情況概述：購車人與晟吉汽車銷售公司簽訂購車合同，購車人已履行合同義務，但銷售公司不履行約定的服務事并拒絕退款。 主要訴求：汽車銷售過程中，晟吉公司存在隱瞞事實的欺詐行為，現要求晟吉汽車公司向購車人賠付未履行的合同義務的款項17,500.00元及購置稅滯納金，并承擔退一賠三的法律責任。 情況描述： 一、洽談階段：2014年11月30日，購車人潘先生到大木橋路620號晟吉汽車公司購買轎車，公司委派其業務員徐志斌進行銷售接洽，經過洽談，購車人潘先生與銷售商晟吉汽車公司簽訂了【汽車代購合同】，合同總價為人民幣137,800.00元，合同主要約定由晟吉公司代為辦理以下業務并收取費用： 1、代繳新車購置稅：9,000.00元（預估，按發票結算） 2、代辦上牌費：    5,500.00元（約定10天完成上牌業務） 3、代繳保險費：    5,000.00元（預估，按發票結算） 4、服務費：       1,500.00元 5、檢測費：       1,000.00元 合計：        22,000.00（晟吉公司應履行合同的費用） 車輛代購流程：1、簽訂汽車代購合同  137,800.00元  2、支付定金 :3,000.00元   3、到4S店提車，交付車款     120,300.00元   4、當場交付合同余款給提車員   14,500.00元 由晟吉公司委派公司專職提車員徐月園開公司專車陪同購車人前往4S店提車 二、提車階段：2014年12月18日，晟吉汽車公司業務員徐志斌電話通知購車人潘先生進行提車，當日，由晟吉公司委派公司專職提車員徐月園開公司專車陪同前往4S店提車，按照約定，購車人將車價款項120,300.00元支付給4S店，由4S店開出購車發票，并且將合同余款14,500.00元交給專職提車員徐月園帶回公司，提車員向購車人出具了蓋有晟吉公司公章的現金收據，據此，購車人已履行完全部付款義務137，800.00元，后面由公司履行合同剩余事項。 【金額說明：合同總價－購車發票－已付定金＝合同余款】         【即：137,800.00－120,300.00－3,000.00＝14,500.00元】 重要說明：徐月園為晟吉公司的專職提車員，由其為購車人提供提車服務。 三、剩余事項階段：2014年12月28日，購車人打電話給公司業務員徐志斌，問其上牌及購置稅辦理情況，他借故年底上牌人多為由，說再等幾天就可以完成了，購置稅已支付，購稅發票及完稅憑證等上牌工作完成后一起給我。。 2015年1月5日－28日，購車人又多次催問情況，徐志斌說要等過完年辦理。【2月19日至28日春節放假】。 2015年3月1日－5日，再次催問情況，徐志斌說還要再等待，以上期間，購車人還多次到晟吉公司向公司老板即法定代表人王翰詢問情況，他說公司業務員會認真辦理的，讓我們放心，耐心等待。 2015年3月6日，購車人覺得公司信譽存在問題，不能及時履行合同，更本沒有去辦理上牌的相關事宜，存在欺騙行為，已遠遠超過事先約定的上牌時間，日常管理也非常混亂，于是向業務員提出終止服務，讓其退還上牌的費用，他表示同意，并約定了結帳的日期。 2015年4月16日，購車人與業務員在公司口頭約定，數日內將上牌費5500元及保險多付款項500元，合計6000元，會退還給購車人。 購置稅發票及完稅憑證將在購車人拍到戶牌額度后，轉回上海。 之后，購車人多次催討上述6000元費用，業務員推說等待對方退回后立即支付。 2015年7月1日，購車人得知晟吉公司未履行代繳購置稅的合同義務，于是，打電話給業務員徐志斌，要求立刻退還合同未履行款項17500元并承擔滯納金費用， 徐志斌說公司會予以承擔。 2015年7月21日，購車人向晟吉公司要求退還未履行合同的費用，總計17500元并支付未交購置稅滯納金時，居然遭到公司的拒絕，聲稱業務員徐志斌的合同行為，公司不予承認。 【說明：以上17,500元及未交購置稅滯納金，見后面附件詳細說明】 四、爭議焦點： 晟吉公司：否認收款行為，說專職提車員徐月園未將現金款項14,500.00元交到公司，拒絕退還未履行的合同的費用。     購車人：已將現金款項14,500.00元交給專職提車員徐月園，并收到徐月園向出具的蓋有晟吉公司公章的收據。 五、闡述觀點：  1、購車人在購買車輛過程中無過錯行為，完全按照合同約定履行 了全部付款的義務并取得晟吉公司的收款憑證。 2、業務員徐志斌代表公司向消費者簽訂了代購合同并承若了服務內容，合同有效，晟吉公司應該全部承擔合同的義務。 3、業務員徐志斌未按照合同規定真實地履行義務，而是采取欺騙的手段，多次謊稱業務辦理中，其實根本沒有辦理合同事項，原定十天可以完成的業務，結果用了2個月都未完成，另外還向購車人謊稱已完成了購置稅的支付，導致應未及時支付購置稅而產生的滯納金款項，給消費者帶來損失。 4、購車人多次到公司詢問上述業務辦理的進展情況，公司也一再保證沒有問題，會履行合同，其實隱瞞了未辦理的真實情況。  業務員的行為是直接代表公司的行為，公司應當承擔相應的責任。 4、按照《新消法》的規定，銷售方以隱瞞事實真相、采取欺騙的方式蒙蔽消費者，給消費者帶來損失的，應該承擔【退一賠三】的法律責任。