投訴主題:北京現代河北俊通4S店購索納塔 有掉漆氣泡現象 | |
投訴目標:北京現代河北俊通4S店 | 投 訴 人:祁先生 |
投訴時間:2015-08-18 | 投訴地區:河北省 |
2015年7月23日于石家莊北京現代河北俊通店購買了一輛索納塔第八代,8月17日去洗車發現后備箱右上方后風擋玻璃下邊有一塊掉漆了,周圍還有起泡的現象,疑似補漆的位置是發暗黃色,18日開到4s店。他們售后經理看后說確定車確實補過漆還鈑金過后備箱蓋,而且還有拆過的痕跡。他說可能是運輸過程中造成的,絕對沒有出過事故。一開始他們經理說給換個后備箱蓋,我要求可以換但是要他給我出一個書面承諾,證明我這輛車沒出過事故,他們曲經理表示承諾不了。后來他們曹總下來看了一眼車說這個車肯定不是我們的原因,我們沒有維修過,也沒有發現過這個問題,可能是使用過程中造成的。表示對同情我免費給我噴一下。把責任推的干干凈凈。后來一直也不給解決方案,經過和新車對比現在我發現整個后備箱內側大架都補過漆。到現在一直就不承認。