投訴主題:福建世騰汽車銷售服務有限公司不退訂金 | |
投訴目標:福建世騰汽車銷售服務有限公司(上海大眾銷售部) | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2015-08-07 | 投訴地區:福建省 |
我于7月9日收到大眾汽車銷售專員電話說7月11日福建世騰汽車銷售服務有限公司泉州南環路大眾4S店周年慶有優惠活動,在他們公司進行保險費續保,只要在11號當天交500元意向金,就可以享受他們公司送兩次免費保修,一次空調清洗,200元加油卡,工時費200元。當時我人在廣東珠海,7月11日下午四點多回到泉州,打電話給銷售專員,銷售專員叫我趕快過去,過去后銷售專員叫了他們的保險人員,保險人員說只要商業險達到3500元就可以享受以上那些贈送服務,不管保險是交電銷價格還是直銷價格都可以,當時我還特地問他們是不是只要商業險達到3500元就可以享受那些贈送服務,當時那個保險人員明確回復說是的,于是我在當天交了500元的續保意向金。但是到8月3日我要結交保險費的時候,他們的保險人員給出一份電銷價格和一份直銷價格,電銷價格是4500元左右,直銷價格是5200元左右,并強調要交直銷價格的才能享受那些贈送優惠服務,我當時就說你們不是說只要商業隊達到3500元就可以享受那些贈送服務嗎?他們說不行,一定要參保直銷價格的才有享受那些贈送服務。我說我可以匹配商業險達到3500元,我在他們那邊保,但是他們說不行,一定要參加直銷價格才可以享受那些優惠。我說那我就不在他們那邊保了,叫他們把續保意向金退給他,他們說沒有辦法退。針對福建世騰汽車銷售服務有限公司泉州南環路大眾4S店這種惡意欺騙消費者,強買強賣行為,我已于8月4日向泉州市工商局進行投訴,8月6日向上海大眾總公司進行投訴,8月7日收到泉州市鯉城區工商局0595-22201265打電話回復說他們已經跟福建世騰汽車銷售服務有限公司泉州南環路大眾4S店溝通了很多次,大眾4S店就是不肯退續保意向金,工商局工作人員說他說沒有辦法。大眾公司店大欺客行為太過份,而且連工商局介入都沒有辦法解決,連當地消費者協會都不能處理,只能求助國家主管部門,希望國家主管部門能給予主持正義、主持公道,連還普通老百姓一個公道。