投訴主題:東本本田發動機異響 | |
投訴目標:東風本田 | 投 訴 人:徐先生 |
投訴時間:2015-09-06 | 投訴地區:內蒙古 |
新接東風本田xrv,第二天的時候發現異響,問4S銷售人員,是否發動機有問題,回答的是正常聲音,讓繼續使用觀察,在開到1000左右公里的時候,掛D檔或者R檔給油后,異響聲音增大,在去4S檢查承認發動機有問題,但是無法解決,問是否會影響發動機使用,4S維修人員無法確定,認為是出廠時候的質量問題,給廠家打電話說無問題,但是4S店維修師傅都承認有異響,而且還無法解決,要不就拆發動機檢查,新車我不同意拆發動機檢查,誰買個車也不容易,而且當初買東風本田就是看中發動機質量好,請領導給予解決,萬分感謝