著(給4S店打了電話,說自己先試試,不行過來拖),本想直奔4S店,可是~~~~~;第五次熄火,在去4S店的路上,一個右拐,同樣,行駛中突然熄火,而且再也無法打著,4S店工作人員過來也無法打著,最終拖到4S店(7月7日)。去了4S店工作人員堅定的說油品有問題,說油路油箱什么的全部要清洗,我想能把車修好花點錢就花點錢吧,接受了,開單修車,說第二天拿車,第二天去了后說是三元催化有問題,需要拆下來洗,讓我再過一天來拿車,第三天去拿車又說是油泵壞了,要更換油泵,直到7月15日才通知我的車修好了。 我想要問的和疑惑的是:1、為什么我的車頻頻熄火,而且是在行駛過程中,這有多大的危險你們不知道么?2、為什么去4S店這么專業的維修地方一而再,再而三的解決不了這樣的問題,讓危險一次又一次發生?3、為什么一直說是油品有問題,讓我清洗很多東西(自費),但是結果卻不是這一塊的問題,費用為什么業主自己出?4、為什么一個油泵壞了的問題,一直沒有查出來?5、下次還會不會再出現行駛中熄火的事情?